管理层评议代理总经理调查问卷
评价人 得分总计
我们通过下面的调查问卷，请各位对__X在担任代理总经理期间的各项能力和素质及工作表现进行评价，期待能够以此来客观的反映出__X的真实经营管理水平，为____能否胜任总经理做一综合测评。
说明：
1、前10项为单选题，“优秀”代表表现的很好(5分);“良好”代表表现的还算好(4分);“及格” 表现的有些差(3分);“不及格”代表表现的极差(2分)。第11项为参考项，不计分。
2、请您本着公正、客观、善意的态度，认真填写。
3、本卷将由阅评者直接收取、审阅、汇总，绝不会透露填写人的信息，请您打消顾虑，放心的填写您认为客观、真实、公正的评价以及意见建议。
评价项目：
1、 代理总经理是否做到以身作则、严格自律，处处起到表率作用?( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
这个评价项目与____未担任代理总经理之前相比较是进步、退步了，还是保持原来的状态呢?( ) A、进步 B、退步 C、保持
是否还有其他的建议或意见(或对选项进行具体说明)
2、代理总经理是否以高度的责任心和进取心勤勉、认真、积极、用心的投入到工作中?( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
这个评价项目与__X未担任代理总经理之前相比较是进步、退步了，还是保持原来的状态呢?( ) A、进步 B、退步 C、保持
是否还有其他的建议或意见(或对选项进行具体说明)
3、代理总经理是否公平对待下属、公正处理问题?( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
这个评价项目与__X未担任代理总经理之前相比较是进步、退步了，还是保持原来的状态呢?
( ) A、进步 B、退步 C、保持
是否还有其他的建议或意见(或对选项进行具体说明)
4、一个好的领导者，要乐于和善于与部下沟通，倪总是如何做的?
①代理总经理是否经常深入到我们的工作当中，关注、掌握我们的工作过程和状态，及时给予我们指导、建议，以改善我们存在的问题，帮助我们提高工作能力、职业素质。( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
②代理总经理经常主动或乐于与我们交流，当我们提出意见时，能够倾听并给我们做出耐心的答复;当我们有思想、言行波动时，能开导(教导)并激励我们以保持工作热情。( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
③代理总经理每次布置工作或提出工作要求时，都能够把为什么这样做的目的给我们讲明白，让我们都能够了解这项工作的意义所在，从而自觉的去完成。而非简单的把工作交代下来了事。( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
这个评价项目与__X未担任代理总经理之前相比较是进步、退步了，还是保持原来的状态呢?( ) A、进步 B、退步 C、保持
是否还有其他的建议或意见(或对选项进行具体说明)
5、一个优秀的公司最高经营者，应重视并善于开展企业文化建设，代理总经理是否能通过企业文化的实践使公司成为有思想理念、有活力、有竞争力的企业。
①代理总经理重视并善于通过多种手段开展思想教育活动、向我们灌输经营管理理念和其他积极、有意义的价值观( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
②代理总经理重视并善于通过多种手段建立学习型组织，以培养和锻炼我们的学习能力及其他各方面能力( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
③代理总经理重视并善于开展多样的文体、娱乐活动，丰富员工的业余生活。( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
④代理总经理真诚的关心、体恤员工并善于营造温馨、和谐的组织氛围，使大家感到家庭般的温暖( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
这个评价项目与__X未担任代理总经理之前相比较是进步、退步了，还是保持原来的状态呢?( ) A、进步 B、退步 C、保持
是否还有其他的建议或意见(或对选项进行具体说明)
6、持续改善是公司不断发展、进步的保证，__X是否具有这方面的意识和能力，并善于采取相关的经营管理举措?
①代理总经理是否有敏锐的洞察力去发现问题，同时马上做出应对，使问题消灭在萌芽状态或得到改进?( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
②代理总经理是否具有不满足现状、追求更高目标和境界的精神是持续改善的源动力并善于主动采取完善行动。( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
这个评价项目与__X未担任代理总经理之前相比较是进步、退步了，还是保持原来的状态呢?( ) A、进步 B、退步 C、保持
是否还有其他的建议或意见(或对选项进行具体说明)
7、对市场能有较强的预见性，处理问题具有前瞻性，这是作为一名优秀管理者必不可少的能力，在这方面，__X能打几分?
①能够预见到市场的未来走势，并且及时采取正确的营销措施。( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
②在管理方面具有前瞻性，而不是总在亡羊补牢，应该做到防患于未然。( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
这个评价项目与__X未担任代理总经理之前相比较是进步、退步了，还是保持原来的状态呢?
