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空乘面试技巧和注意事项

| 梓炫

面试是通过书面、面谈或线上交流(视频、电话)的形式来考察一个人的工作能力与综合素质,通过面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队。以下是小编整理的空乘面试技巧和注意事项,希望可以提供给大家进行参考和借鉴。

空乘面试技巧和注意事项

空乘面试技巧

1、不要染烫发保持自然微笑

报考此专业的学生首先应有为他人服务的热情,并有志于从事民航事业。此外,仪表清秀,端庄大方,无口吃,体态匀称,动作协调,并有符合行业标准的身高要求也是从事这一职业的最基本要求。除此之外,考生的肤色要好,身上要无明显疤痕、斑点。还有牙齿色质也要好,且要排列整齐。在性格上,开朗活泼更易受到考官的青睐。,还有较强的心理承受能力。考生面试前注意保持清淡的饮食,不吃辛辣,少吃海鲜和热性的食物,以免青春痘的出现,或发生皮肤过敏。另外,考生不要染发、烫发,相反,应该保持学生的朝气。还应注意休息,保持充足的睡眠,好让自己的容貌更加亮丽。适当进行一些体育锻炼也是必不可少的,因为这样可以使形体更加充满活力。在面试当天,为了体现个人的气质,考生可以挑选一套大方、端庄,适合自己的服装,并准备好一段中英文的自我介绍。参加面试时,考生可以保持本色,也可以适当淡妆,但不要弄巧成拙。在形象设计上要扬长避短,体现学生特点。要注意身体语言的运用和应有的礼貌礼节。为了更富有亲和力,金蕾萍提醒考生,还应该时刻保持自然和自信的微笑,那样才能放松心情,积极应试。

2、做到本色、自信、有朝气

学校招生时并不仅仅是看学生的成绩,而更看重学生的综合素质。另外,家长以为空乘专业只追求漂亮的认识其实是个误区,该校在面试时就比较喜欢本色、自信、有朝气的学生,过于成人化的打扮只会给学生“减分”,“因为考官会怀疑学生学习的目的性,认为考生对自身的定位不清晰,这样的印象对考生并不利。”。所以,考生不要染发,更切忌浓妆艳抹,男生不要蓄长发。在专业方面,不同的岗位要求各有差异,因此对学生的要求很难一概而论。比如,空乘专业需要考生有服务意识,看重考生与人沟通的能力和亲和力等。

空乘面试注意事项

一、基本礼仪:

一般不应由亲友陪同面试,避免给人留下不成熟的印象。

不要紧张,保持自信和自然的笑容,一方面可以帮助你放松心情,令面试的气氛变得更融洽愉快;另一方面,可令考官认为你充满自信,能面对压力。

面试前:应对所有职员保持礼貌,要知道,他们可能成为你的同事。

进门前先敲门,和主考人礼貌地打招呼。

航空大学招生面试时:谈话时要与考官有恰当的眼神接触,给主考官诚恳、认真的印象。

点头不可太急,否则会给人留下不耐烦及想插嘴的印象。

谈话时切忌东张西望,此举有欠缺诚意之嫌。

二、身体语言:

待主考人邀请时才礼貌地坐下,坐的时候要保持笔直。

留意自己的身体语言,要大方得体。跷腿、左摇右摆、双臂交叠胸前、单手或双手托腮都不适宜。

三、切忌一些缺乏自信的小动作:

男士应避免把弄衣衫、领带及将手插进裤袋内;

女士不宜经常拨弄头发,过分造作。

避免把弄手指或原子笔、眼镜及说话时用手掩嘴。

面试完结离去时,向主考人道谢及说“再见”。

四、回答问题的态度:

态度诚恳,不宜过分客套和谦卑。

不太明白主考人的问题时,应礼貌地请他重复。

陈述自己的长处时,要诚实而不夸张,要视空乘职位的要求,充分表现自己有关的能力和才干。

不懂得回答的问题,不妨坦白承认,给主考人揭穿反而会弄巧成拙。

五、语调:

语调要肯定、正面,表现信心。

尽量避免中、英文夹杂。

尽量少用语气助词,避免给主考人一种用语不清、冗长、不认真及缺乏自信的感觉。

讲错话要补救:在讲错话之后,你亦不要放弃,必须重新振作,继续回答其它问题。

六、其它:

