一、行为面试
如果面试一开始,应聘者就被提出许多有针对性的具体问题,那么,你面对的就是一次行为面试了。在这种面试中,面试官往往已通过其他途径对应聘者有了一个比较全面的了解,所以对一般性的问题不会再提及。面试官在这种情况下提的问题往往会涉及一些应聘者做过的或者将来可能从事的比较重要的工作,也可能会涉及未来职位所需的个人能力。
比如,面试官可能会这样问:你以前有没有过掌握不好时间,因而使得项目未能按期完成的情况?
面试官在这里考查的是应聘者把握时间,合理调配项目计划的能力。同时,还想通过应聘者的叙述得知其他一些细节性的东西。应聘者在此时应该注意用非常简明扼要的语言高度概括自己的成就,要注意可信性。应聘者可能被提问的还有:你在这个项目中的具体角色是什么?
要操作一个项目的时候,你怎样决定哪部分应该最先着手?
你负责操作的项目对你的公司产生过哪些影响?
在做这个项目时,你有没有与其他人不同的想法?你的经验对你的工作起过什么样的帮助?
二、状态面试
这种面试方式与行为面试有紧密的关系,面试官提出的问题同样会比较具体,往往是和应聘者在工作中的具体行为有关系的,而且会被问及为什么要这样做。
如:星期一有位顾客来修汽车,并且要求星期三修好。可到了星期三,顾客来取汽车,而这时候车子并没有修好。这个时候作为修车店的技术服务经理,你该怎么做?
a.如实告诉顾客车还没有修好,让他下午再来。
b.先道歉,然后说明由于发生了某种不可控制的原因导致你未能及时地为顾客把车修好。
c.再次确认将尽快为顾客解决问题,并且将所需的时间告诉顾客。
这种面试方式可以考查应聘者的处理临时情况的能力和协调组织能力。选择关键职位时,用人单位往往采取这种方式。
三、间接面试
有些应聘者一听说是间接面试,往往先有些泄气,以为是面试官想找个理由来拒绝自已的申请,其实也不一定。间接面试最常采用的是电话面试的方式,一般会提下面几类问题:
考查应聘者是否具有胜任某项工作的最基本能力和技术。
考查应聘者的能力与简历描述是否一致。考查应聘者能否与他人很好地沟通。
小窍门:把简历贴在电话旁边的墙壁上,以便接电话时随时参考。
如何应对间接面试。首先,情绪要平稳、放松,因为看不见面试官的表情,所以要仔细听清楚每一个问题。然后,回答问题之间,将问题含糊之处询问清楚。尽可能地回答得简短、专业,并表现出对所应聘的职位有浓厚的兴趣。
如果在间接面试时,面试官向你询问有关薪金的问题,你就可以告诉他最好在建立了相互的兴趣之后再讨论这个问题。如果他坚持问,你就可以告诉他一个范围,不要说实际数字。
四、集体面试
集体面试在这里是指多位面试官考核一个应聘者。因为有越多的人在考核中参与意见,选中最优秀人才的可能性就会越大。因此,这种面试通常用在招聘重要人才的时候出现。应聘者有可能一次只见一个面试官,也可能同时接受多位面试官的考查。
最终的决定有可能是整个面试小组讨论的结果,也可能同时接受面试官决定,同时,参考其他成员的意见。因此,应聘者在接受这种面试时,应该在较短的时间内,确定是否有主面试官,以便及时调整自己回答问题的针对性。
五、单独面试
即由一名主考官和一名应聘者,在主考官的办公室或者,招聘企业的会议室等工作场合内,进行一对一的面试,也是绝大多数企业都会采用的几个面试方法。面试期间,往往15至30分钟,其间主要测试重点在于对应聘人员的基本素质和工作能力进行判断。
六、个别面试
即由两至三名,有的企业甚至多达5名面试官,对于一名面试者进行测试。测试时间往往在30至45分钟,期间不同的主考官可以就各自感兴趣的问题,对于面试者进行提问,也可以就一个问题,由不同的主考官,从不同的侧面反复提问。测试的重点,是对于应聘者的综合能力以及个人特性进行判断。其进行地点,往往是招聘企业的会议室。
七、集体面试
即由几个面试官,同时对于几名面试者进行测试,在面试期间,面试官各自根据事前分工,无顺序的对应聘者进行测试,测试时间通常在30至60分钟,从有效性的角度出发,主考官和应试者的数量以各5名为佳。其目的是通过对于应聘同一职位的人员同时进行面试,更容易比较出各自的长处及补足。也更容易了解面试者处于竞争和无序状态下的心理素质。测试地点可以是企业的办公场所,也可以是在公司以外,另寻酒店、商务中心等场所。
八、讨论式面试
即由招聘企业,组织一定数量的应聘者(每次5名为佳),就设定的某个主题进行讨论,面试官则在旁观察讨论过程中的应聘者各自的表现,从而对应聘者进行判断。而讨论主题当是表面上看似与面试者将从事岗无关,但实则存在内在联系的。其面试方法,相对容易看到应试者较容易出现的工作状态,以及工作方式和个性。为了避免片面性,或错漏,除了主考官一人以外,应当同时有至少一人,至多两人的辅助人员,在侧观察。也有的企业,让企业正是员工,混杂于应试者中,参与应试讨论,从而感受与应试者共同工作时应试者的工作状态。
九、无材料面试
