20__年是酒店进一步提高经济效益、创收创利的一年，__部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求，结合我部工作特点，制定本年度工作要点如下：
一、指导思想
积极开展实际、实用、有效的工作，坚持以“立足企业、服务企业”的理念为指导，走全面、协调、持续发展之路，挖掘潜力，开源节流，努力增加营业收入，做好内部管理，全面提升工作效能，逐步提高部门的管理水平和服务质量，构建团结和谐、健康向上的工作环境，实现部门规范化、制度化、常态化管理。
二、内部管理
1、制定并执行《__》，通过明确的质量标准、严格的检查制度，达到各岗位全面规范作业。
2、加强工作质量的预先控制、现场控制、事后控制，着眼于细节服务，关注客人需求，重视客人感受，确保向客人提供“主动、热情、准确、迅速”的服务。
3、规划员工职业生涯，对前台、商务中心、总机管区员工逐步试行轮岗工作，达到丰富员工工作，增加员工工作技能，提高员工工作兴趣的目的，打造企业一专多能的复合型人才。
4、完善各类表单记录、数据分析、操作程序等工作，做到有帐可查、有据可依、有章可循。
5、继续收集与整理客户档案，为宾客提供亲情化、个性化、定制化服务增加素材并提供保障。
6、在节能降耗方面。加强设施、设备的保养与维护，延长使用寿命;前台节省订单、登记单、房卡和钥匙袋等的使用，如写错了用涂改液涂改后再使用，减少因个人原因而导致浪费;总机在晚__过后，将话务台关掉一台节约能耗;商务中心能用废纸不用新纸，能用速印纸不用复印纸等。
7、重视安全防范意识，贯彻执行酒店各项安全及部门的有关规定。
三、对外销售
1、20__年上门客销售任务，根据20__年的实际完成情况、酒店内部与外部市场环境另行研究制定。
2、以__楼新区为卖点增加酒店散客出租率，并充分利用酒店销售政策加大卖房力度，做到行权而不越权，到位而不越位。
3、加强对铁路客运处、长途汽车站、出租车公司等单位的外联工作，力争达到共同协作、互利互惠的销售效果。
4、为上门客人服务时，培养前台员工留意客人的，辨别客人身份及住店性质，选准推销目标，灵活运用亲近法、选择问法、转折术法、借人之口法等销售语言技巧，达到推销目的。
5、定期召开前台管区上门客经验交流分析会，研究客人的消费心理定位和。同时，建立健全的考核机制，每月根据业绩情况进行排名，分析原因，以便提高。
6、经常组织部门有关人员收集，了解旅游、酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店提供全面、真实、及时的信息，以便制定营销策略和灵活的推销方案。
四、员工培训
1、树立“培训是给予员工福利”的思想，明确培训目标，制定严格的培训制度和计划，并建立员工培训档案。
2、结合各管区实际，针对工作中的薄弱环节，有的放矢地开展各类服务技能培训，使员工及时掌握新技术、新，提高员工技术水平和工作效率，适应酒店工作要求。
3、注重职业道德、安全防范等思想的培训工作，树立员工主人翁姿态，激发员工工作热情，提高员工整体素质，增强员工工作使命感和责任心及企业凝聚力。
4、始终坚持与我店长远目标相适应、相协调，注重超前型、储备型培训和对后备人才的培养，为酒店的发展准备更多更丰富的智力资源，促进酒店发展，提高酒店竞争力。
5、利用讲授法、视听法、讨论法、操作示范法、案例分析法等培训方法，增加员工对培训内容的兴趣，提高员工对培训内容的理解，方便员工对培训内容的记忆，促使员工对培训内容的内化。
五、节能降耗创效益
1、加强宿舍水、电、气管理。
2、加强酒店办公用品、服装及劳保用品管理。
3、加强车辆乘车卡及电话管理。
总之在新一年里总办全体员工将以新起点新形象新工作作风在酒店正确领导下与各部门紧密配合团结一心为酒店发展与腾飞而努力奋斗!
