从20__年至今我局保险代理业务从无到有一直保持稳步增长的态势,在州局的正确领导和相关部门大力支持下,通过与保险公司的紧密联合,借用“品牌”创品牌,“办保险找邮政”的无形资产逐步在全县形成,初步探索出了一条在农村发展邮政代理保险业务的成功之路。今年截至7月21日已经实现代理保费1009万元,完成了年初州局下达我局1462万元代理保费全年目标计划的69%,实现了时间、任务双过半。在发展保险业务中我们有以下几点体会:
一、提高思想认识、干部职工齐心协力
从邮政自身角度讲,代理保险业务的开办进一步拓宽了邮政的服务种类,
从20__年至今我局保险代理业务从无到有一直保持稳步增长的态势,在州局的正确领导和相关部门大力支持下,通过与保险公司的紧密联合,借用“品牌”创品牌,“办保险找邮政”的无形资产逐步在全县形成,初步探索出了一条在农村发展邮政代理保险业务的成功之路。今年截至7月21日已经实现代理保费1009万元,完成了年初州局下达我局1462万元代理保费全年目标计划的69%,实现了时间、任务双过半。在发展保险业务中我们有以下几点体会:
一、提高思想认识、干部职工齐心协力
从邮政自身角度讲,代理保险业务的开办进一步拓宽了邮政的服务种类,实现了邮政网络的增值,从业务收益来分析,除手续费收入外,保险沉淀资金形成的收益也非常可观。局领导多次专门召开全局职工动员大会,提高了大家的思想认识,使全局广大职工充分认识到代理保险通过强强联手,共拓市场,提高邮政的知名度和综合服务能力,创建邮政储蓄连锁式的金融服务体系,从整体上增强邮政储蓄的竞争能力。形势告诉我们,商机无所不在,竞争日趋激烈,唯有不断创新,提升核心竞争力,才能立于不败之地!年初工作会上,我局把保险业务确定为全年工作重中之重的一项重点业务来抓,全局干部职工齐心协力,奋力拼搏,顺利实现了一季度“开门红”。
二、采取多种形式、加强业务培训
一项新业务的起步,必须有专业人才做指导。保险业务专业性强、营销策略复杂、对人才素质的要求更高。邮政代理保险业务能否健康、持续、稳定发展,最终决定于邮政自身能否培养出一大批高素质的保险人才。为此,我局将人才培养和队伍建设作为一项关系邮政保险业务长远发展的大事来抓。我局与保险公司联合制定了培训方案,多次组织全局职工参加保险知识培训会,由保险专业讲师具体培训保险业务知识和营销技巧。同时,开展“一帮一”活动,由保险公司派驻的资深保险营销员分别带队入户营销,以师带徒的方式,使在培训中学到的知识转化为营销能力。开展潜在客户的“双挖掘”,即首先在办理储蓄或其他业务时积极向客户宣传保险,力争促成当时签单,实现“首次挖掘”;其次对于有投保意向但有疑虑情绪的客户进行记录,积累客户资料,利用轮班的时间上门营销,实现“二次挖掘”。这种做法的普遍应用起到了良好的作用。
三、制定激励措施、推进经营创新
首先是在利用邮政网点进行柜台营销的同时,将上门营销定位为发展保险业务的主要方式。其次是将全局邮政职工及营销员全部按经营业绩予以考核,上不封顶,下不保底,多揽保者多收入,完全按险种的佣金比例计提报酬。对营销业绩进行排名,对业务发展优秀的营销员给予各种形式的奖励。三是严格落实《代理保险业务操作规程》、《保险管理制度》等规章办法,实行钱、账分离,岗位制约,严格事后监督和审计稽核,从而为代理保险业务的规范发展打好基础。
四、真诚服务、优质理赔
服务是邮政的永恒主题,也是保险的应有之义。为此,我局将“创优质服务、树邮政品牌”始终放在一切工作的首位。树立“视用户为朋友”的观念,真正从客户出发,首先,为用户“量体裁衣”设计最合适的险种。例如,向身体素质较差的人重点推荐重大疾病保险,向有车辆的家庭和经常出差的人重点推荐意外伤害保险等;其次,本着“宁可自己麻烦决不让用户麻烦”的宗旨,邮政营销员宁可自己辛苦一万次,也决不让用户不满意一次。为了加强情感联络,邮政营销员对保户和群众的困难也总是尽力帮助解决,病了去探视、农忙当帮手,靠真诚赢得信任,靠服务树立形象。
为了取信于民、早日创出邮政的保险品牌,我局将理赔视作最大的服务和最有说服力的宣传。凡理赔案件,一经查证属实,立即落实赔付。凡是通过邮政投保的客户出险,市场部得知情况后立即派人赶赴现场了解情况,并提供“一条龙”服务,包括协助家属办理死亡证明等相关手续及前往县人寿保险公司索赔等。
及时周到的理赔往往会在当地产生轰动,使群众从事实中受到教育,深刻认识到保险的益处,从而对邮政代理保险的进一步发展产生积极影响,同时也树立了邮政办保险说到做到、负责高效的良好形象。
虽然近几年我局发展保险业务呈稳步增长的态势,但仍然面临着压力与挑战,我们将坚定不移地执行州局营销体系建设的指导方针,树立发展信心不动摇,一是继续保险客户二次开发力度,根据分类整理出来的客户档案,通过电话回访等形式,对广大老客户进行回访,带动新险种的销售。二是深入挖掘邮政多年来积累的客户资源,上门拜访客户,拓宽业务发展渠道。三是开展各班组、支局间的业务对抗赛,促进整体业绩的上升。四是继续调整险种结构,提高期交的业务占比。
七月骄阳似火,老师们的学习热情似火,这是我在以往的培训中所不曾见到的。一次普通的口语与听力考试,竟变成了一次课堂精彩片断展示。口语老师担心的怕冷场的外教口语课,变成了一次轻松的交流座谈会……….
