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电信客服面试注意事项

| 思恩

电信客服面试注意事项

一、保持情绪稳定

不要轻易出现烦躁、激动、反感、高兴、不屑等负面情绪,感情化太浓厚的求职者,往往不会给面试者留下好印象。职场是高度利益化和复杂化的场所,过于感性的人在成熟度、忍耐力等方面,往往不如那些性格平淡的人,相对来说不容易理智处理各种关系,对工作会产生比较大的影响。

二、回答问题直切要点

回答时,最好是三到五句话将问题说明白。这样会给面试官留下思维清晰、有条有理、性格果断、富有效率、理解能力过人等印象。太过于啰嗦的人,一般给人没有条理、斤斤计较、优柔寡断、做事情拖沓、惹人厌烦、八卦心强等负面印象。

三、在面试官说话的时候,表示回应

面试官说话时,求职者最好点一到三下头,不要太多,一到三次就行,而且频率不宜过快。这表示对面试官话比较认可,且在认真倾听。频率不快能给人稳重的感觉,表示你是认真思考过才同意的,而不是敷衍面试官,不会产生轻浮的印象。

四、说话实事求是

回答时要坦诚,不放狂言不说满话,但语气要厚重、肯定,给人自信的感觉。

面试成功的六大求职技巧

1.确立职业目标技巧。

首先深入分析三要素:一是分析自身现有条件,包括自己的知识水平,能力层次,兴趣爱好,职业目标,职业理想;同时还有自身的不足、局限性及其原因等都要了解清楚。

2.成功撰写简历技巧。

这是求职成功最具关键的一步,用人单位最先接触和了解的是你的简历,简历相当于打开就业大门的敲门砖,这块“砖”硬度和质量如何,决定着就业的大门向你开启的程度。

3.应对面试技巧。

面试是用人单位在阅读你的`简历后,初步决定聘用你必须经过的一个重要环节。因此,面试不同于一般形式的交谈:

一是具有明确的目的性;

二是面试有着预期先设计好的计划内容和程序。

4、求职者必须具备的条件。

求职者必须具备应聘职业岗位要求及相关的知识与能力,这是面试者的主要内容,也是应试者必须具备的职业知识和技能。在求职之前需要认真学习,主动了解和咨询相关内容。

5、求职者需要了解应聘单位。

求职者需要了解应聘单位性质,企业、事业、民营、国有、集体的、股份制的等。不同性质的单位,其工作环境对员工的要求都有所不同,这也是测试题目应有的内容。

6、掌握应聘单位的精神和文化

研究掌握应聘单位特别是企业的精神和文化。这是对员工思想素质的要求。现代社会一个单位对员工思想素质的要求往往比实际技能更为重要。

面试有什么忌讳

1、在面试过程中要注意礼貌,礼貌是对面试官的尊重,同时也是面试官对面试者的认识的第一印象。

2、面试着装的干净整洁很重要,不要自以为是的去突出个性,对于应届生来说,企业会允许他们还保留学生气的打扮,应届生穿休闲类套装很合适,这样也可以为面试着装节省开支。

3、面试时要委婉说明自己与同事或团体的合作能力,如果善于与人沟通,这样就有被录取的希望。若有工作经验可以尽量提起,争取得到面试官的认可。如果和招聘者约定好面试时间一定要提前到达,千万不要迟到。

4、面试时忌好高骛远,不切实际。找一份理想的职业是每个求职者的愿望,无可厚非。但美好的愿望应根植于自身素质和客观现实之上。审时度势,准确定位是求职成功的关键所在。眼高手低,这山望着那山高是求职之大忌。

5、面试时的仪表风度很重要,选择面试着装时,要根据你应聘职业的特性来决定,如银行、政府部门等会是比较正统的着装,公关和时尚杂质则需要你的面试着装有一定的流行因素。

怎么判断自己面试是不是成功了

1、从面试的时间时长的长短判断。

这是最重的权重,面试时间很短比如在20分钟以内,就不要考虑是否见到决策人、面谈内容等因素,面试肯定没有过,接着投递简历、接着面试就对了。具体时间长短所代表的含义是不同的,具体如下:

1)不管是初试(包括电话沟通,视频,现场面试)还是复试,面试时间20分钟以内不用指望有下一轮面试,基本可以肯定大概率面试失败,确定的可以找新单位了;

2)面试时间在20-40分钟.不要有太多期待基本是也是挂了,可能HR不能判断则多聊一会儿;

3)面试时间40分钟-1个小时,正常面试,可能有下一轮,也可能没有;

4)面试时间1个小时-1.5个小时,大概率会安排下一轮;

5)面试时间在1.5小时-2小时,肯定会安排下一轮;

6)面试时间在2个小时以上,下轮要么谈薪,要么谈下offer事宜。

记住了这7个信号预示着你面试成功

信号1:明确下回面试时间

通常情况下,面试官会通过第一轮的电话面试来筛选求职者,决定是否有必要对该求职者进行第二轮的当面面试。

所以,当面试官告诉你明确的面试时间,而不是含糊其辞或不确定时间,这一信号基本可证实求职者已顺利通过初次筛选,成功进入第二轮面试。

信号2:主动询问时间安排

当面试官通过电话面试对某位求职者产生兴趣时,他会担心其他雇主抢先挖走这位求职者。所以,为了尽可能地保留其面试机会,面试官会尽量保证求职者的时间安排,避免时间上的冲突。

例如,面试官会对求职者说:“如果我们的时间安排和你的有冲突,请告诉我,我看能否调整时间。”

信号3:你被介绍给了很多人

如果招聘经理正在考虑向你提供一个工作职位,他们可能会把你介绍给你的潜在的同事或管理者们。"如果这并非计划好的,那这将会是一个他们想要雇用你的好兆 头。

信号4:你并非来去匆匆

忙碌的招聘人员如果并非认真地考虑雇用你,那他就不可能浪费他(或你)的时间。"如果面试在预定的时间里进行得很顺利,那你就是成功的。

信号5:极力推荐公司或应聘职位

当面试官清楚自己想聘请某个人的时候,会花额外的时间来谈论求职者所应聘的职位及公司的优势,并且会通过电话向求职者描述许多充满诱惑力的工作角色或企业文化。

信号6:面试官“卖力”回答“最后一问”

每当面试进行到尾声时,面试官会把最后提问的机会留给应聘者,而当面试官对某位应聘者非常感兴趣的时候,自然会尽其所能地回答应聘者提出的问题,并不断核实自己对问题的回答内容是否能让应聘者感到满意。

信号7:最后的握手很坚定

并非所有的握手都是平等的。这并不是一门现存的科学,但是,无力且短暂的`握手可能会是告别的致意,而坚定且紧握的握手可能是一种"不久之后见"的手势。

是否在握手之外还有着其它的动作呢,比如抓了一下你的手臂?在握手的时候,他是否轻轻地拍了拍你的肩膀?这些都是好的迹象。

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