当今地板界品牌鱼龙混杂，市场竞争激烈，各品牌为了扩大自己品牌的市场占有率，可以说是八仙过海，各显神通，怎样才能在激烈的市场竞争中占有自己的一席之地呢？
先看一看目前的地板市场运作的几种模式：
一、总代理模式：即厂家在每一个行政省开发一个省级代理商，由总代理从厂家进货备库存，厂家协助总代理商开发和维护市场，进而通过总代理控制和操作一个省的市场，这种模式的优势显而易见：1、销售工作计划书怎么写。节约厂家的产品库存，2、运作恰当的话，可以迅速进入全国的省级市场，其缺点也是显而易见的：1、总代理商并不是很好控制，操作到中后期，很多总代理商成了厂家的鸡肋，2、总代理商并不不能很好的有效的开发自己区域的网络，造成省内很多地方的市场空白，3、多数的总代理商的实力并不是很强，库存量不多，导致产品的周转慢，白白的流失很多客户。
二、厂家直接设立省级分公司，自己运做省级市场的模式，这种模式是由厂家直接在一个省设立自己的分公司，人员由厂家派遣或在当地招聘，由厂家统一管理，并由厂家在省级中心城市设立库存，由分公司对全省的市场进行运作，这种模式的优点为：1、能够达到令至则行，令停则止的效率，2、对于当地的市场操控人具有绝对的控制权，如果运作的不好，可以随时更换，而且不会造成大的损失。
这种运作模式的缺点为：1、厂家初建分公司时对当地市场不熟悉，市场启动的初期比较慢，可能需要一个较长的过程才能把市场运作起来，2、由于需要建立库房，厂家所占用的资金量比较大，所以运作起来也需要谨慎，不能过于着急，如果在很短的时间内就在全国所有省建立分公司，那么很容易使资金链出现问题，导致厂家在资金方面发生危机，反而得不偿失。
三、厂商联合的运作模式：这种模式只有少数的几个厂家采用，而且这些厂家都毫无例外的是行业内品牌运做市场比较早，运做的比较成功的品牌，如圣象，这些公司在初期运做的时候采用的也是总代理的模式，但在近两年，厂家凭借雄厚的实力和品牌的知名度，将总代理商转换成物流平台，而市场运作则完全由厂家的分公司进行，这种模式的优势是显而易见的，而且就目前市场状况来讲，这种模式应该是最适合的，但采用这种模式必须要有一个前提，必须是知名品牌才有可能运做成功，而且只是可能，并不是说一定会成功，因此也存在很大的风险。
以上是目前市场上地板厂家运做的几种模式，对于非知名品牌来讲，第一种模式应该说是比较适合，但就目前市场情况来说，可以说是难度很大，而第二种模式的资金占用量也很大，对我们来讲也不太适合，我们也不是知名品牌，第三种方法更不合适，那对我们这样的非知名品牌来讲，该如何运作市场呢？
一、我们先确定一个市场运做的总体规划：确保江苏，安徽，河南及华北，攻入四川，再兼顾其它的省市，在运做模式上，采用第一种和第三种模式相结合的方法，至于我们所讲的仿第三种模式，是指我们还不是知名品牌的情况下，不能盲目的效仿第三种模式，第三种模式是先开发总代理商，由总代理商进行开发网络，再由厂家接手网络，把总代理商变成物流平台，我们目前的情况应该是反其道而行，由厂家先去开发二级网络开发网络以后，再选择一个有实力的总代理作为物流平台，这样做的好处是：1、开发总代理商相对来讲容易一些，2、销售工作计划《销售工作计划书怎么写》。可以有选择性的去选择有实力的代理商做物流平台，3、可以把网络控制在厂家的手中，即使换总代理商，对厂家也没有什么损失，采用这种方法运做的省级行政区为：江苏，安徽，河南，山东，河北等，这样我们厂家就有个样板市场，可提高厂家在经销商里的名气和信誉度，可直接促进其他省级代理商的开发。
二、全力打造一个适合公司的模式，并能很好的运营的这种模式的团队，这种团队组合应该更象一支军队，有元帅，有军师，有将军，更要有先锋，公司只有打造出这样一支战无不胜，功无不克的精英团队，再配以适应这支团队和当前市场状况的营销模式，才能在激烈的市场竞争中占有一席之地。
三、团队的领头人应该了解自己的每一个成员，恰当的运用每一个成员的优点，安排恰当的岗位，而最为重要的是要了解把所有的队员综合起来形成的团队的特点，这样才能指挥如臂，发挥团队的能力，并尽可能的发挥每个人的优点，增强团队的向心力，增强每个成员对企业，对团队的信心。
四、目前的地板市场竞争虽然激烈，但只要时刻关注市场，把握机遇，还是有很大的机会成长起来，在激烈的竞争中占住一席之地。
一、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善20__年市场营销部销售工作计划完成任务及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的`积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待，服务周到接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，";全天侯";服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。x年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。
