如果没有计划,大脑需要在众多任务中挑选一条去执行,这个选择过程会耗费大量意志力。写好营销的工作计划书怎么写是有技巧的,接下来给大家分享营销的工作计划书怎么写,方便大家学习。
一、完善和规范现有宣传媒体,为企业文化建设疏通渠道。
二、广播系统的技术改进,改用电脑设备进行数字录音、音乐下载、播音合成等,以节约成本、提高效率、提升广播水平。
三、制定和启动日常广播计划,规范广播组稿、编辑、播音等作业流程。以提升广播的认知度和互动性。
四、重新规划橱窗栏目设置,分配给各部门使用,由公宣统一管理,以加强各部门对企业文化工作的参与和投入。
五、确定企业文化建设的总体目标和阶段性目标,并制定发展纲要。
六、进行企业文化普查,以问卷调查形式,收集、汇总、分析企业文化现状,为制定目标和纲要提供相关依据。
七、组织全体管理人员开会讨论企业文化建设工作,收集意见、建议,并要求各部门主管提案。
八、确立企业文化建设体系,科学规划和制定企业文化建设纲要和具体要求。
九、利用宣传手段辅以行政手段,进行全员企业文化导入。
十、对各层人员制定行为规范,并分层次开展企业文化培训教育,从干部到员工。
十一、建立长效机制,每月以一个主题开展全员企业文化建设活动。如:下月以礼仪与行为规范为主题,再下月以个人形象与企业形象等。
十二、实行全员参与,部门负责人督导,部门间评比的日常化工作机制。
企业制度是硬性的管理手段,企业文化则是软性的管理手段,企业文化归根到底应为企业的全面发展、和谐关系的塑造服务。企业文化工作也将围绕企业的发展需要和管理目标而变化和调整。
一、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
二、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理措施。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁认识。
三、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
四、在地区市建立销售,服务网点。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
五、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个优良的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
正如一句格言所讲:“成功者找方法,失败者找借口”。每天向着目标前进,工作会更有充实感。作为社会大家庭的一员,我们每个人都肩负着神圣而艰巨的使命。下面是下半年营销部工作计划。
一、加强学习、转变观念、建设高素质的营销队伍。
目前。局部人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面掌握能力和水平相对较低,很难适应目前烟草行业发展的要求。为适应新的形式,客观上肯定要求有一支业务过硬的营销队伍。
营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化:集体培训、知识竞赛、演讲竞赛、自学等。内容广泛化:除行业政策、营销知识、法律法规之外,1加强行业及涉外知识的学习、着力提高营销人员的综合能力。针对目前营销人员素质整齐不齐的现状。重点要求营销人员学习其他方面的营销知识,社交礼仪、语言沟通等;时间上提供较为充分的空间,充分发挥早晚例会、业余时间,保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。
保证各项工作的顺利开展。随着网建功能的进一步推进,2狠抓业务素质的提高20__年下半年营销部工作计划汇总20__年下半年营销部工作计划汇总。营销人员的工作质量的高低、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试,重点以日常业务、v3系统的熟练操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。
二、深入市场。提报第一手市场真实需求。
一是自x月份总量浮动管理实施以来,客户经理与客户总量商定核定后,客户对自主提报需求的意识大大降低,客户对市场的真实需求和总量浮动管理的认识发生了误区,导致在市场调研的过程中,发现客户对总量浮动和自主提报需求认识出现偏差。既有客户认识方面的问题、也有客户经理宣传和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领会,导致在日常的宣传和引导出现问题。
将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。1营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的清醒的认识并加以区别开来。今年的下半年里。重点以市场真实需求,2稳步推进“按客户订单组织货源”工作。客户经理预测准确率的考核。前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果,新品牌的投放、销售、分析和预测等做为重点进行考核,提高客户经理掌握市场的能力。由原来的总量预测准确率考核逐步放在单品牌的预测准确率上面来,特别是前20个全国卷烟重点骨干品牌。保证去年同期销售量的前提下,力争单条价较去年的元/条,增长元/条,增长个百分点。
