管理人员的是每个企业发展的有力推动者，文化素质、职业修养、理论知识和实际操作能力是每个管理人员所必备的东西，一个企业的发展，离不开大家的群策群力，离不开管理人员的创新思维和超前理念，离不开管理人员引导宣传，管理人员这个定义在看似比较空洞，他在享有一份荣誉的同时，也肩负着一份责任。
公司目前有领班以上管理人员共计72人，绝大多数人员都是从一线普工扎实苦干一步一步等到公司的赏识而提升为公司的骨干人员的。其中小学文化程度的有8人，占管理人员总人数的11%;初中文化程度的有52人，占管理人员总人数的72%;具有高中以上文化的有12人，占管理人员总人数的16.6%。从上述数据部难看出，公司的管理团队总体上文化素质比较偏低，绝大一部分管理人员都是初中文化。在3月1日—20日，共计20天的时间里，我们组织了一次对公司领班以上人员现状组织了一次问卷调查。
在此期间进行了对公司管理人员的问卷调查，调查问卷72位管理人员每人1份，本次问卷调查共10个问题，主要针对目前公司的一些实际情况进行问答，问卷调查分为简答题、选择题两个部分。
调查内容：
1、你认为目前公司管理团队具有哪些优势?
在回答这个问题时其中谈到了公司目前的管理团队具有丰富的管理经验占的比例为87.5%，有9.7%提到了公司部门分工明确，有2.8%人认为公司目前管理团队没有优势。
2、你认为目前公司管理团队存在哪些问题?
在这一问题上，有80%的人员提到了文化水平普片偏低，有15%的人提到缺乏创新意识，有5%的人员提到管理团队执行力度比较差。
3、在管理中面临最大的问题是什么?
有90%的人员提到语言表达能力问题，认为自己的语言表达能力比较欠缺，缺乏沟通能力，在与团队交流、传达意图时很难让对方一点就明白，甚至会出现说那半天，到头来都不知道说的主题是什么;有5.7%的人认为，目前一线职工思想比较活跃，很难管理;有4.3%的人认为目前没有什么大问题。
4、你认为你目前的工作强度如何?
a严重超负荷 b有些超负荷 c正常 d比较轻松 e非常轻松
5、在工作中你的紧迫感?
a非常紧迫 b紧迫 c一般 d轻松 e比较轻松
6、你现在的工作热情如何?
a非常高 b比较高 c一般 d比较低 e很低
在第4、5题中几乎全部选择了c正常，表明大家对目前的工作情况，还是能够接受，没有太大的工作压力，在回答第6题的问题上，100%的人员都选择了b(比较高)，从这一问题上表明大家对目前的工作态度非常端正，并且有一颗积极进取的心态，在工作中能够保持高昂的斗志和积极的精神状态。
7、你认为目前公司的沟通渠道?
a非常顺畅 b顺畅 c一般 d不顺畅 e及不顺畅
在回答这个问题上有80%人员选择了d(不顺畅)，有15%的人员选择了c(一般)，有5%的人员选择了e(及不顺畅)，从这一天表明公司管理人员对目前公司的沟通渠道方面，意见非常大，表明公司目前在沟通方面存在严重问题，需要加以改善。
8、你认为公司目前培训工作多不多?
a非常多 b一般 c偶尔 d非常少 e没有
9、你向上级提出的合理化建议，上级领导有及时回应吗?
a从来不会 b极少 c偶尔 d常常 e总是如此
10、你清楚了解你的工作职责和任务吗?
