总结是对已有的信息进行整理和分类,以便记忆和使用的过程。简短月总结怎么写才规范?下面给大家分享简短月总结,希望对大家有所帮助。
一、工作方面
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息。
2、做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品。
3、货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排。
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要_十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:__(__)H0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;__(__)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法,容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。
四、下月规划
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保____的大货能够准时出厂。做好___秋季打样工作。
2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
回顾这个月的工作,对照德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将月工作总结如下:
一、主要工作情况
加强业务学习,提高工作能力,努力开展实施工作计划,做好本职工作。
重视学习业务知识,积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导,向专家请教学习,提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点,积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识,努力做到融汇贯通,联系实际。在实际工作中,把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。、勤奋干事,积极进取。
认真做好本职工作和日常事务性工作,做到腿勤、口勤,使票据及时报销,账目清楚,协助领导建立健全各项制度,保持良好的工作秩序和工作环境,使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务,各类事项安排合理有序,为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
成绩斐然,争取长足进步。
几年来,坚持工作踏实,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办公室形象,高效、圆满、妥善地做好本职工作,没有出现任何纰漏,取得了一定成绩。
二、存在不足
一是政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂,减少了调研机会,从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。
三、今后努力方向
不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作。
_月份的工作已经过去了,我现在身怀感激,对自己的工作有了一个客观的了解,知道自己身上有哪些不足之处,有些事情是必须要去面对的,也必须要有一个好的心态,我作为一名员工,应该保持好的状态,再一个月的工作当中,我非常认真,也虚心的学习了各种业务,提高自己能力的同时,不忘记自己本职工作是什么,作为一名单位的员工,我也确实是把这些当做自己最重要的东西,有很多事情都应该怀着一颗感恩的心态,特别是在这个过程当中自己的进步是非常明显的,也就_月份的工作回顾一下。