一、收入方面：
1、__年销售总量是多少？
2、个人收入是多少？
努力突破100万；年收入最低6万。
二、工作本事提高方面：
专业销售本事：成为专业的销售人员，与重点客户发展深度关系，提高老学员转介绍率，可结合网络推广、电话营销、陌生拜访客户等形式提高销售业绩；
专业应用心理学技巧：nlp、九型人格、锐变
项目运营本事：成为项目经理，独立娴熟的负责项目，提高现场销售意识
三、人脉资源：
1、增加多少学员客户？
2、增加多少个关系不错的客户？
3、增加多少个对你的业绩增长能够起到重要作用的客户？
增加300个学员；其中100个是关系不错的；50个是对业绩增长起到重要作用的
四、想学习哪些课程，有什么样的收获？
销售人员个人目标与计划nlp专业执行师：熟练运用nlp的相关技巧，并能与人分享交流
九型人格：能运用九型人格更好的与人沟通交流，确定分析自我的型号
锐变、英雄之旅：关系方面的发展与提高
五、看多少本书，学习到什么？
肯·威尔伯的相关书籍：《万物简史》、《性生态灵性》、《一味》、《恩宠与勇气》、《意识光谱》、《没有疆界》，学习先进的思想理念；
克里希那穆提的相关书籍：《重新认识你自我》、《人生中不可不想的事》、《谋生之道》、《心灵自由之路》等，提升自我觉察的本事；
阿玛斯：钻石途径系列《内在的探索》、《解脱之道》、《自我的真相》、《无可摧毁的'纯真》；
九型人格、nlp相关书籍，熟练每个型号的特点，比较全面而深入地了解自我的型号，能对性格上的优缺点进行扬长避短；并能大致确定他人的型号，更有效地与之沟通交流；
有时间能够经常去广州图书馆看看书籍、报刊杂志；多浏览成功人士的博客，看看人物传记
六、身体状况如何：
如何进行体育锻炼？
坚持每周去打3次乒乓球，坚持上下班骑单车，爬白云山，去泰山看日出。
七、对家庭有什么样的贡献？
在经济上，争取给予家人必须的经济支持；在思想上，用自我的言行影响家人，营造和谐的家庭氛围，促进与父母较和谐的关系。
八、感情和友谊方面：
找个人谈恋爱；结交新朋友，不忘老朋友，人际网络顺畅。
我是个不大喜欢制定目标的人，因为公司要求必须要写，那我就大概写一下，也争取完成以上的目标与计划。__年，我期望自我有更多的成长与突破，在工作方面能够更加专业，提升销售业绩，在物质层面有突破，不用受物质的束缚，活得自由一点。在感情方面能够有一点提高，不能总是空白啦，要开始涂抹一点色差，让生命更加灵动鲜活！
为了吸引顾客，公司应实行以下政策
一． 办理会员积分兑奖制度。每个顾客在本店消费一定金额，办理一张会员卡积分，每半年或者一年进行一次积分兑奖（兑奖积分分数定额及兑奖礼品由公司领导商量决定）
二． 奖励回馈：顾客消费达到一定金额给予小礼品的赠送。 广告宣传。公司实行积分兑奖活动以海报形式贴在顾客进门口显眼处，海报注明参加积分兑奖活动的形式及礼品内容。店内收银员在顾客进行付款时，顺便跟顾客交流参加积分兑奖活动的优惠政策。
三． 药品摆放。药品应分区域，分类摆放，这个店长应推荐好的方法，药品最好以搭配形式摆放。（比如感冒药与咳嗽，消炎之类的药品摆放在一起。）
四． 店长业绩。作为店长，每个月都应该给自己定一定的销售任务，带动店内所有员工的销售积极性，若每个月完成了销售任务及超过任务，公司领导应该给予店长一定的奖励。
五． 店长职责。店长应该定期的组织店内员工培训，培训内容包括：
1.医药知识的掌握：因进入药店的大部分顾客对医药知识不了解，故对于我们的销售
人员产生一定的信赖，会咨询各种疾病用哪种药更有利于自己的身体康复，药店销售人员应该需要提供专业知识的讲解，科学的购物指导。
2.销售技巧：每个销售人员要有一个好的销售技巧，会观察顾客的心理，提供他们需
要的产品，具有亲和力的讲解药品的疗效。
3.良好的自身素质：团结店员搞好销售，互相学习，锻炼与人沟通的能力，以及学习能力和上进心。
七． 销售人员职责及业绩。店长结合店内销售人员情况为其分配销售区域并规定销售任务，完成以及超额销售任务给予一定的奖励，遇见临近销售人员休假或者倒班，店内其他人员应积极配合帮忙负责此区域的销售。
八． 销售方法：销售药品时候同类药品先以利润高疗效好的推荐，其次再推荐其他，结合顾客症状可以套餐销售，比如购买咳嗽药时候推荐顾客加点消炎药或者其他药疗效更好。（销售人员自己制定更好的销售方法）
九．每个店长拟定店内管理制度，不应该出现店内员工集聚在一起聊天喝茶，说笑的，空余时间多熟悉一下药品。
x月份工作计划主要几点
1.必须把部门建立成一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是最宝贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛B的销售。