让我感受最深的是教研室王老师讲到小学英语课堂应以兴趣为主。“兴趣是最好的老师”,有兴趣才能把课本教活、教好。有了爱好,学生才能想学、乐学。我认为提趣是小学英语教学的根本。那么,如何培养学生爱好呢?
一、形式新奇,培养学生爱好
1.运用教具和电化教学手段培养爱好
丰富多彩,形象逼真的画面,使学生获得身临其境的真实体验激发学生们强烈的求知欲,提起学生们对英语的爱好,使学生们在不知不觉中熟悉了英语,练习了英语。
2.开展课外活动,培养爱好
开展多种有爱好的课外活动是培养学生英语学习爱好的有效途径如开展简单的英语会话,what’syourname?mynameis……howoldareyou?高年级的学生可以用英语表演一些简单的小节目或老师给学生讲一些英美国家的风土人情天文地理等知识。这些活动不仅可以增强学生学习英语的信心,保持学习英语的持久爱好.而且使学生有更多的机会接触英语,增强实践机会,调动学生学习英语的主动性。
二、组织情境教学。提高学生的学习爱好
小学英语教学以口语为主。重在交际,在听、说的基础上提高学生的读写能力课前,老师首先应该认真钻研教材,吃透重点。在突破难点上下功夫,努力将每个步骤安排得井然有序。在教学过程中,要尽可能创设语言学习情景。可采用时说、时笑、时唱、时跳、时画的方式。表现出各种神态表情。引导学生投人角色,主动学习变“要我学”为“我要学”。真正使英语课堂成为”寓教于乐的学习乐园。
三、培养情感。激发学生的学习爱好
教育家夏丐尊说过:“没有爱就没有教育”。教育没有了情感,就成了无源之水。教师对学生真挚的爱是我们感染学生的情感魅力。教师只有热爱学生,才能提高学生的学习爱好。在课堂上,教师从自己的举手投足向学生传递关爱、信任、期望等信息。以情激趣,多表扬,少批评;多鼓励,少指责。如学生回答错了问题,要鼓励学生“tryitagain"。让学生通过成功的体验,提起学习的爱好。
律师,这个充满魅力和挑战的执业,它承载着无数的光荣与梦想。自从20__年从事律师职业以来,对这个职业的感情有过波动,但是我确信我是热衷这个职业的。所以即使未来的工作有多么艰辛,多么困难,我都将义无反顾,为自己多年梦想的执业而奋斗。
作为一个入行才一年的新人,尽管谈不上积累了多少经验,更多的是体会到了这个职业光鲜外表背后的艰辛。小时候得我就梦想有一天能成为一名成功的大律师,经过了十几年的寒窗苦读,终于有了机会实现心中的梦想。经过一年的实习律师经历,也让我收获颇丰,尤其让我感到无比荣幸地是,我有机会成为一个优秀的团队中的一员,更让我无比激动地是,我能够得到刘胡乐律师的指点,成为他的助手,在他的身边学习,使我能够迅速地成长,我也更加珍惜这样一个千载难逢的机会。
过去实习的一年中,遇到了很多的困难,比如如何把学校里积累的理论运用到实践中,如何更好地让客户接纳你这样一位新人等等,我也曾气馁过,失落过,但是更多的时候,我会告诉自己,万事开头难,现在的艰辛或许是上天对我的考验,或许真的是我未来成功道路上的垫脚石,我也深信入行之初所遭遇到这些艰难,对我的成长一定会大有帮助。我也会坚持,因为我基本学会喜欢这个职业带来的挑战,喜欢别人得到自己帮助后的那成就感。
律师行业,在中国还是一个新兴的行业,但是,在党和政府力争建设法治型社会的今天,律师业必须将是一个前途远大的朝阳行业,法律服务市场必将日益广阔。在国家的法治化、现代化进行中,作为一名法律人,作为一名律师,也一定是大有所为的,自身的社会价值也必将可以得到充分的实现,但是,要想在自己的理想职业上实现自己的人生价值,必须具备以下基本素质:
首先,要想成为一名优秀的律师,要具有使自己成为"大律师"的精神与决心;拿破仑曾经就说过"不想成为当将军的士兵不是好士兵"这说明年轻律师必须有让自己成功的决心,只有具备了这种决心,才能让自己的坚定信念,把压力转化为动力,迫使自己不断进步,不断成长,超越自我,实现自我;也才能在实际工作中不踢困难,做到不畏惧、不放弃、不退缩,勇敢前进;
其次,光有一番豪言壮语,不能解决实质问题,关键是要将这种激情投入到实实在在的工作中去,要耐得住寂寞,正如马军律师所说:"青年律师最大的问题就是心态比较浮躁,不能踏实工作,只是想着尽快办大案、赚大钱、走捷径,这样是行不通的,也是最致命的。"这些话告诉我们,年轻律师最关键的是保持一颗平常心,不能急于求成,大律师们辉煌的今天也是经历了无数的磨炼才成就的,只有一步一个脚印,才能成功。