客户经理与客户在总量商定工作中,3从“总量浮动管理”工作总体运行情况来看。客户经理对客户的历史销售数据和目前的'供货政策没有很好的掌握,发生了少数客户总量商定过大或过小,实际订购卷烟过程中出现月初、月末销售大起、大落,甚至个别客户不能及时订购到实际销售的卷烟状况。针对目前的这种状况,客户经理在总量坚持不变的情况下,进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末局部客户无量无法订货,月初供货量增幅过大的状况。落实“市场需求基本满足,零售客户有所选择”订单供货基本要求,不时提高适应市场的能力。依照公司货源供应、紧俏卷烟供应管理方法,对零售户订货实行总量浮动管理,可合理控制销量上限,但不得规定销量下限,也不得按规格约定销量;细分零售户对不同品牌(品类)需求数,形成对每一类零售户科学的合理定量并根据市场变化情况及时维护调整20__年下半年营销部工作计划汇总工作计划。通过合理定量,促进科学投放水平的提高,体现以市场为导向的投放原则。
做为日常考核客户经理的一项日常工作。错误地将以上两项工作有效开展对立起来。实行“总量浮动管理”落实“按客户订单组织货源”有效途径。4按客户订单组织货源”与“总量浮动管理”工作有效衔接并能顺利开展。县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等基本情况为重点去了解。
针对营销部的工作职能,我们制订了市场营销部__年工作思路,现在向大家作一个汇报:
一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,具体记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善__年市场营销部销售任务计划及业绩考核治理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注重服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行非凡和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,把握其经营治理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作,主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
×年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界。
本学期是天津科技大学又一发展的新学期,在总结以往经验的基础上,本学期社团工作有必要进行调整、巩固、提高。为此特制订本学期计划如下。
一、“巩固”。
即巩固社团成果和巩固本社团人数,控制退社团现象,严禁社员空明现;“提高”,既提高社团干部的领导水平,提高社员参与活动的积极性。提高社员经社团活动提升的个人能力;“创建”,即启动星级社团建设工作,从而推动社团争先创优工作。
二、检查本社团的活动计划,进一步完善社团的规范化,制度化建设。
为了更加规范高效的进行人员管理。本学期将由秘书部对所有成员的资料进行建档,并及时更新管理资料。加强市场营销社团内部的建设,完善组织机构。确立更切合实际的管理制度,提高市营各部门协调合作的能力,促进市营各部门进一步秩序化,规范化开展工作。
三、定期举办本社团干部培训和经验交流。
适时举办活动现场大会,大力促进社团健康发展。以内部稳定为基础,力求新起点,新发展,新飞跃。以引导管理为手段,重点建设成为本校的'精品社团,逐步形成精品社团的特色,社团活动吸引力强,学生参与面广,活动品位,层次相对较的社团文化格局
四、继续推动本社团与外校社团之间的合作交流。
适时举办联谊活动,互相学习,共同提高,促使社团活动在立足校内的基础上逐步走出校园,积极向外拓展。同时加强与其他高校间同类社团的经验交流,将走出去、引进来相结合。实现信息共享,优势互补,共谋发展。
五、继续推动与企业的联姻活动。
以期借助市场获取赞助,扩大影响,搞活社团。
六、依托社团资源,发挥社团优势,积极推进市场营销协会的社团文化。
鼓励学生在社团活动中张扬自身个性,展现自身活力,挖掘自身潜力,把学生个性发展和自身成长相结合起来。
本社团决定在3月初举行一次营销知识学习交流会,在3月中旬进行纳新,在四月举行一次广告创意大赛,随后的活动在不停的策划中。
(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。
__部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。
(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。
客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。
要建设好三个渠道:
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率。
深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升__部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。
(三)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度
结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供技术手段。
完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制,各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会,集中解决客户关心的问题。
提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略,以“财智账户”为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。
发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势,加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应能力,真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。
(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧培养__部门人才
要加强人员管理,实施日常工作规范,制定行为准则,建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。
加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试更加多样化的培训方式,通过深入基层培训,扩大受训人员范围,努力提高业务人员素质,以适应现代商业银行市场竞争需求。
(五)强化流程管理,提高风险控制水平
要以风险防控为主线,积极完善结算制度体系建设。在产品创新中,坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向,制定切实的防范措施,坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理,加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度,会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用,及时发现、堵塞业务差错和漏洞,各网点对存在的问题要进行整改。
一、切实落实岗位职责,认真履行本员工作。
1、坚定信心,千方百计完成行业销售目标;
2、努力完成销售过程中客户的合理要求,争取客户信任,提供完成可靠的解决方案;
3、了解并严格执行销售的流程和手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报,以供团队分析决策;
5、随时关注行业的最新动向、产品技术的发展趋势,争取在市场中取得主动和先机,在行业市场中牢牢把握住产品优势;
6、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力,成为智慧能动的市场操作者;
7、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
8、严格遵守公司各项规章制度,完成领导交办的工作,避免积压和拖沓。
岗位职责是员工的工作要求,也是衡量员工工作好坏的标准,自己到岗至今已有近半个月的时间,期间在公司的安排下参加了杭州总部组织的交通行业销售培训,现以对公司产品有了一个虽不深入但整体完整的了解,对产品优势和不足也大家深入沟通过。为积极配合销售,自己计划设想努力学习。在管理上多学习,在销售上多研究。自己在搞好销售的同时计划设想认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断进步自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基矗
二、销售工作具体量化任务。
1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打20个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供集成商投标参考,并为集成商出谋划策,配合好集成商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合好集成商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。集成商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目方案设计,为集成商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中,提前两天整理好相应的授权、商务文件,快递或送到集成商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9、争取早日与集成商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应集成商的需求,争取早日回款。