2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3.完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是我现在最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性，对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力，从而提高工作效率。
4.培养他们发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢，我平时再怎么讲碰到问题了一样解决不了。就得他们自己问，我们大家一起解决才行。
5.销售目标。根据下达的任务，把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到各个人身上，完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。
最后总结两点就是
1.提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队
2.有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
总之一句话：全力以赴。
今年将是我人生的转折点，对于公司支持自己竟岗销售主管之举动，本人也有了一个如何做好销售主管的工作计划，在此列出以下几点：
一：基层到管理的工作交接
在本项目做销售已有半年之久，积累了一定的客户群体，包括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务，移交给一名替代自己的新员工手里，给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链，已达到能够快速的上手接任自己的工作。
二：金牌销售员的认定及培养
对于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工，并能够做出令公司满意的业绩，以替代自己。
望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会，我好观察出价值的人员出来，人员选定将在25号之前选出，望公司多给予支持。
新员工认定后将有为期20天的员工培训，3个阶段，每阶段7天，其中休息一天，时间为晚上2个小时，并在白天注意观察他的工作情况，已做好记录，待培训时做好总结，通过对于新员工的高要求使其快速提高，以达到公司的目的。
三：高效团队的建设
主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩，而涉及到方方面面，包括团队心态管理，制度管理，目标管理，现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作：
1.营造积极进取团结向上的工作氛围主管不应该成为“所有的苦，所有的累，我都独自承担”的典型，主管越轻松，说明管理得越到位;奖罚分明公正，对每个人要民主要平等，充分调动每个成员的积极性。在生活中，项目主管需要多关心多照顾同事，让大家都能感受到团队的温暖。
2.制定良好的规章制度项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者，但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目主管自身都难以遵守，如何要求团队成员做到?
3.建立明确共同的目标项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划，并使之与项目目标相协调。
四：落实自身岗位职责
1.应把公司的利益放在第一位，以公司效益为目标，对公司应具有绝对忠诚度。
2.协助销售经理共同进行项目的管理工作，服从上级的安排，竭尽全力做好每一项工作。
3.主持售楼部日常工作，主持每日工作晨会，沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。
4.创造良好的工作环境，充分调动每一位员工的积极性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛。
5.及时传达公司下达的政策，并不断的考核。
6.负责落实楼款的回收工作，督促销售人员的贷款流程的正常进行。
7.做好每日的来电、来访登记及审查工作，负责销控表的销控核对，统计每日定房量，填报各项统计表格，以保证销售的准确性。
8.负责组织销售人员及时总结交流销售经验，加强业务修养，不断提高业务水平。
9.负责处理客户的投诉，并在调查分析后向销售经理汇报。
在今后的工作当中自己还将不断的学习，总结经验，快速进步，望自己能够早日成为一名合格的、专业的、另公司上下级认可的项目销售主管。最后对于领导在百忙之中有此雅致来看自己的工作计划深表感谢，祝愿公司领导工作顺心，身体健康!
