在近几年逐渐开始实行的结构化小组面试中,大家在准备过程中往往丈二和尚摸不着头脑,不知道从何准备起。下面是小编整理的结构化小组面试评分标准,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家有所帮助。
(一)测评要素
做为一名合格的考官,要想评好分,在评分之前有两个方面的内容是必须弄清楚的。首先是考生所报考职位和该职业的主要职责,特别是一些外单位的工作人员担任考官时,如果面试考生前,考官没有很好了解相关内容,则在给考生评分时无法很好地根据岗位特点选拔到更合适的优秀人才。
其次,录用主管机关应该根据考生所报具体职位的工作性质、职责任务及工作人员的要求确定面试的测评要素,也就是评价一名考生是否合适的各个要素。比如:语言表达能力、组织协调能力、人际沟通能力、综合分析能力、应变能力、创新能力、决策能力、激励能力、选拔职位需要的特殊能力和个性特点等10项。但在实际面试中,往往根据职位所需,从中选择5-6个要素做为评价内容。
(二)评分原则
面试评分坚持一定的原则,即用同一把尺子,量不同的考生。要做到公平、公正,就必须坚持以下两点:一是客观公正;二是标准统一。
客观公正是确保每位考生权益、提高面试诚信度,有效维护面试的严肃性与庄严的重要前提。然而,由与个人性别、年龄、学历等不同因素,产生不客观不公正情况的原因有可能是考官主观方面的,比如考官的好恶。因此为了避免出现类似的不公正现象,在分数统计阶段,会去掉一个最高分和一个最低分,将不公正的影响程度降到最低。
(三)评分尺度
在考官打分过程中,各考官均为独立自主打分,不受他们左右,不管其身份、职位如何。
在第一位考生面试后,考官便开始一个适当的分数,并参考此分数建立一个评分标准。所以这位考生不管回答得多么优秀,都是不能给予满分的。假如他的综合素质能力比较好,考官会给出一个80-85分之间的分数。此后进来的考生则参考此位考生的分数给予评分。优于此考生,分数则比他高;反之则比他低。
(四)考场控制及随机提问
面试开始后,考场内所有考试活动均由主考官一人负责掌控。即由主考官负责安排就坐;面试提问;宣读面试要求以及面试的节奏进度等。因此考生在进入考场之后,答题过程中应该以主考官为主,同时兼顾各考官,适当给予一定的眼神交流。
为避免出现不公平或不公正的情况,除非是事先设置好的试题,否则所有考官一般不再向考生提问或者追问。随机提问的内容一般也从两个方面考虑,一是就规定的问题,考生在回答不完整时可以追问;二是就某职位的特殊要求做出的关于特殊素质、专业管理、专业工作方面的内容。
举止仪表,往往是考生给考官的第一印象。面试中,主要通过考生的仪容仪表、行为举止、精神状态等,来判断该考生是否符合我们所报考岗位的要求。
一般来说,报考公务员的考生,要求:妆容干净整洁、朴素大方;衣着端庄优雅、搭配得体。
语言表达
面试中,主要通过考生的言语表述,来判断其是否我们所报考岗位的要求。
一般来说,报考公务员的考生,要求考生表达流畅、逻辑清晰,有一定的感染力,音调抑扬顿挫,要有一定的交流感。
答题内容综合分析能力
这部分主要考察的内容包括:社会现象类、政策理解类、名言警句类、哲理故事类、漫画类等,题目的问法主要以“对此,你怎么看?”为主。
综合分析能力,主要考察考生:分析是否全面、论证是否充分、条理是否清晰等方面的能力。
计划组织协调能力
这部分主要考察的内容包括:调研类、宣传类、活动策划类、政策落实类等,题目的问法灵活多样,主要有:“你计划怎么组织?”、“你认为工作的重点是什么?”“你如何保证信息真实有效”等。
计划组织协调能力,主要考察考生:计划是否全面、组织能力是否符合要求、统筹协调能力怎么样等。
解决问题能力
这部分主要考察内容有:
公共服务领域问题,如:停车难、社区阅览室管理等;
政务服务领域问题,如:政务大厅叫号服务等。
解决问题能力,主要考察考生:对于解决现实难题的分析和实践能力、以及是否具备较强的服务意识等。
应急应变能力
这部分主要以热点事件为背景,考察:投诉接待、阻挠执法等,一般会给你一个特定身份,问:“你怎么办?”
应急应变能力,主要考察考生:在给定的压力情景下,能够随机应变,快速抓住问题的主要矛盾,并寻求合适的方法,使事情妥善解决的能力。
言语理解与表达能力
这部分主要考察:安抚劝说、解释回应等题型,在劝说、沟通中,要求“说服”某个对象,对象身份比较多元,如:亲友、同事、领导、下属、群众等。
言语理解与表达能力,主要考察考生:针对不同对象,能够采取不同的而语言方式、风格,将自己的思想清晰条理的表达出来,让听众接受的能力。
人际交往能力
这部分主要考察:在工作中,自己与他人人际方面发生一些问题,需要自己解决的一类型问题。
人际交往能力,主要考察考生:机关单位工作中,与人交往的主动性、适应性、原则性和灵活性等问题。
面试考试,其实就是由表及里的一种全方位的测评方式,考察考生的个人素质是否满足岗位的要求。
(一)备考环节
一组考生集中安排在一个备考室,给每个考生提供题本、稿纸和笔。一般为3道题共10~15分钟(每增加一道题目相应增加约5分钟)。备考结束回收题本,稿纸可带入考场。
(二)答题环节
考试前,评委念引导语,告知面试形式及相关要求。考试时,考生答题要避免“假大空”;点评时,对每个点评对象至少说出一个质疑性问题。
同一组考生根据抽签确定发言次序,每个考生均有“首发答题”机会。面试答题有两种具体操作方式。
方式一:每位考生完整作答每一道题目。3位考生依次作答第一题后,再依次答第二、第三题。
方式二:每位考生主答1次,补充2次。甲答第一题,乙、丙视甲答题情况补充,以此类推。
(三)点评(相互评论)和回应环节
点评(相互评论)有两种具体的操作形式:
单方评价。所有考生答题完毕,考生评价其他考生。
互相评价。所有考生答题完毕,考生互相点评,并对其他考生的点评作出回应。每位考生点评为2~3分钟,每位考生回应为1~2分钟。