a非常了解 b了解 c无所谓 d不了解 e非常不了解
在回答第8题上大家都选择了d(非常少)，这表明大家都希望能够得到更多的培训机会，从增长知识，充实自己;在回答第9个问题时选择b(极少)和d(偶尔)的各占50%，在第10题的回答上大家一致选择了a(非常了解)。
从以上调查问卷情况分析来看，目前公司管理团队存在以下几个问题：
一、 目前公司整体的管理人员文化水平偏低，大多都只有初中文化，甚至有的只有小学文化，管理团队整体的管理水平有待提高。
二、 管理人员组成形式单一，基本上都是从生产一线提升起来的，大多都是在公司工作了很多年的老员工，虽然他们拥有比较丰富的工作经验，但是在理论知识方面严重缺乏。
三、 沟通能力比较欠缺，因为管理人员基本上都是从一线经过长时间的勤奋能力，积累了很好的工作经验，可在管理上严重缺乏管理理念，缺乏沟通能力，所以在工作布置和安排时导致工作意图不能很清晰得以落实。
四、 工作缺乏动力，趋于平稳，不求上进、只求稳保现在，缺乏创新意识。
五、 部门之间工作协调不到位，部门之间缺乏有效沟通。
六、 培训工作比较少，缺乏必要的培训工作，没有给工作职工提供必要的学习机会和条件。
七、 上下沟通不到位，上级领导对下属关心不够，对下属所提问题采取不予理睬或敷衍了事的心态。
根据本次问卷调查情况分析来看，公司目前在管理层次这方面，还有很大的提升空间，只要团队成员群策群力，拧成一股绳，相信公司的整体管理水会得到很大程度的提高，针对本次调查情况，个人提出几点改善意见：
1、改变目前的单一提拔管理人员的制度，可以采取多种渠道，如公开竞聘、外部引进等方式。让更多的新鲜血液加入到公司的管理团队中来，从而
提升公司的整体管理水平。
2、多组织培训工作，培训方式可以多样化(如：生产部门人员组织工作技能培训、人力资源部部门组织企业文化培训、外聘讲师组织职业心态培训等)方式，来提升员工的整体素质。
3、建立良好的沟通平台，上级领导多关心下属，多听取他们的心声，做一个充分尊重他人的领导。
4、定期组织对管理人员进行考核，主要考核内容如：岗位理论知识、管理常识、现场突遇到问题简答、安全操作规程等方面的知识进行考核，考核成绩并记录到个人档案。
企业里每一位管理人员，也就是这个组织的排头兵，只要每一位排头兵充分的发挥其职能效益，只要大家同心同德，认真去对待和执行，企业的前进步伐会更快。
参加明阳天下拓展公司拓展训练回来将近一周了，感受很多，其中有效沟通、团队力量、统筹规划这三方面更是印象深刻。
有效沟通。要想团队共同发展，团队成员就必须具备有效沟通和良好的交流环境，如果不能很好的交流，则可能导致工作效率不高，各方面不协调，进程缓慢，甚至会发生员工抵触，不配合等现象。而如果成员间交流心得，将经验进行分享总结和积累，便能够获得更多的收获，团队效益也会明显增多，最终达到团队成员共同成长。
统筹规划。所谓磨刀不误砍柴工，任何团队都不能忽视统筹规划的作用，尤其是成功的团队，更要有过硬的统筹规划，一个好的规划策略，必须具备良好的判断能力、决策能力、分析能力、团队意识。统筹规划代表了团队的方向与大局，就像明阳天下拓展公司拓展基地的教练一开始就要我们产生一个队名一样，我们每个成员都有不同的方案，这就需要规划出来，对大家的方案做决策确认最好的方案。如若不然，大家在各自为政中浪费精力，在争吵中浪费时间，到最后，可能团队目标没有完成，还是乱成一团。
团队力量。一个团队要想战无不胜，就需要团队的力量，当上下团结一心，各司其职，各负其责，朝着同一个目标前进时，团队将会有无限的潜能。就像明阳天下拓展公司拓展基地的无轨电车这个项目一样，我们之所以赢得胜利，就是依靠团队凝聚力。其实不仅仅是拓展训练，我们的实际工作中，不也是这样吗。如果要打造团队凝聚力，不是纸上谈兵，需要个体的奉献，所谓独木难成林，只有每一个团队成员拥有强大的责任心，站在团队的整体利益角度思考问题和处理问题，并且积累每一个细微的力量，最终将会汇集小流变成汪洋江海。
现阶段公司硬件建设已经告一段落，提升管理工作的有效性成为公司目前的主要任务，由于前期公司发展总体侧重点在于生产建设，所以在公司的管理工作中存在诸多的漏洞和不足，现结合公司现状，具体做以下分析并建议。
一、人才流失问题
“人”是企业管理的根本，人员流失是一直以来客观存在并困扰公司发展的一个大问题，人员流失率与同行相比居高不下、招聘来得员工入不敷出，公司也被同行戏称为“培训基地”，培养起来的优秀人才留不住，高技术人才引进不来，使得公司的核心竞争力后劲不足，此问题应首先是管理工作应该考虑解决的问题，总结如下。