再次,要想成为一名优秀的律师,必须具备扎实的专业知识,过硬的业务素质;律师的执业在于利用法律,为当事人谋取更大的权益,换言之,法律对于律师而言,是维护和实现当事人权益的工具,这就要求我们起码应该熟知与自己所办业务相关的法律法规,甚至相关具有指导意义的案例及最好的司法立法趋势。
最后,光有扎实的业务能力,还不能算是一名优秀的律师;一名优秀的律师不仅应该是业务能力极强,还应该具有高尚的人格品质,强烈的社会责任感,要的懂得施惠于人,回馈社会。社会中的每个人,其人生价值、工作价值都必须得到他人和社会的认可。我们的生存和发展得益于他人和社会,作为律师,施惠于人、回馈社会是我们应尽的义务和责任。
尽管我即将跨入这个光荣的队伍,但是前方的道路仍然漫长;路漫漫其修远兮,吾将上下而求求索。做人不易,做好律师更难,个人职业发展、社会法治化,都需要更多一些求索和坚持。我坚信:也许今天很困难,明天也能会很艰辛,但后天一定很美好。
在仔细聆听中,期盼已久的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这几天的培训课程,我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕,不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁,以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。
他们的课,不但注重学生对基本知识和基本技能的理解和掌握,更加注重让学生经历知识的形成过程,感悟数学思想和方法,让人感觉回味无穷。
1、课前谈话巧妙,不但拉近了师生之间的距离,而且给了学生很好的启示:“说话不光要简洁,还要讲究准确,生活中很多事情是这样,我们数学也是这样。”
2、选用素材好,情境设计有创意,激发了学生的学习兴趣。老师巧妙创设照片的情景,以此引出数学问题老师儿子的位置在哪里?用学过的几行几列说说“,以旧引新,充分利用学生已有的知识经验,将学生推上了主体地位,同时激发了学生的学习热情。
3、活动安排科学合理,引出自然,有效促进了学生的思考。由用列和行介绍班长的位置,到创造数对,再到应用数对以及利用数对确定方格图上的位置,每一个活动的引出都是那么自然流畅,恰到好处
4、教师语言严密,启发引导及时到位。怎样既准确又简明的表示老师儿子的位置呢?既然每个小组都不约而同地保留了这两个数,说明这两个数很重要。”像这样具有启发性的语言,在老师的课中举不胜举,这足以看出老师扎实、精炼、简洁的教学风格
5、体现了数学在生活中的价值。吕老师让学生应用数对生活中的例子“电影院、瓷砖图、地球仪”,体现了数学在生活中的价值。
紧张而又短暂的一天过去了,给人带来疲劳的同时更让人感觉无比的充实,同时也让我看到了自己与他们的差距。非常感谢学校领导给我这次外出学习的机会,我会努力将我所学应用于教学实践,提搞自己的教学水平。
怀着来到平安产险公司车意理赔部兴奋的心情,我有幸参加了中国平安保险股份有限公司昆明分公司新人班岗前培训,通过这几天全身心的投入,并在各位培训老师的细心教导下,我对保险的知识,态度和技巧方面都取得了长足的进步。明白了车意理赔的意义所在。下面我就浅谈一下我在培训期间的个人体会。
我朋友告诉过我平安、太保、人保这些保险公司里面就只有平安有培训,而且它的培训在培训里面都是最好的,然后通过这几天的培训我才知道,它的最好,在于能使人们从中得到激励,能使人们对生活的追求站得更高,目标想得更远。它把激励学渗入到每个人的心底。让每个受训的学员感受到通向成功其实就是这么简单。它的最好还表现在培训体制是最好的,因为它有完善的一个培训平台,有专门的培训队伍,有优越的硬件条件,有一整套培训方案。如果说中国有哪家公司最注重培训,我想除了平安还是平安。第二,平安的讲师也是最好的,他们都是各个岗位的精英,个个业绩不凡,讲的都是身边的人,道的也都是身边的事,使生硬和冰冷的文字产生强烈的视觉冲击效果,用案例说话,用指标来纠正目标,用分析来查明问题,用最佳方案来解决事情。具有相当现实的指导意义。这让我们对保险的认知具体化,实际化。把表面的,理论的课程知识转换为各种案例,让学员在听故事的同时,了解体会。这都体现了老师们的用心良苦。第三,平安的课堂氛围也是最好的。这里没有应试教育的教条,老师和学员溶入在一起,大家没有年龄之分,没有阅历之分,在一起的目的就是了解,了解,再了解。