( ) A、进步 B、退步 C、保持
是否还有其他的建议或意见(或对选项进行具体说明)
8、统筹安排和协调组织能力也是一名管理者应该具备的，__X这方面能力如何?
①工作布置的细致缜密、下属工作分配合理，考虑十分周全( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
②协调好下属之间的工作配合，使工作井井有条、忙而不乱的进行( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
③关注细节，通过到位的监督检查等手段，保证较强的执行力( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
这个评价项目与__X未担任代理总经理之前相比较是进步、退步了，还是保持原来的状态呢?( ) A、进步 B、退步 C、保持
是否还有其他的建议或意见(或对选项进行具体说明)
9、只有不断创新才能领先，才能成为同行中的佼佼者，__X是否经常带提出富有创新精神的主张或创意?( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
这个评价项目与__X未担任代理总经理之前相比较是进步、退步了，还是保持原来的状态呢?( ) A、进步 B、退步 C、保持
是否还有其他的建议或意见(或对选项进行具体说明)
10、先进的管理理念与高超的管理技巧相结合，是衡量代理总经理是否优秀的重要标准。
①代理总经理管理理念先进，符合现代企业管理精神，适应时代发展要求( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
②代理总经理管理技巧强，具有艺术性，处理问题、化解矛盾，游刃有余( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
这个评价项目与__X未担任代理总经理之前相比较是进步、退步了，还是保持原来的状态呢?( ) A、进步 B、退步 C、保持
是否还有其他的建议或意见(或对选项进行具体说明)
11. 总体评价：
① 您认为代理总经理的人格魅力如何?具体的说，您认为他在公司内的影响力、感召力、受尊重程度如何?( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
② 您认为代理总经理是否能够把大家团结在其周围而共同努力进步?( )
A、优秀 B、良好 C、及格 D、不及格
③ 最后请您为__X在担任代理总经理期间(9月-12月)的综合表现做个评价。( )
A、可以转正，担任总经理 B、继续担任代理总经理 C、降级为副总经理
12.如果您认为上面的项目不能完全反映您对代理总经理的评价或者您还有什么想对代理总经理或评阅者说的，可以写在下面。
感谢您积极而认真的参与!
我们通过下面的调查问卷，请员工对总经理的各项能力和素质及工作表现进行评价，期待能够以此来客观的反映出总经理的真实经营管理水平，并且从中发现一些问题，以促进其管理能力和素质的提高，帮助其改善不足之处，带领公司取得更好的业绩，为员工提供更好的指导和服务。
说明：
1.以下评价项目都有四个选项，前10项中“优秀”代表您所评价的总经理在这个项目上表现的很好(5分);“良好”代表其在这个项目上表现的还算好(4分);“及格”代表其在这个项目上表现的有些差(3分);“不及格”代表其在这个项目上表现的极差(2分)。第11项为参考项，不计分。
2.请您本着公正、客观、善意的态度，认真填写。
3.填写者不需署名，阅评人承诺：本卷将由阅评者直接收取、审阅、汇总，绝不会透露填写人的信息，请您打消顾虑，放心的填写您认为客观、真实、公正的评价以及意见建议。
评价项目：
1. (1)作为一个合格的总经理，首先应该做到以身作则、严格自律，处处起到表率作用，您 的总经理做的怎么样?
优秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
(2)这个评价项目与去年相比，您的总经理是进步、退步了，还是保持原来的状态呢?
进步□ 退步□ 保持□
[被评议者第一年担任总经理或填写者第一次参加评议，不填(2);(2)为参考，不计分。]
是否还有其他的建议或意见(或对选项进行具体说明)
2.(1)敬业精神是做一个合格总经理的前提和保障，您的总经理是否以高度的责任心和进取心勤勉、认真、积极、用心的投入到工作中呢?
优秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
(2)这个评价项目与去年相比，您的总经理是进步、退步了，还是保持原来的状态呢? 进步□ 退步□ 保持□
[被评议者第一年担任总经理或填写者第一次参加评议，不填(2);(2)为参考，不计分。]
是否还有其他的建议或意见(或对选项进行具体说明)
3.(1)一位好领导要公平对待下属、处理问题要公正，您的总经理做到了吗?
优秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
(2)这个评价项目与去年相比，您的总经理是进步、退步了，还是保持原来的状态呢?