1、待遇问题。人力资源部做过多次的薪资调查，公司目前的薪资待遇与同行业及周边企业相比有一定的差距，在物价大幅上涨及全国企业提薪的大环境下，提升员工的薪资待遇是留人的第一要素。
另外，各部门还要进一步做好岗位分析及定岗定酬工作，使工资分配做到公平、公正，最终达到按劳定薪、按功定薪，避免骨干员工的薪资不平衡。
2、员工个人职业发展。除去薪资待遇的问题，员工个人发展也是留住人才、培养人才的重要因素，一条公平、公正、公开的晋升渠道是满足优秀人才“自我实现需求”的重要途径。公司目前的晋升、提拔大多依靠各部门领导的主观印象，不免会在晋升工作中存在人情纠葛及金钱问题，使公平、公正、公开原则贯彻不到位，因此，应尽快建立相关制度，完善考核体系，实现员工个人晋升与企业用人战略的靠拢。
3、员工娱乐文化活动的单调及公司配套硬件设施的不足。公司员工大多为八零、九零后员工，这个年龄段的员工对于精神享受及生活有较高的要求，公司前期生产建设任务重，对员工文化生活及后勤保障投入稍显不足，年轻职工的工作压力大，业余又得不到很好的放松休闲，使得很多员工承受不住压力而辞职。除了定期举办员工文化活动外，还需要对员工休闲及后勤保障的硬件设施进行建设，如厂区卫生间建设、职工健身设施、医疗设施、休闲场所、多种文化活动的组织等必须同步跟上企业的发展步伐。
4、部分员工对于安全问题的恐惧。冶金行业特殊的高危险性，使得一部分普通员工对冶金企业的工作产生了一定的恐惧，恐惧的心理阴影产生的传导效应导致部分员工潜意识里的对企业的不认同。人力资源部对员工离职原因调查里面有约近20%的员工是因为担心自身安全或者其家属担心安全问题而辞职。在积极开展安全培训培养员工安全意识的同时，还要开展心理辅导引导，客观的分析危险因素，消除恐惧。
5、公司目前核心价值观的缺失。企业核心价值观是全体管理领导及员工的共同意识的表现，是企业的灵魂支柱，拥有核心价值观，企业员工和老板的心才能凝聚在一起，才能形成一个稳定的大集体。每个家庭的核心价值观是“使每个家庭成员能够健康快乐，家庭和睦”、军队。
二、管理体系不牢固
1、组织结构及工作配合。公司目前各高层领导及各生产、职能部门构成管理的基本构架，目前的各项职能的能够顺利维持，但是各部门工作效率不高，各部门配合也不够默契，在没有高层领导参与的情况下甚至部分组织之间不能完成工作任务的顺利开展。具体做以下分析：
(1)部分部门对职责分工不够明确。09年2月13日公司下发的关于印发《公司各职能部门职责管理的通知》红文，对各职能部门的职责进行了分配，但目前个别人员及部门对自身责任并不是很明确，出现问题相互推诿、扯皮。应促使各部门人员重新进行部门职责的学习认识，并严格落实和执行考核，使得问题出现时时避免责任归属的不明确。
(2)各部门缺少工作计划或制定工作计划不科学、不实际。制定工作计划是为了在进行工作时有充分的准备，具有最大的效率。各部门都应该按月、季度、年分析自己的职责和任务，对工作进行计划，尽量减少临时性工作安排，为每项工作都做好充分的准备。在管理者或管理部门对下级单位及个人下达计划要求时，下级单位及个人要认真分析计划，科学统筹制定，不可“为了计划而计划”，上级管理者及管理部门要对各部门计划认真审核并给予一定支持和指导。
(3)组织(部门、车间或科室、班组)内个别人员影响工作效率。需将组织责任具体落实到个人或者主要人员的考核上，使组织内每个人明白“大河有水小河满，大河无水小河干的道理”，对于个别影响组织任务完成的个人和组织严格落实考核。
2、监督机制不健全，考核不够严格。 制度是维持各组织及个人履行职责的依据，公司目前的制度基本全面，但是执行上却存在诸多不到位的状况，在人情至上及得过且过的消极思想影响下，考核工作开展不开。
问题的关键一点在于公司的监督机制的不健全，制度下发下去，监督不到位，问题出现却解决不了，问题不能向上反馈到公司，考核不到关键，这样会出现恶性循环，问题会更多次、更多处的出现。
应建立多渠道监督机制，除了企管办正常履行职责的监督检查外，设立举报信箱建立有偿举报制度实施公共监督，鼓励所有员工积极参与到监督工作中来并为举报员工做好 工作，员工的公共监督是最低成本及最有效的监督手段。做好公共监督工作还需要认真分析举报内容的真实性，避免恶意攻击等问题的出现。
3、基层管理薄弱。公司的基层管理者大部分为内部直接提拔，素质参差不齐，且没有经过系统基础的管理技能培训和考核，很多基层管理者只懂得搞技术而不懂得管理，甚至公共发言及组织班前班后会能力都很弱，对于被管理对象来说，不仅需要用精湛的技术，还需要带动团队做好生产组织工作，帮助整个团队的提升。基层管理是公司管理体系的基石，基层管理薄弱，直接影响着公司的产能。