这种面试是,面试官在对应试者的教育经历、工作经历、社会情况等基础资料一无所知的情况下,仅凭企业对招聘岗位的要求,来对面试者进行测试的方法。这种方法,可以避免主考官对于应试者,有任何先入为主的印象,从而使企业可以选择更符合岗位要求的应试人员。
十、问卷式面试
问卷面试,就是运用问卷形式,将所要考查的问题列举出来,由主考官根据应聘者面试中的行为表现对其特征进行评定,并使其量化。它是面试中常用的一种方法,它的优点在于把定性考评与定量考评相结合,具有可操作性和准确性,避免了凭感觉、模糊地主观评价的缺陷与不足。
信号1:面试官“明确”决定下回面试时间
通常情况下,面试官会通过第一轮的电话面试来筛选求职者,决定是否有必要对该求职者进行第二轮的当面面试。所以,当面试官告诉你明确的面试时间,而不是含糊其辞或不确定时间,这一信号基本可证实求职者已顺利通过初次筛选,成功进入第二轮面试。
信号2:面试官“主动”询问求职者的时间安排
当面试官通过电话面试对某位求职者产生兴趣时,他会担心其他雇主抢先挖走这位求职者。所以,为了尽可能地保留其面试机会,面试官会尽量保证求职者的时间安排,避免时间上的冲突。例如,面试官会对求职者说:“如果我们的时间安排和你的有冲突,请告诉我,我看能否调整时间。”
信号3:面试官“极力”推荐公司或应聘职位
当面试官清楚自己想聘请某个人的时候,会花额外的时间来谈论求职者所应聘的职位及公司的优势,并且会通过电话向求职者描述许多充满诱惑力的工作角色或企业文化。
一、保持情绪稳定
不要轻易出现烦躁、激动、反感、高兴、不屑等负面情绪,感情化太浓厚的求职者,往往不会给面试者留下好印象。职场是高度利益化和复杂化的场所,过于感性的人在成熟度、忍耐力等方面,往往不如那些性格平淡的人,相对来说不容易理智处理各种关系,对工作会产生比较大的影响。
二、回答问题直切要点
回答时,最好是三到五句话将问题说明白。这样会给面试官留下思维清晰、有条有理、性格果断、富有效率、理解能力过人等印象。太过于啰嗦的人,一般给人没有条理、斤斤计较、优柔寡断、做事情拖沓、惹人厌烦、八卦心强等负面印象。
三、在面试官说话的时候,表示回应
面试官说话时,求职者最好点一到三下头,不要太多,一到三次就行,而且频率不宜过快。这表示对面试官话比较认可,且在认真倾听。频率不快能给人稳重的感觉,表示你是认真思考过才同意的,而不是敷衍面试官,不会产生轻浮的印象。
四、说话实事求是
回答时要坦诚,不放狂言不说满话,但语气要厚重、肯定,给人自信的感觉。
1、深呼吸,不要紧张,其实它很容易。
2、当你第一次接到面试通知时,试着把会见订在一整周后。你可能倾向更早些的面试以便“把事情做完”。请不要屈从于这样的本能反应,因为你需要时间来准备你的面试。
3、做好准备工作。上网查找与公司有关的每一篇文章。不要仅仅读过这些文章,还要研究,仔细分析它们。基于你所挖掘的信息,制作一张你自己的、对公司的提问的“主要列表”。
4、进行更深更广的调研。查找公司的网站,获取公司以往的年报,检阅它们,如同身临其境。购买这一领域的商业出版物,了解公司同行所作所为。一定要在你的问题列表上加入一些竞争者的信息,为你在面试中提问做好准备。
5、从公司里找到任何你能联系上的人,并从他们那里挖掘一些对你即将来临的面试有帮助的信息。询问公司最近发生的活动;查明公司的管理结构;找出面试官在公司的位置。如果你不认识公司里的任何一个人,那么请找公司同行中你认识的人,从他们那里得到公司的消息。晚上出去和他们喝喝酒,如果有必要,请他们吃顿饭。不要忽视这个重要的`步骤!
6、熟练掌握本书的问与答。更重要的是,稍微改变一下答案以对应你的实际情况。把本书中一些你觉得可能问到的问题与答案,加入到你自己设计的“主要列表”中。
7、写下你的目标。以针对该公司的方式写下你的目标。“我的目标是成为ADR公司客户联络部的副部长,我希望得到年薪要到多少多少。研究表明写下目标能帮助人们加快实现目标。尝试一下,你又能损失什么呢?
8、每天复习你“主要列表”中的问题、答案、公司的历史、具有竞争力的见识,直至你面试前的15小时为止。如果有必要的话,在你的家里或公寓中把自己关在一个安静的房间里,问自己问题,然后大声回答。许多候选人都忽略了这一简单的步骤,其实它可以帮助你预先记忆你的回答。你会想,这样听起来是不是会像录音一样?不会的。当你真正熟悉了你的材料,在面试中你才能更自然地完成面试。
9、在面试前预先决定好你穿什么服装。这可以避免你到最后一分钟时去做艰难的决定。确定你的服装都已经放好,且它们适合工作的要求。等到面试那一天时,要洗好澡,刷好牙,清理好指甲和头发。带一卷清香鄙糖在身边,以防万一要用。
10、在面试前的15小时,请停止学习,试着放松自己。如果你喜欢,做做瑜珈或听听你喜欢的曲子。请不要喝咖啡,以保证你能睡个好觉。
面试成功的因素有很多,如准备充分、形象得体、与面试官建立联系、具备相关技能和经验、对公司文化有认同感,能够灵活应对特殊情况等。