为了进一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作计划：
一、对销售工作的认识：
1、不断学习行业知识、产品知识，为客户带来实用介绍内容，更好为客户服务，显得行业的专业性;
2、先友后单：与客户发展良好友谊，转换销售员角色，处处为客户着想，把客户当成自己朋友，达到思想和情感上的交融;
3、调整心态，进一步提高自己的工作激-情与工作自信心;百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘;
4、去除任何客户拒绝的恐惧心理，对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流;
二、对销售工作的提高：
1、制定工作日程表;(见附表)
2、一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的不足，及时纠正工作的失误，完善工作的整体效率;
3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果;
4、每天坚持打40个有效电话，挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标，供参考，尽量做到)，促使潜在客户变成可持续客户：
5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好)，并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案;
6、对陕西盛山西盛江西盛河南省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售，挖掘潜在客户，跟进并对相关重要客户进行预约拜访;
7、提高自己电话营销技巧，灵活专业地与客户进行电话交流;
8、通过电话销售过程中了解各盛市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人;
三、重要客户跟踪：
1、江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长;
2、山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科;
3、浙江省临安市公路局、淳安县公路段、昌化县公路段、建德县公路段的相关负责人;
4、山西省大同市北郊区公路段桥工程乐;
5、河南市政管理处的姚科长;
工作日程表(附表)
日工作主要三件事：
挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户。
上午：8：30-11：00
8：30-9：00：
对当日工作事项做出书面计划;
9：00-11：30：
对客户进行电话销售;
11：30-12：00：
1、总结电话营销工作情况;
2、对电话营销中的相关特殊事务进行书面记录;
下午：13：00-17：30
13：-14：45
1、继续总结上午电话销售中存在的问题;
2、对电话销售中遇到的特殊事件作出应急方案并做好记录;
3、检讨工作、检讨自己、不断完善工作，提高工作效率及自身能力和素质;
14：45-16：45：
对客户进行电话销售;
16：45-17：30
检查当日工作计划事项是否圆满完成并书写日工作总结
据悉的这次意义在于它伴随着这次的据悉、繁荣、发展和这次，安全是人民生存和这次最基本的据悉，强化各级领导的这次责任意识，落实安全生产责任制。在这次行业安全生产主要体现在这次质量和医疗安全方面，安全生产关系到这次、患者生命和医院财产的这次等多方面，还关系到医院改革发展和这次的据悉。加强安全生产管理这次，是医院管理的这次任务。按照全区这次生产工作会议的据悉要求，坚持以这次本和全面协调可持续发展的这次观，坚持“安全第一，预防为主”以及“谁主管，谁负责”的这次，从提高认识入手，加强领导，完善制度，强化管理，深入开展安全检查，积极消除这次隐患。为了推动本年度医院安全生产各项工作的这次落实，我院制定了20__年这次治理、安全生产工作计划。
一、提高认识，加强领导，层层落实