公司基层管理应优化基层干部选拔机制，综合培养基层干部，使基层干部能够完全胜任基层管理能力。
4、绩效考核工作不足。公司通过绩效管理将部门和员工个人的工作表现与公司战略目标紧密地结合起来，确保公司战略快速平稳地实现，在绩效管理过程中还能促进管理者与员工之间的交流与沟通，形成良好的沟通机制，增强公司凝聚力。
目前，公司内只有少数部门的部分岗位开展绩效考核工作，大部分部门的薪资分配没有具体的职责考核指标，员工的工作积极主动性不能很好的调动，还造成“忙人工作累死累活，闲人无所事事”的现象，影响整体的组织绩效，并造成骨干员工的心理不平衡。
建设绩效考核体系首先需要科学做好岗位分析，制定岗位责任书，为每个岗位设定具体可考量的指标，制定考核制度及绩效考核管理机构，严谨的组织、严格的执行、严肃的态度对待考核工作。绩效方案策划及考核指标等需要与公司各部门主管及高层领导做好沟通协调，必须得到高、中层领导支持。
三、企业文化建设工作
我们正式开始企业文化建设始于2010年末，第一件事情是春节联欢晚会的成功举办，得到了企业广大员工的一致好评;而后是成立工会，工会是作为维护员工合法权益、建设企业文化的重要组织，是公司企业文化建设工作不可或缺的重要部分。公司工会将围绕员工的需求为中心开展多种文化活动，如春节过后开展的为企业员工在生日当天送蛋糕送贺卡的祝福活动、年度劳动技能竞赛的筹备、职工子女幼儿园的建设筹办、五一期间员工运动会的筹办等等，通过组织这些贴切的活动来提升员工的归属感和凝聚力，塑造文化。
企业文化是企业发展的润滑剂，好的企业文化能很好的促进企业的管理和发展，大凡优秀的企业，同样具有良好的企业文化，我们还处于发展阶段，所以公司还要继续投入人力、财力用于企业文化软、硬件的建设，从内从外塑造企业的整体形象，文化发展伴随企业的发展。
四、人才培养
人才是企业的核心竞争力和战略性资源，公司目前对人才培养工作没有一套系统的方案的和通道。公司很大一部分员工为刚出校门踏上工岗位的年轻人，其中不乏有能力的和具有很强的可塑性的人才，对公司做以下建议：
1、建立科学的选才用才机制。建立人才竞争机制，大力推行公 开选拔、竞争上岗，引入科学的定性定量的人才测评手段，把优秀人才选聘到合适的岗位上，实现能上能下、能进能出、量才使用、人尽其才。建立公开、公平、公正的人才考评机制，将考评结果与任用和收入挂钩，保证符合企业考核标准的人才在企业内有其位、谋其职、授其权、获其利，实现人才优胜劣汰。做到人才使用和人才培养的统一，以合理使用来加快培养，以进一步培养来促进使用。
2、多措并举,做好企业技能人才培养使用。首先，要充分发挥人才市场配置人才资源的基础性作用,通过举办各种综合性和专业性的技能人才招聘会，为用人单位和各类人才提供双向选择的机会，使人才市场
真正成为公司选才的主渠道; 其次要围绕重点技能组织培训计划,加快培养大批具有较高知识水平、有精湛技艺、能独立解决技术难题的高技能人才;不断加大技能人才的培养力度,多给他们锻炼的机会,给他们交任务、压担子，按照“口才、文才、实才”等不同类型的岗位要求,实行“订单”培训,量才所用。
3、关心关爱,积极营造栓心留人的企业环境。要顺时市场大环境形势，立足全局，营造良企业环境。
首先要在思想上重视人才。人才工作是一项长期、重大而紧迫的任务。各级各部门必须把人才工作放在更加突出的战略位置。公司要充分发挥推动和拉动作用，主动加强与公司各部门的协作配合，建立健全人才选、用、留的工作机制。同时，要积极引导工会及党政办等部门广泛参与人才工作，共同推进人才工作的新局面。
其次要学会从感情上亲近人才。发挥人才的积极作用，关键是要关心爱护人才，最大限度地提高他们的生活、工资、福利等待遇;切实关心员工的衣食住行、健康冷暖，帮助解决工作、生活中遇到的困难;真正做到用感情栓心，用待遇留人。同时,加大补助奖励力度，进一步拓宽引进渠道，大力引进重点紧缺性技能人才，为高层次人才脱颖而出创造条件。
再次要进一步明确人才工作责任机制。人才工作必须系统，必须明确责任。各部门领导作为人才工作第一责任人，要亲自抓以自己的表率作用带动和影响全公司关心、支持人才工作。人力资源部要积极组织协调从创优环境、创造机会、搭建平台等方面，不断完善人才的引进、培养、使用机制，推动人才工作。把人才工作纳入各部门年度岗位目标责考核，考核结果将作为衡量组织贡献的重要依据。同时,对成绩突出的单位和个人予以大力表彰奖励，对不重视人才工作的部门和个人坚决进行组织处理。