进步□ 退步□ 保持□
[被评议者第一年担任总经理或填写者第一次参加评议，不填(2);(2)为参考，不计分。]
是否还有其他的建议或意见(或对选项进行具体说明)
4.(1)一个好的领导者，要乐于和善于与部下沟通，您的总经理是如何做的呢?
a. 是否经常深入到我们的工作当中，关注、掌握我们的工作过程和状态，及时给予我们指
导、建议，以改善我们存在的问题，帮助我们提高工作能力、职业素质。
优秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
b. 主动或乐于与我们交流，当我们的提出意见时，能够倾听并给我们做出耐心的答复;当
我们有思想、言行波动时，能开导(教导)并激励我们以保持工作热情。
优秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
c.每次布置工作或提出工作要求时，都能够把为什么这样做的目的给我们讲明白，让我们
都能够了解这项工作的意义所在，从而自觉的去完成。而非简单的把工作交代下来了事。
优秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
(2)这个评价项目与去年相比，您的总经理是进步、退步了，还是保持原来的状态呢?
进步□ 退步□ 保持□
[被评议者第一年担任总经理或填写者第一次参加评议，不填(2);(2)为参考，不计分。]
是否还有其他的建议或意见(或对选项进行具体说明)
5.(1)一个优秀的公司最高经营者，应重视并善于开展企业文化建设，您的总经理是否能通过企业文化的实践使公司成为有思想理念、有活力、有竞争力的企业呢?
a. 重视并善于通过多种手段开展思想教育活动、向我们灌输经营管理理念和其他积极、有意
义的价值观
优秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
b. 重视并善于通过多种手段建立学习型组织，以培养和锻炼我们的学习能力及其他各方面能力
优秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
c. 重视并善于开展多样的文体、娱乐活动，丰富员工的业余生活。
优秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
d. 真诚的关心、体恤员工并善于营造温馨、和谐的组织氛围，使大家感到家庭般的温暖
优秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
(2)这个评价项目与去年相比，您的总经理是进步、退步了，还是保持原来的状态呢?
进步□ 退步□ 保持□
[被评议者第一年担任总经理或填写者第一次参加评议，不填(2);(2)为参考，不计分。]
是否还有其他的建议或意见(或对选项进行具体说明)
6.(1)持续改善是公司不断发展、进步的保证，您的总经理是否具有这方面的意识和能力，并善于采取相关的经营管理举措?
a.能够及时发现存在的问题是进行改善的前提，您的总经理是否有敏锐的洞察力去发现问题，同时马上做出应对，使问题消灭在萌芽状态或得到改进?
优秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
b.否具有不满足现状、追求更高目标和境界的精神是持续改善的源动力，您的总经理是否具
备这样的精神并善于主动采取完善行动。
优秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
(2)这个评价项目与去年相比，您的总经理是进步、退步了，还是保持原来的状态呢?
进步□ 退步□ 保持□
[被评议者第一年担任总经理或填写者第一次参加评议，不填(2);(2)为参考，不计分。]
是否还有其他的建议或意见(或对选项进行具体说明)
7.(1)对市场能有较强的预见性，处理问题具有前瞻性，这是作为一名优秀管理者必不可少的能力，在这方面，您给您的总经理打几分?
a.能够预见到市场的未来走势，并且及时采取正确的营销措施。
优秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
b.在管理方面具有前瞻性，而不是总在亡羊补牢，应该做到防患于未然。
优秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
(2)这个评价项目与去年相比，您的总经理是进步、退步了，还是保持原来的状态呢?
进步□ 退步□ 保持□
[被评议者第一年担任总经理或填写者第一次参加评议，不填(2);(2)为参考，不计分。]
是否还有其他的建议或意见(或对选项进行具体说明)
8. (1)统筹安排和协调组织能力也是一名管理者应该具备的，您的总经理这方面能力如何?
a.工作布置的细致缜密、下属工作分配合理，考虑十分周全
优秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
b.协调好下属之间的工作配合，使工作井井有条、忙而不乱的进行
优秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
c.关注细节，通过到位的监督检查等手段，保证较强的执行力
优秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
(2)这个评价项目与去年相比，您的总经理是进步、退步了，还是保持原来的状态呢?
进步□ 退步□ 保持□
[被评议者第一年担任总经理或填写者第一次参加评议，不填(2);(2)为参考，不计分。]
是否还有其他的建议或意见(或对选项进行具体说明)
9.(1)只有不断创新才能领先，才能成为同行中的佼佼者，您的总经理是否能够经常带提出富有创新精神的主张或创意吗?
优秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
(2)这个评价项目与去年相比，您的总经理是进步、退步了，还是保持原来的状态呢?
进步□ 退步□ 保持□
[被评议者第一年担任总经理或填写者第一次参加评议，不填(2);(2)为参考，不计分。]
是否还有其他的建议或意见(或对选项进行具体说明)
10.(1)先进的管理理念与高超的管理技巧相结合，是衡量总经理是否优秀的重要标准，您的总经理在这方面是优秀的吗?
a. 管理理念先进，符合现代企业管理精神，适应时代发展要求
优秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
b.管理技巧强，具有艺术性，处理问题、化解矛盾，游刃有余
优秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
(2)这个评价项目与去年相比，您的总经理是进步、退步了，还是保持原来的状态呢?
进步□ 退步□ 保持□
[被评议者第一年担任总经理或填写者第一次参加评议，不填(2);(2)为参考，不计分。]
是否还有其他的建议或意见(或对选项进行具体说明)
11. 总体评价：
① 您认为您所评价的总经理人格魅力如何?具体的说，您认为他(她)在公司内的影响力、感召力、受尊重程度如何?
优秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
② 您认为您所评价的总经理是否能够把大家团结在其周围而共同努力进步?
优秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
③ 最后为您所评价的总经理综合领导能力以及整体工作表现打个分。
优秀□ 良好□ 及格□ 不及格□
12.如果您去年也参加了这项评议并提出了意见建议，今年有无得到改善?请具体说说。
13.如果您认为上面的项目不能完全反映您对总经理的评价或者您还有什么想对总经理或评阅者说的，可以写在下面。
感谢您积极而认真的参与!
第一章 总 则
第一条 为进一步健全激励和约束机制，充分调动经营者的工作积极性，使其自身利益与公司利益紧密结合，促进集团各项业务健康快速发展，结合当前实际，特制定本办法。
第二条 本办法考核对象为集团各成员公司(以下简称“各经营单位”)经营层负责人。经营层负责人是指各经营单位总经理、副总经理和总经理助理,具体可分为主持工作经营层负责人和非主持工作经营层负责人。
第三条 考核的依据是各经营单位及其营销团队的经营业绩。考核采用百分制，各考核指标根据完成情况和权重计算实际得分。
第四条 考核坚持公开、公平、公正的原则。
第二章 经营单位考核指标设置及评价
第五条 经营单位包括票据、典当、教育等公司。
第六条 主持工作经营层负责人的考核指标包括经营指标和管理指标。其中经营指标考核底分为100分;管理指标考核时不设底分，实行扣分和加分制。经营指标和管理指标合计得分即为考核总得分。
第七条 经营指标包括：资本金净利润率、不良资产比例、所辖团队营销任务完成率、个人营销的业务收入，底分共100分。
(一)资本金净利润率完成率(底分40分)
1、本指标考核集团拨付给经营单位的资本金(含以前年度留存的未分配利润，下同)及营运资金所创造的税后净利润比率。资本金净利润率计算公式：
资本金净利润率=净利润/资本金(或营运资金日均余额)×100%
考核时，上述公式中的净利润使用经营单位调整后的净利润(下同)。
调整后的净利润=净利润+当年计提的一般准备-应提未提的专项准备+多提
的专项准备。
各经营单位，应根据资产质量状况计提专项准备，已造成损失的要全额计提专项准备，不良资产应按预计可能损失的金额计提专项准备。应提未提的专项准备扣减考核利润，多提的专项准备增加考核利润。
2、本指标根据完成比例，计算考核得分。本指标超额完成任务，但所辖团队营销任务完成率未完成任务的，本指标不加分;本指标和所辖团队营销任务完成率均超额完成任务的按比例加分，加分最高不超过20分;若实际资本金净利润为负值的，得负分，本项最少可以得负10分。
资本金净利润率考核得分=资本金净利润率实际完成数/资本金净利润率计划任务数×40
资本金净利润率计划任务数由集团测算后按年下达。
(二)不良资产比例(底分20分)
1、不良资产比例考核经营单位负责人所分管经营单位的资产质量，资产质量采用五级分类方法进行评价，不良资产包括：次级、可疑、损失三类。计算公式：