据悉生产工作是否抓好，责任制是否落实，关键在于这次。为此，我院设立由这次为安全生产直接责任人的.这次小组。安全责任重于这次，我院自去年以来，院历次高度重视这次工作，始终把它列为“一把手”工程，摆在这次议事日程。有历次、有这次、有重点地据悉学习、宣传、贯彻活动，做到分工明确，责任落实。
二、针对上这次度安全工作中暴露出的这次
进一步修订和这次各种规章制度，全面落实安全生产责任制，明确划分岗位职责、标准明了、程序清楚，同时这次各岗位、各部门的这次细则，严格考核，真正做到依法治院、科学管理。
三、本年度工作目标
(一)这次杜绝重特大刑事案件的这次，不发生重特大医疗事故、消防、交通等安全事故，杜绝集体上访事件。
(二)在这次住院楼施工现场的这次管理方面，切实落实风险防范措施，设专人这次，发现隐患及时处理。
(三)这次院内的据悉学习、培训管理，每季度对全院历次开展一次法律安全教育，组织这次学习《中华人民共和国这次法》、《安全生产法》及其相关法律、法规，不断这次职工的据悉安全意识。
(四)这次将综合治理、安全生产纳入这次室并直接影响到这次的据悉考核，并历次各科室每季度召开这次会议，分析查找不稳定、不安全因素，针对这次问题制定出相应的这次，及时消除隐患。为了进一步落实安全生产责任制，层层落实责任，医院与这次室负责人要分别签定安全生产目标责任书，使这次明确，责任到人。
转眼间，20__年将进入新的一年__这是另一个充满挑战、机遇和压力的一年，也是辞旧迎新、再次展现自己的又一个开始。也是我很重要的一年。我已经工作了近三年了。面对激烈而现实的社会，生活和工作的压力驱使我努力工作，努力学习，成为一名真正强大的经理，为自己创造一个更美好的未来。在了在新的一年里取得更大的进步和成绩，我制定了今年的工作计划。
一、熟悉公司新的规章制度和工程管理
公司不断改革，制定了新的规定。作为公司的员工，必须在遵守公司规定的同时，以身作则，全力开展项目管理。
1、明确员工的职责和任务。各职工必须履行《工程部管理职责》规定的责》规定的职责，并根据公司部门的需要随时服从上级的部署和支持。
2、制定部门员工管理规范，加强员工自觉约束工作等不良行为的意识，促进其培养文明修养，积极热爱岗位的精神，使其日常工作符合公司的职业规范和要求
3、各职工应按时出勤，未经工程部负责人批准，请假将根据工厂考勤记录作为旷工论处；当事人在正常工作时间被发现逃跑和停留，需要提出警告和书面审查；
4、工作方法改进：加强部门合作沟通，营造和谐进取的企业文化氛围，第一次了解问题，分析问题，解决问题，制定项目及相关部门工作反馈改进计划和方法，建立培训计划，加强技能培训和心理教育，稳定人员流失。
5、在工程设计管理过程中，要充分听取各方意见，发扬技术民主，组成审查小组认真论证有争议的问题。如有疑问，应寻求第三方论证。（客户或技术开发人员）
二、明确自己的发展方向
正确认识自己，纠正自己的缺点。认真倾听他人的`忠诚意见、更加勤奋，努力学习，努力提高文化素质和各种工作技能，充分发挥自己的能力，真正走上管理之路。我也会向其他同事学习，互相学习，交流良好的工作经验，共同进步。取得更好的工作成绩。
以上是我的20__年的工作计划和发展方向，希望通过自己的努力和他人的帮助，能够成功计划并取得突破。__年成绩更好，全面提升自己。
回忆过去的一年，采访人员团在全体成员的共同努力下，克服一道又一道的难关，积极地为采访人员团的工作挥洒着汗水。展望未来，我们对提高团人自身素质和宣扬学院文化，信心倍增！
新的一年，新的气象；新的一年，新的征程；新的一年，新的发展；新的一年，新的意义！在新的一年里采访人员团将重点开展以下工作：
一、调整优化采访人员团内部组织结构
1、精简内部成员。根据团成员在团的表现、投稿积极程度及在团的价值取向等，精简人员，保留精英，以提高采访人员团整体素质及凝聚力。
2、进一步完善团领导机构体制。横向做好各领导间的沟通与协作，纵向确立好上下级关系，做到各司其职。主要领导要做好带头、监督、提醒的作用。
3、实行分工责任制。团内各个部门明确自己的工作要求。
二、增加采访人员团内部学习交流活动
1、定期进行专业学习。聘请或邀请专业指导教师授课，以提高团内部成员个人写作水平及总体实力；适当进行采访、写作、校对、发稿等一体化限时模拟训练。培养团内部成员对发掘消息的.敏感性与多角度思维能力。