三、正确对待客户咨询并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作,视客户咨询如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照公司制定销售服务承诺执行,在接到客户咨询的问题自己不能解答时,首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我公司产品及相关产品知识。
依据客户需求,为客户制定相应的采购方案。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数。安装基本能做到有问能答、必答。
五、产品市场分析
智能交通市场整体前景看好,智能交通本质上就是交通行业的信息化。中国智能交通市场主要包括城际高速公路通信监控收费系统、城市交通综合管理系统等。目前国家正在大量投资与交通基础设计的建设,预计国家每年对智能交通系统建设的投入在50亿到70亿之间,其中还并不包括一些中小城市的一些BTBOT或自筹资金的项目。而电子警—察、卡口、号牌识别等产品在其中的占有比例超过20%。
北京区域虽然市场潜力巨大,但公司销售目标以集成商为主,大多数集成商以项目建设为公司的主要业绩,其中较大的集成商项目的建设的范围一方面遍布全国,一方面又呈现分散的趋势,无法形成有效地、紧密相连的网络。
我公司产品在智能交通领域中略显单一,这些就要求我们一方面要通过渠道销售,争取公司产品在北京市场上的占有率,快速凸显自身优势形成品牌效应,打品牌战,打价格战;另一方面又要在前期尽可能地广泛收集信息、跟进客户、跟进项目,提供完善的售前售后服务以及系统的整体解决方案。
六、工作重点及设想
1、尽力发展新客户,维护好原有客户,对有潜力客户多关注,并把所有的产品包括摄像机进行更深层次的推广。近期已经开始给各个具有行业背景的集成商做产品技术交流。新年假后,将拜访博瑞凯诚、美能等公司进行技术交流及产品测试。
2、对有特殊行业背景的客户,一定要做出拜访计划,定期的见面沟通,频率至少每周一次。只有这样才能真正把工作做细。
3、国家在治理城市交通拥堵方面大力投入,有些公司正在积极的参与到交通行业中。现有做城市交通,尤其是系统集成的这些客户,在11年是关注的重点。已经跟几家做过沟通,约见他们更高层次的领导,以求达成公司与公司之间的战略性合作。目前的工作还停留在与他们招投标、商务部门的沟通上。
4、关注IPC的市场推广,加强其与NAS产品的配合使用。
5、虽然目前国内经济形势不太明朗,但我想对我们公司的影响还是有限的,毕竟每年国家在_和基础建设上的投入都是巨大的。我们11年的任务是8000万,我们的行业目前有4个人,人均在20__万左右。预计在电警、卡口、牌识系统产品上能突破1500万,在监控及存储产品上能做到500万。
6、应收款方面,也尽量不要放账到年底来回收,平时就做好控制管理,也能减少不少因应收款带来的工作量。
全面落实公司星级创建工作部署,有效推动本部、基层班组做到创建工作,特制定营销部工作计划。
一、工作思路:
以创建四星级企业为主线,以四星级达标责任状和项目指标为抓手,以落实实施方案为重点,以各项工作“标准”为要求,确保年底实现四星级供电企业。
二、总体要求:
1、按营销部实施方案2019年底城东、城关所达到标准化供电所标准要求,并通过公司验收,其他供电所达到规范化供电所标准要求。2019年3月争取通过股份公司验收。
2、各班组、本部门的管理资料目录建设于8月15日完成,并满足一流标准要求。
3、各项工作指标真实,管理闭环,符合相关标准。
三、具体计划:
1、完善由营销部负主要责任的组织体系建设和制度体系建设,要求8月15日前完成。负责人:
2、各班组的创建实施方案、指标分解,要求8月10日前完成,并经营销部审核通过。负责人:
3、在生产部指导下,拿出城东一条低压主干线设备标识的具体方案,于8月25日前上报。负责人:
4、各基层班组客户档案整理,输入工作务于年底前完成70%。城东、城关完成80%。负责人:
5、各班组的基础资料,特别是台帐类,务于8月底完善。负责人:
6、农网改造、大修技改,所属有关班组保质保量务于8月15日前完成。负责人:
7、营业厅建设按方案,依据标准化供电所营业厅的要求,于8月15日开工建设。负责人:
8、按公司计划,8月底关口表计更换完成供电所所辖设备。负责人:
9、按照运行规律,各相关班组在周期巡视时,加强对电缆、变压器、导线弧垂等主要设备和薄弱环节的巡视,并做好记录。
10、夏季用电负荷变化较大,为确保低压线路设备的安全运行,要求各所开展夏季日负荷、夜负荷测试,并做好记录。
11、结合过夏六防,重点做好防雷、接地、开关、接地电阻进行遥测,并做好记录。