不良资产比例=所分管经营单位的不良资产余额/所分管经营单位的资产余额×100%
上述资产余额的确定，根据我公司的特点，是指：票据公司全年经营票据业务量;典当公司贷款余额;教育公司全年应收教育业务款项。
2、不良资产比例按下列公式计算考核得分;
不良资产比例考核得分=(不良资产比例控制目标值-考核期末不良资产比例)÷不良资产比例控制目标值×20
不良资产比例控制目标值：中元票据定为0.1%;中元典当定为2%;中元教育定为0.5%。
考核期末，不良资产比例为0的，得20分;不良资产比例等于不良资产比例控制目标值的，得0分;不良资产比例大于不良资产比例控制目标值的，得负分，本项最少可以得负10分。
(三)所辖团队营销任务完成率(底分30分)
1、所辖团队营销任务完成率是指由经营层负责人所管辖的业务团队全体营销成员的整体营销任务完成率。计算公式：
完成率=所辖团队经营收入实际完成数/所辖团队经营收入目标值×100% 经营单位标准配置为不少于2～3个营销团队，其中中元票据、中元教育自201年1月1日起按3个团队组建，中元典当自年1月1日起按2个团队组建。
2、所辖团队营销任务完成率按完成比例计算考核得分,超额完成任务的按比例加分,本项加分最高不超过30分。
所辖团队营销任务完成率考核得分=所辖团队经营收入实际完成数/目标值×30
(四)个人营销业务收入(底分10分)
1、个人营销的业务收入是指由经营层负责人自己营销的业务收入。
2、个人营销的业务收入按完成比例计算考核得分,超额完成任务的按比例加分，本指标加分最高不超过5分。
个人营销的业务收入考核得分=个人营销的业务收入实际完成数÷个人营销的业务收入目标值×10
经营层主持工作的负责人自任职起，全年完成业务收入为200万元。经营层非主持工作的负责人自任职全年完成业务收入为100万元。
第八条 非主持工作的负责人(副总经理、总经理助理)，考核指标及分值为：个人营销的业务收入(底分70分)、所辖团队任务完成率(底分30分)，底分共100分。非主持工作的负责人除完成上述考核外，参与团队日常行政管理工作。
所辖团队是指直接由非主持工作的负责人分管或兼职的团队，如无分管，则只考核个人营销的业务收入(底分100分)。
第九条 对经营过程中出现重大事故，将实行扣分，不良率超过计划1倍的，其考核分数为应得分的50%;不良率超过计划2倍的，其考核分数为0分。
第三章 考核的实施
第十条 考核工作分工：考核工作在集团总裁办公会的领导下，由集团综合部负责组织实施，集团各职能部门密切配合。
第十一条 考核实行首次按季测评，以后每半年测评、调整。
集团综合部每季度7日前应将上季度经营目标考核结果报集团总裁审核，并于每月10日前发布。
第十二条 经营目标考核结果作为对经营层负责人进行评价和确定底薪工资的重要依据。
考核总得分低于60分的视为考核不合格，60分以上至75分为基本合格，75分以上至90分为良好，90分及以上为优秀。
经营层负责人任职后，原则上按其考核得分首次按季以后每半年调整底薪工资。《经营层负责人考核得分与底薪工资对照表》如下：
说明：上表中得分分值区间值，下限包含最低数，上限不包含，下同。 主持工作的经营层负责人，自任职起每半年进行一次考核，首次考核总得分低于60分，可给予谈话提醒、警告，或由总裁团队根据其营销业绩、业务素质、管理能力等综合评定是否给予降级、降职，以及是否再给予延长一个考核周期等的处理，延长期底薪工资按最低限计发。对其降职为团队负责人或客户经理的，依据团队负责人或客户经理考核方法对其进行考核。
主持工作的经营层负责人在后续每半年考核中，考核总得分低于60分的，由总裁团队在综合评价其个人业绩、管理能力、业务素质等基础上决定给予降职、降薪或免职等处理。
非主持工作的经营层负责人，首次任职给予半年考核过渡期，半年后按相关
任务指标进行考核。对于考核后总得分低于60分的，由总裁团队根据其营销业绩、业务素质、管理能力等综合评定可给予谈话提醒、警告、降级、降职等处理。后续考核仍不合格的，可给予降职、免职的处理。
年终，集团根据考核情况，对完成年度经营计划，且考核分数在100分以上的，主持工作的经营层负责人和非主持工作的经营层负责人，由集团股东会研究，另行嘉奖。
第四章 附 则
第十三条 本考核办法由集团综合部负责解释、修改，遇国家宏观政策或行业内经营政策调整，集团将适时调整相应内容。
第十四条 本考核办法自年1月1日起施行。