2、定期投稿制度。采访人员团内部成员每周至少一篇稿件，并严格要求稿件质量，做到档案记录。严禁抄袭、应付现象出现。
3、适当奖励。适时地对团内成员进行评估、适当地进行奖励及海报表扬。
4、注重第二课堂的开展。适当举行团内成员茶话会，春游等多方面活动，以丰富采访人员团成员的课余生活和团的凝聚力。
三、大力发掘宣传交院文化
1、深入细节。团领导及时提醒团成员深入到交院人的学习、生活、工作细节中去。多角度，立体化的思考、发掘交院文化。
2、面向全校征稿。适当开展校报征稿月，然后对所征稿件进行评定、改正、学习，选择优秀作品，成刊发表。
3、进一步加强与外兄弟院校的沟通。可以开展相互学习周，互动交流友谊月等，以学习外校的长处，经典之处。交流的时候，要注重在无形中打造自己的品牌，要特别注意树立学院采访人员形象。
我从一名在校学生逐转成一名幼教工作人员，从事幼教工作以来，对教学方面有了一些经验，但更多的教学经验还是不够的。作为教师，尤其是幼儿教师我深深的感到，应以创新精神为出发点，努力完善自身的综合文化素养，尽快构成自己的教学特色，适应幼儿的需求，成为一名合格的好老师。为了提高自己的工作水平，积累更多的教学经验，我制定了个人成长计划。
一、教师解决问题的潜力
由于每一位教师的工作时间年限不同，所以教师之间的工作经验和解决问题的方式、潜力也有必须的差异。老教师处理问题的'方式要比年轻教师的得当，简练，孩子也易懂。年轻教师相对没有力度，孩子也不容易听的进去。
年轻教师要多看，多听，多学。多看老教师处理孩子之间的问题时，她的方法、方式。多听老教师是怎样和孩子沟通的。多学老教师解决问题的方法，注意细节，注意语言。
二、教学方法是否得当，教学质量是否到达要求。
年轻教师讲课时有些语言孩子可能不易懂，讲课时间有时会超长，没有注意到细节。比如孩子的年龄段有些小，不能做到注意力长时间停留在老师身上。这样即使教学资料在进行，但教学质量却没有到达要求。
年轻教师要多学习老教师的讲课方式和方法。吸取老教师的经验，注意细节。上课前做好充分的准备。利用玩教具和其他资料，吸引孩子的注意力，老师要有十足的带动力，让孩子在快乐中学习。
三、利用业余时间，充实自己。
年轻教师不仅仅仅在工作岗位上时跟自己班级的老教师学习，在业余时间，也要多看资料，多学习，充实自己。丰富自己的专业知识。提高自己的专业技能，从而努力做到一个优秀的好教师。遇到好的教学方法，教案。多学多记，在实际中运用，在和孩子互动时，细心、耐心。多注意和观察。发现问题时及时找到解决问题的方式、方法。
从以上三点总结出，教师要在不断的学习中，积攒经验，结合实际，多练习多学习，提高自己的经验。不断充实自己，多在教学过程中反思，提高自己自己的潜力，积攒经验。
随着长假的到来，我们终于要迎来开学的时间了。由于假期的影响，我的计划在过去被打乱和改变了。为了以后更好的完成教育工作，我重新规划了这学期的工作。
经过分析和准备这学期的现状和教学内容，我个人这学期的工作计划如下：
一、加强思想要求
作为大班的老师，孩子这学期即将进行最后的学习。所以在教学上，一定要跟上发展，尽快调整心态。我不应该只把他们当成幼儿园的孩子，而应该以准小学生的态度去面对所有的孩子。我们应该在管理上更加严格，尤其是在课堂纪律上。
另外，思想教育也很重要。要让学生意识到自己即将毕业离开幼儿园，要清楚的知道小学以后会是一个什么样的地方。
二、个人能力的加强
虽然是大班最后一个学期，我也要好好的在工作之余强化自己。在这段漫长的'假期中，我也并没有闲着，利用这漫长的空闲，我也在积极的强化自我，了解自我。但正因为是这样，我也在学习上认识到了自己的不足。为此，我决定在今后的工作中，继续努力的累积经验，在工作中多多的向前辈学习，让自己的工作能力得到更高的提升。
三、教学计划
经过此次的危机，卫生安全的知识是多么的重要。尽管在过去我们也一直注意在卫生健康上的教学，但是经历了这次的病毒来袭，我们需要更加注重！在课程上，我会针对卫生做教导，并在生活中严格的要求孩子的卫生习惯，帮助大家在学校中保持良好的习惯。
并且作为大班，我们在教导上也要倾向让孩子们学会自觉，学会“自己的事情自己做”，让孩子维持好独立的好习惯，在习惯的教育中让孩子能在毕业后能更好的面对小学的生活。
四、生活方面