不要打断主考人的话,因为这是非常无礼的行为。

主考人可能会问你一些与职位完全无关的问题,目的在于进一步了解你的思考能力及见识,不要表现出不耐烦或惊讶,以免给用人单位留下一个太计较的印象。

切忌因主考人不赞同你的意见而惊惶失措。部分主考人会故意反对应聘者的意见,以观察他们的反应。

空乘面试的着装要求

服装

1、标准职业装,上面白色衬衫,下面黑色职业裙,(裙子在膝盖上下3厘米),黑色高跟鞋(鞋跟5公分最合适)不要太短太长,衬衫塞在裙里面。

2、袜子,需要与航空公司的招聘要求而定。

3、著黑色高跟鞋。

4、不穿着空乘或仿制空乘服装。

5、不穿连裤袜、长筒袜,不许穿带铁钉的皮鞋,不许穿高领服装和长靴。

妆发

1、头发梳整齐,刘海什么的不要,头发盘起來,不允许绑马尾。

2、化淡妆,不佩戴美瞳、假睫毛,不化浓妆。

3、不佩戴手表,手链、戒指、脚链。

鞋袜

鞋子:一定要配皮鞋,并且黑色的高跟、半高跟的船式皮鞋或盖式牛皮鞋——这可不是教条,是千锤百炼出来的真理,不信你可以斗胆穿双露趾凉鞋试试。

袜子:可以是高统袜和连裤袜,但不要穿短袜,颜色以黑色、浅灰、浅棕为宜。女士穿袜子的时候,里面不要为了保暖而套上棉毛裤,不能暴露袜口。

配饰

耳饰:镶嵌物直径不超过5mm,单耳不得佩戴两个或以上饰品,男生不得佩戴耳饰

戒指:一枚样式简单的全嵌式细戒

项链/挂件:红绳挂件等不得*露在外

手表:设计简单、大小适中,金属或纯色表带,带宽不得超过2厘米,能清晰显示时、分、秒

眼镜:不得佩戴有色/有修饰功能的隐形眼镜或框架眼镜

提示:

1、上身白衬衣要合身,过大或者太小,会造成身体比例不均匀,或显得腿短或显得身体短等。

2、鞋子选黑色,朴素为佳,鞋头不要太尖,鞋跟不要太高,穿起来走得舒服、姿态又好的鞋为上选。

空乘面试礼仪

1、走进房间的时候

面试的时候注意仪态。收腹挺胸,面带微笑,向招聘方各位考官行过礼之后,等待考官的提问。

2、行走时标准动作

起步时的姿势,基本上是站立时的姿势。然后从腰部开始移动。重心的移动是从腰部开始的。接着将重心移向迈出去的那只脚而向前行进。

3、使用敬语

使用过分夸张的敬语是一件令双方都很尴尬的事。所以,这一点在平时待人接物上下功夫,如习惯于对长辈说敬语等。全程面试期间注意礼貌用语:请、谢谢、您......

4、坐姿

在没有听到“请坐”之前,绝对不可以坐下,面试官还没有开口,就顺势坐下的人,已经扣掉了一半分数了,从门口走进来的时候,也要挺起胸膛堂堂正正的走。

坐下时也不要在椅沿上轻坐,要舒服地坐进去。并拢双膝,把手自然的放在上面。

5、语言要与动作相一致

人若满腔热情,说话时便会不由自主地加上动作,做动作时也会自然而然地伴随着语言。我们应该注意的是,如果没有热情,既然说得天花乱坠,也会被认为是冷淡的、事务性的,从而成为所谓的“殷勤而无视了”。

6、视线处理

说话时不要低头,要看着对方的眼睛或眉间,不要回避视线。不要一味直勾勾地盯着对方的眼睛也会觉得突兀。做出具体答复前,可以把视线投在对方背景上,如墙上约两三秒钟做思考,不宜过长,开口回答问题时,应该把视线收回来。

7、要集中注意力

不要四处看,显出似听非听,注意力不集中的样子。如果你对对方的提问漫不经心,言论空洞,或是随便解释某种现象,轻率下断语,让对方觉得你过分热心和不认真,这都容易破坏交谈。如果考官问了问题,没有听清楚,可以适当的回问考官:不好意思,您的问题没有听清楚,可否麻烦您再说一遍呢?考官问的问题一定要抓住重点,了解考官的意图,方可准确回答。

8、知之为知之,不知为不知

在面试场上,常会遇到一些不熟悉,曾经熟悉现在竟忘记或根本不懂的问题。面临这种情况,默不作声、回避问题是失策;牵强附会、“强不知为知之”更是拙劣,坦率承认为上策。也再此提醒大家,面试前的准备,一定要做好,各航空公司情况也需了解清楚。

9、要面带微笑

虚假的笑容,马上就会被识破。请好好注意一下对方的表情,若对方流露出不快,则说明你的笑容不是发自于内心的微笑。笑容,不仅需要用眼、口来表现,更需要用心意来共同缔造。这就好比塑一尊佛像,如果没有融入他的神韵,他就只能是一尊塑像,毫无生气可言。所以,千万不要忘记用心来微笑。

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