面试的介绍并不是不必要的重复,而是为了加深印象,给对方以立体的感觉。以下是小编整理的应聘售楼员面试技巧,希望可以提供给大家进行参考和借鉴。
第一招:表现善意及诚意——礼多人不怪。递名片给对方时双手奉上,递笔给 对方时笔尖朝自己;谢谢、对不起,要讲得自然得体;除了“价格、条件”外处替对方着想;要取信对方,攻心为上
第二招:表现善意及诚意——不要忘记客户的姓名。尊称某先生、某小姐、某伯伯、某妈妈,是有礼貌之举动。
第三招:同步原则。为了解除彼此陌生、拉近距离,可以从聊天戒发问中发现彼此共同认识的朋友,共同的嗜好,以及其他拉近彼此距离的话题。
第四招:五同——同姓、同乡、同学、同宗、同志,产生亲切感。
第五招:同步坐位原则。坐在洽谈桌的右侧或左侧(客户)较佳,这样敌对心小,较易接纳别人,反应也较快。与客户并排而坐是“理性”的,与客户左右而坐是“感性”的,与客户对立(面对面)而坐是“恐惧”的!到客户家里,就座前应礼貌的问:“我可以坐在这里吗?”注意方位、光线,借机会调换座位。
第六招:不怕乱拍马屁——高明地奉承。看见客户有女儿,就说:好漂亮的女孩,将来一定跟妈妈一样是大美人(适合女性讲)。或说:好漂亮的女孩,将来可以选中国小姐(适合男性讲)。奉承时避免引起反感或误会。
(一)善于思考
回答问题之前,应在脑海中将自己的思绪梳理一下,对自己要讲的话稍加思索,想好了什么是可以说的,什么是不可以说的,还没有想清楚的就不说,或少说,切勿信口开河夸夸其谈。
(二)认真有礼
从交谈的礼节来说,求职者在面试中的应答要讲究礼仪,当主考官发问时,求职者应动动脑筋,搞清对方发问的目的、要求尽力做到有礼有节,说话可以慢,但不能乱,不可随意答复或敷衍了事。
三、面试时的应答礼仪
(1)注意用语的礼貌,切忌出现不文明的语句,称对方公司时要加尊称“贵”,比如“贵公司”。“请”“谢谢”等礼貌用语要常挂在嘴边,少说或不说口头禅,更不能出言不逊,贬低他人。
(2)回答问题时,问什么答什么,问多少答多少,切忌问少答多或问多答少。答不出来要礼貌地直言告知面试官,不可向面试官使眼色。
(3)注意把握谈话的重点,思路要清晰,不要跑题,说普通话,语言连贯,内容简洁。
1、要准确。要掌握答题的思维技巧,遣词造句要能准确表情达意,如实反映自己的思想。切忌故弄玄虚、华而不实和生造词语。
2、要精练。简洁洗练,要言不烦,言简意赅,适当运用成语、谚语和简短明快的短句。力戒空话套话、口头禅和重复累赘之语。
3、要平易。面试答题应尽量通俗易懂,多用口语化的语言和明快的短句,多用自已的语言。
4、要生动。要掌握语言技巧,不能用呆板的念稿子似的语调来回答问题,那样只会降低吸引力。应吐字清晰,嗓音响亮悦耳,圆润柔和,富有情感。
要注意语调,说话时应掌握语法重音和逻辑重音,根据语义、语法及思想感情表达的需要而使语音显出高低、抑扬、快慢、轻重和停顿等变化。