课程的第一天我就认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望?现在我终于找到了想要的答案。我觉得,首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情,专注的精神来听好每一堂课,同时也要学习讲师的授课技巧,互动的丰采,也要与各个区的伙伴多沟通,多交流,从他们身上吸取更多的营养和灵感,每位伙伴都是老师,每位伙伴身上都有闪光的亮点,有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会,人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障,
良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。这也是培训班给我的体会之一。
正所谓:细微之处见风范,毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以,良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是在平安的管理制度中我体会到的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计,一个良好习惯的养成,至少要经过37次的反复练习才能形成,而即形成的好习惯,可以陪伴其一生,一流的人,要从培养良好点滴习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定,比如椅子及时归位,上课手机静音,保持四周整洁卫生,着装整齐讲究,严格遵守作息时间,严格履行请假手续等,这些都是小事,但小事中见风格,小事中见素质。俗话说一屋不扫,不足以扫天下。讲得就是从小事做起,而平安的培训正好给予了我们这种一个基地,让我们得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
人要想实现自我的价值,就要有目标,并且要为之坚持不懈。每个人要在自己的心里洒上健康的种子,不能让消极的心态生根发芽,遇上挫折、阻力也要坚持不懈,让目标积极、健康的茁壮成长。这一点也是我在平安讲师那里得到的体会。他们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上,靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的“四千精神”。从下决心做一个成功的人那一刻起就要进入积极的状态,机会永远只青睐有准备的人。只有知道明天干什么,今天才会活得有意义。有目标,生活才会充实、快乐。明确地知道自己的生活目标,感受自己正在向目标前进,这就是幸福。只有对目标执着,才能成功在握。但人生的目标决非一蹴而就的,这是一个不断积累的过程。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心,每天都要朝着目标前进。确定目标,马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分,但它在每个人手里的价值则是有所不同的,确定明确的目标,要有效的管理时间,让心态始终处于积极的状态。
培训也已近尾声,但平安的培训给我带来的体会却是无穷无尽的,之后我们还去了位于嵩明的大尖山素质拓展,在拓展中我学到了很多关于信任和团结协作所带来的力量。包括盲行,包括自助烧烤,也包括最后团队鼓球游戏,我们玩了,我们开心过了,我们也总结分享了。
这是一个让人来了就不想离开的团队,我才发现我找到的不止单单是一份工作!