工作上面没有特别大的疏漏,在工作当中我是比较认真的,从来都不会因为个人的原因而影响到日常的工作,有些事情是没有办法去忽略的,一定要细心,我这个人有一个优点,就是认为做事情一定要细心,我的心细,这种品质一直到现在都有状态,好的话就能够认真做好工作当中的每一件事情,我也在慢慢的把自己的这种能力提高,这样会给我在工作当中带来不一样的感受,能够让自己安心满意,重要的是取得一定的成绩,让周围的每一位同事都认可,我让上级领导认可我,虽然说_月份的工作当中,或许会有一些做的不好的地方,可是我依然都很坚强,我很自信,相信自己能够维持好一个好的状态,这样的状态就是细心,能够发现一些工作当中细微的不足,然后给予纠正,这种情况是非常重要的,也是,我一直都在追求的,我认为自己身上有很多的优点,没有被开发,但我会一步一步的提高自己,相信能够在下个月展示不一样的自己,做到更好,把工作提高到另外一个水平。
能力上面我觉得有些事情是不需要说的,随着时间的推移工作,上面或许会有一些缺点,但这样的缺点纠正之后,自己就得到了提高,我认为提高不一定就是自己各方面都要提高,我认为有时候提高是一种解决问题的提高,每当解决一个问题,自身能力就能够获得,或晓得到一些进步,了解了这个问题,在今后出现的时候才能够知道怎么去解决,我真的非常的感慨,也相信我能够处理好这么一件事情,虽然说有些东西不需要一步一个脚印,但一定要对自己严格要求,我认为有一些事情是没有办法去替代的,_月份的工作当中,在能力上面确实能够感觉到自己进步了不少,提高自己的工作水平,我愿意在接下来的工作当中更加努力展示自己的价值,为我们单位争取更多的利益,我会进一步提高自己的。
《月光曲》一文是关于德国著名音乐家贝多芬谱写钢琴曲——《月光曲》的故事。文章生动地记述了贝多芬谱曲的经过。
全文以生动、优美的语言开始叙述。贝多芬来到小镇演出,夜晚“在清幽的小路散步”。当贝多芬被盲姑娘懂音乐、爱音乐而感动,即兴为她演奏时,一阵风吹灭了蜡烛,屋里洒满了清幽的月光,“茅屋里的一切好像披上了银纱,”使我们仿佛身临其境。
对于《月光曲》的内容、意境、情感,作者以生动的文字,借皮鞋匠的联想表达出来。天高云淡、月朗星稀,平静的海面上“洒遍了银光”,这时月下的一切是那么幽静。月亮“穿过一缕一缕轻纱似的微云。忽然,海面上刮起了大风,卷起了巨浪。被月光照得雪亮的浪花,一个连着一个朝着岸边涌过来……”
我们在体味作者用词精妙的同时,更为文中所流露出的兄妹之间的手足亲情,盲姑娘对音乐的热情和音乐家博大高尚的情怀所感动。哥哥因为“音乐会的入场券太贵”,家里“又太穷”,无法使妹妹得到满足而遗憾、内疚。妹妹听出哥哥话中的不安之意,反过来温言相慰,懂事地叫哥哥“别难过”。兄妹互相体贴,手足之情感人至深。盲姑娘把自己梦寐以求的愿望淡淡地称作“随便说说”,于凄楚中饱含了对音乐的喜爱。当贝多芬充满激情地弹奏曲子时,盲姑娘听得那么入迷。“弹得多纯熟啊!感情多深哪!您,您就是贝多芬先生吧?”正是盲姑娘兄妹的手足深情,感动了贝多芬,使得他主动为盲姑娘即兴创作《月光曲》,并为之演奏。贝多分悄然而来,悄然而去,却给穷兄妹俩带来一片温馨的人间之爱和一次美妙的艺术享受。
时间过的飞快,又一个月过去了。回顾这一个月的林林总总,收获了许多。最近一段时间感觉在与孩子交往沟通方面有了很大进步。在班级管理时与龚老师也配合默契。然而,越是深入,便越是发现了更多不足的地方。
在班级博客方面,由于自身重视程度不够,从而导致班级日志有一篇未能完成指标。这是一个明显的失误。我会重视这一次经验教训,提高重视程度,保证保质的完成相应任务,以自我监督的方式改正此次失误。
在教学过程中,目前我在数学教学方面有了较明显的进步,但仍有许多需要学习的地方。我所执教的还有体育、社会、科学。每一次在进行集体教学时,我能做到认真研读教案,按照教案上的步骤来开展活动。争取做好每一次的教学活动准备工作。孩子们在活动中总能给我惊喜的表现,他们常常语出惊人,有很多很好的想法。我经常鼓励他们大胆提出自己的想法,争取创设平等交流的环境,给孩子们一个开放的平台来展现自己。
在常规管理中,一日生活常规谨记于心,与班内孩子配合默契。本着“安全第一”的原则,将自我保护意识融入生活常规之中。大班孩子生性活泼好动,有时候有点管不住他们。我发现,大班孩子已能用自己已有的经验解决问题,有时他们会逆反于我们的严格管理。甚至在一天天的磨练中,有些孩子无论教师如何提醒,甚至多次喊叫也无动于衷,或无所谓,或装听不见。面临如此的常规,我反思:随着孩子不断的成长,他们独立、自主能力的加强,他们可以自己参与班级的常规管理。
在家长交流方面,主要以快乐家园的互动式交流与每日放学后家长接幼儿时短暂的交流。我会重视快乐家园家长的反馈意见,认真填写自己的想法建议,通过双方的教育合力,将孩子推向健康快乐的成长道路。在放学时,我能做到始终微笑对待家长。还有许多与家长交流沟通的经验,我会从其他老师身上或者书本上学习,争取做好家长工作。
孩子们渐渐在成长,我也渐渐在成长。在成长的道路上并肩而行,我为这些孩子们步感到骄傲。