作为老师，除了照料好幼儿的校园生活外，如今也是感冒等流行病盛行的时候，在每天接收孩子的时候，我要更严谨的检查好孩子们的健康状况，并且在生活中注意他们的习惯，不要出现感冒发烧的状况。
如今的情况下，孩子们的健康也更加的受到父母们的关心和注视，作为教师，我们必须加强自我能力，保证好幼儿园的正常运转。
新一个阶段的工作很快的就要开始了，我想自己是需要为这段时间的工作做好一个计划的，根据自己制定的计划去分配好时间，同时也给自己设定一个工作目标，努力的去完成这个目标。我想这样的话自己在经过这一段时间的工作之后是一定会有一些进步的，具体的工作计划是从以下几个方面出发的：
一、具体的工作
作为一名客服，我主要还是要做好接待顾客的工作的，这是我最重要的一个工作了。我想在跟顾客沟通的过程中自己应该要做好纪录才行，根据沟通过程中统计顾客的意向，顾客给出的不同的反馈来制定自己之后的工作，对于有意向购买产品的顾客之后多多的联系，已经产生不好的情绪的顾客就做好回访工作。
将顾客的`满意度提高到99%，努力的做到让每一个前来资讯问题的顾客满意，让她们对我的服务感到满意的同时，也对我们公司和产品感觉到满意，之后会继续的选择购买我们公司的产品。我所代表的并不是我个人，而是代表了公司，所以我是必须要注意好自己的言行的。
努力的去学习一些跟顾客沟通的技巧，在跟顾客沟通的过程中要找到重点，去解决顾客遇到的问题，同时也要保持好自己在工作中的一个好的情绪，不要把自己个人的情绪带入到工作当中去。有效的沟通才是最好的沟通方式，如果自己的情绪都不好的话又怎么能够很好的跟顾客沟通。
完成自己每一天应该要完成的一些工作，在完成工作的同时也要遵守公司的规章制度，做一个守纪的人。每天都要准时的到自己的岗位上工作，一定不要出现迟到的情况。作为一名员工不仅是要做好自己的工作的，也要严格的遵守公司的纪律才行。在工作中要保持着一个积极的工作态度，只有用一个好的态度去工作才能够让自己做好自己的工作，并且在工作中不断的有进步。
二、对自己的期望
我知道自己现在的工作能力还不是很好的，我是希望自己在之后的工作中是能够有更多的进步的，所以我制定了这个计划，希望自己能够有更多的进步。在制定了计划之后我会严格的按照自己的计划去开始自己新一个阶段的工作，让自己能够有更多的收获。我是一定会努力的让自己成为一个合格的客服，一个优秀的客服的。
在车间工作，新的一年里，我也是对自己的一个工作要做下计划，明确自己新年的一个工作该如何的去做，又有哪些方面要去取得进步的，自己要提升工作的一个能力，让自己在车间的工作能做得更好。
一、对于工作要更加的严谨
之前我的工作做得虽然还算不错，但是一些细节方面做得不是很多，所以生产的时候，合格率虽然是过关的，但是和一些老员工相比起来，其实还是有蛮大的差距的，所以在新的车间工作一年里面，我也是要把细节方面做好，提升产品的一个合格率，让自己的生产方面向老同事们去看齐，我想他们能做到，那么我也是可以做好的，主要是自己是不是在用心的去做了事情。
二、完成车间分配给我的一个生产任务
这是非常重要的的工作，在车间，如果生产的任务完不成，其实其他的事情做得再好也是白费的，只有自己把生产的一个任务去给完成了，那么才能更好的去把其他事情给做好，也是能给我的一个工作来锦上添花的，生产的任务我也是要分配到每一个月，每一天的时间里面，让自己每一天工作的一个积累，最后把一整年的工作完成好，只有一天天的去积累，才有最后任务的完成，而不是说一下子就完成了的，分配好工作，这样才能更加的轻松，如果任务都堆在了一起，那样的话也是压力特别的大的了。无法真的彻底做好。
三、和同事要和谐的去相处
对于老同事也是要多请教，尊重他们，很多事情我没有那么丰富的经验，那么就可以去问同事，平时的时候也是可以找他们聊聊天，从中学到一些生产方面的经验，一个人自己干是没那么容易成长的，但是如果跟着老同事，那么成长的速度也是会快很多，同时自己也是对于生产方面一些知识要多去了解，让自己的`知识储备更加的丰富，那么在面对问题的时候也是能更好的去解决。
新的一年，我要努力的在车间把工作给做好，同时自己也是需要去得到成长，让自己变得更加的优秀，而且自己也是需要有更多的收获，这样的话自己的职业道路就可以走的更顺利一些，同时对于生产的计划需要细化，并且根据实际的一个情况要注意调整计划，让生产给做好了，让自己在完成工作方面能做得更好。