4月13日,我听了老师开展的"聚焦课堂教学,探求高效之路"的讲座。经过学习,让我更加认识到高效课堂的重要性:追求课堂教学的高效率,是每一个老师不断追求的目标,它是教学过程的最优化,教育效果的最大化,是师生完美配合的结晶。培训中,马老师传递了几个信息:
一、课改并非课堂的创新,而是一种回归,回到正常的教育规律上来。
二、高效课堂的构建需要师生的民主平等,而平等是民主的前提,教师学会换位思考,平等对待学生是导学案设计的核心理念。
三、高效课堂不是一部分人的高效课堂,而应是所有学生的高效课堂。对于本次培训,我有如下感受:
一、高效课堂的特征。
高效课堂是针对课堂教学的无效性、低效性而言的。就其外延而言涵盖高效的课前精心准备、返归教学本质的课堂教学中实施和教师课后的反思与研究来提高课堂教学效率。课堂教学的高效性就是通过课堂教学活动,学生在学业上有超常收获,有超常提高,有超常进步。具体表现在:学生在认知上,从不懂到懂,从少知到多知,从不会到会;在情感上,从不喜欢到喜欢,从不热爱到热爱,从不感兴趣到感兴趣。课堂上,学生思维活跃,语言表达正确、流利、有感情,课堂充满激情,分析问题与解决问题的能力强,目标达成且正确率在95%以上。前提是看学生是否愿意学、会不会学,乐不乐学,核心是教学三维目标的达成。
二、高效课堂中教师的作用。
现在新课程改革如火如荼,"自主、合作、探究"为核心的课堂教学备受青睐。这让少数教师又走入了另一个误区:"自主、合作、探究"学习就是教师必须少讲,甚至不讲,谈讲色变。虽然这和过去的教学特别是公开课、示范课或观摩课时有的教师则一味追求课堂上学生感官上的"刺激"、课堂气氛上的"热闹"、有所区别。可是常年在一线教学的我不禁产生这样的疑惑:这样的课堂能高效吗?"自主、合作、探究"固然重要,可是学生终归是学生,有些问题,只在同一个浅层面上讨论,乱糟糟地无序无味重复浅显的表面问题。教师不加以引导,不发挥教师在课堂教学中的主导作用,这样的课堂是不是对新课改的扭曲呢?事实上,高效课堂更加注重教师的作用——教师要有明确的学法指导,要对自己的设计了然于胸,课堂上还要进行二次备课,并在学生疑惑处、知识重点处重锤敲打,精讲点拨,着力引导学生"学会知识、学会思路、学会方法"(引号内为专家原话)。
三、如何实现高效课堂?
要实现课堂高效,首先在理念上革新,教师必须正确认识师生关系,放下师道尊严的架子,平等对待学生,深入了解学情,让学生产生对教师的亲近感,让学生在教师这里获得尊重和认可,让学生在班级获得归属感,从而营造良好的师生关系和班级氛围,这就是"亲其师而信其道"的道理;其次,教师必须下足课前准备功夫。导学案的教学,要求教师更不能单纯写教案,而不仅要花功夫钻研教材、理解教材,仔细琢磨教学的重难点,充分进行思想备课;更要了解学生的实际情况,根据学生的认知规律选择课堂教学的"切入点"(即从学生知识最近处引入新课,激发学习兴趣),合理设计教学活动。仔细考虑课堂教学中的细节问题,对于课堂上学生可能出现的认知偏差要有充分的考虑,针对可能发生的情况设计应急方案,确保课堂教学的顺利进行。还要设计高质量的有针对性的课堂练习,让学生在练习中巩固提高。
当然,高效课堂是我们正积极探索中的一种新的理念,更应该是我们每个教师追求的永恒的教学目标,在这条路上,我们需要做的还有很多,这更需要我们孜孜不倦地努力追求。
一、体现了中国气象局党组的战略部署
《规划》围绕加强“四个能力”建设战略任务,实现“四个一流”战略目标,以气象事业发展对人才需求为导向,以加强培训核心能力建设为主线,以提升气象教育培训的质量和效益为核心,全面贯彻落实气象人才体系建设的主要任务,是《中国气象局关于加快气象培训体系建设的意见》(气发〔__年干部教育培训改革纲要》中强调:干部教育培训是建设高素质干部队伍的先导性、基础性、战略性工程。《国务院关于加快气象事业发展的若干意见》(国办发〔20__〕3号文)提出:加强气象人才教育培训体系建设,提高教育培训能力,开展全方位、多层次的气象科技教育,提高气象工作者的整体素质。
三、提出了气象教育培训的重点领域
《规划》指出要全面落实岗位培训、高层次骨干人才培训、上岗培训、管理人员培训、国际气象培训和公众气象知识普及等重点培训,紧密结合气象事业科学发展和气象现代化体系建设对人才的需求,以有利于培训课程设计和教材建设的原则,提出了气象教育培训的重点领域:以提高气象预报预测准确率为核心的气象预报预测培训,以提高公共气象服务能力为重点的公共气象服务培训,以提升综合气象观测和技术保障能力为重点的综合气象观测与技术保障培训,以提升气象科学管理水平为核心的气象综合管理培训,围绕现代气象业务和管理的发展需求的信息网络与资料应用培训。