12、争取按标准化供电所要求,配发相关“标准”“规程”计划于8月15日前落实。负责人:
13、完成年度计划正常工作。
14、完成上级临时交办工作。
四、重点工作:
1、加快客户档案录入工作。
2、除供电所外,其他班组的资料目录建设。
3、供电所基础台帐建设。
4、庄上供电所开工建设。
5、结合学习型企业和班组实际需要,本部门,各班组的培训计划,以学习制度和相关标准为重点,特别是运行标准。
五、措施:
1、开展定期不定期的检查。
2、以计划为龙头,加大考核力度。
3、以培训考试为重点,提高一线员工的自觉学习意识。
工作计划的意义
营销推广是推动企业销售和品牌知名度的重要手段,对企业的长期发展具有至关重要的作用。制定一份有针对性和实效性的工作计划,有助于提高企业的推广效果。一个好的营销推广计划应包含明确的目标、详细的具体操作步骤和有效的执行措施,这些措施应该与企业的整体发展战略相一致,符合市场需求和前景,帮助企业赢得竞争优势。
营销推广的目标和策略
在制定营销推广计划时,首先需要明确推广的目标。例如,提高品牌知名度、扩大客户群体、增加销售额、提高客户满意度等。其次,根据目标制定详细的推广策略,包括选择合适的推广渠道、确立推广内容和方式、制定时限和预算等。策略的选择应考虑以下因素:目标客户群的属性、购买习惯和消费特征、竞争对手的营销策略和市场趋势等,选定策略后应进行细致的计划并开展实施。
营销推广实施及效果评估
开始推广后,应及时跟踪和评估推广效果,确定是否需要调整或优化策略。通过收集客户反馈、销售数据、营销投资回报率等指标,及时对推广计划的执行效果进行评估。根据评估结果,对推广策略和手段进行调整和改进,进一步提高推广效果,增加销售收入和客户满意度。
加强推广计划的执行管理
一个好的营销推广计划不仅需要完善的策略和实施计划,还需要有效的执行措施和管理。针对招募、培训和管理宣传人员、收集和汇总推广活动数据、提供提前预警和干预措施等方面进行管理。同时应制定透明的KPI考核指标,明确预期结果和时间表,建立团队合作机制,鼓励员工的积极性和创新性,提高推广计划的执行效率和质量。
总结
对于营销推广工作计划的制定,需要站在推广受众的角度,制定有针对性、切实可行的营销策略和计划,并进行系统实施和管理,不断进行市场调研和推广效果评估,将推广计划纳入企业的战略,正规化推广操作,提高推广效益和客户满意度,实现长期的销售和品牌增值。同时,与整个企业经营计划和战略相协调,为公司整体经营发展注入动力。
一 诺基亚概述
诺基亚是移动通信的全球领先者,推动着更广阔的移动性行业持续发展。诺基亚致力于提供易用和创新的产品,包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案,从而丰富人们的生活,提升其工作效率。诺基亚股票在全球五个主要证券市场上市,股东遍布世界各地。
二 本策划的目的
科技越来越发达,通讯日益进步,手机是目前最流行的通讯工具,手机行业竞争日益激烈,我们要把自己的品牌打出去,要占有市场,提高市场占有率,做到真正的手机界的泰山北斗,要让手机界都向诺基亚看齐,要更新手机界,引领手机界。
三 营销概况分析:
(一)如今科技发展,通讯事业也越来越发达,手机已经普遍,诺基亚领先手机市场。作为中国通讯行业中最大的出口企业,诺基亚拥有良好的经营理念,具有很庞大的经营规模。
(二)通讯发达,各种各样的通讯设备都出现了,有压力才能产生动力,诺基亚也面临着很大的压力,手机行业中具有影响力的要说是摩托罗拉了,诺基亚想要坐上手机行业中的第一把交椅不仅仅要在现实市场上下功夫,在网络上也要有一个很好的经营理念,因为科技发达,计算机普及,网络是我们生活中不可缺少的一部分,要想抓住市场就不可以忽略网络这一部分。
(三)环境分析:改革开放以来,科技发展迅速,人们的生活普遍提高,手机已不不是有钱人的标志了,它已成为了大众的消费对象,越来越多的人购买手机。但是购买者是各种层次的人都有,所以手机界也不可以盲目的生产手机,而应该根据周围的环境,做好市场定位,什么样的手机多生产,什么样的要少生产,都要做好分析。
(四)企业形象分析:凭借创新科技,诺基亚作为中国移动通信系统和终端、宽带网络设备领先供应商的地位不断加强。诺基亚是中国移动通信行业最大的出口企业。中国也是诺基亚全球重要的生产和研发基地之一,诺基亚在中国建有六个研发机构和四个生产基地,办公机构遍布全国,员工逾6000人。具有很好的企业形象,并且诺基亚的品牌已经打出去了,深得群众的认可。
(五)产品分析:人们的消费上去了,同时他们的眼光也上去了,所以要想抓住群众的心就不可以生产单一的手机,这一点诺基亚做到了。诺基亚手机款式有很多种,诺基亚N70.诺基亚6300等。各具时尚,产品更新也很快,能够跟的上消费者的需求,总有一款机型是你喜欢的!
(六)竞争分析:虽然诺基亚具有很好的经营理念,有很雄厚的实力,可是还是不可以忽略其行业中的竞争对手,摩托罗拉机型,更新速度都给诺基亚很大的压力,同时,那些杂牌机因为价格便宜,也深得一部分消费者的青睐,诺基亚想要在通讯领域中立于不败之地就不能有一点松懈,要时刻关注其竞争对手。
(七)消费者分析:消费者都是想买到物美价廉的商品,他们看中的是商品的质量和价格,所以诺基亚就要从实际出发,多生产大众手机,有很好的质量保证,还有能够让消费者接受的价格,这样才可以抓住消费者。
四 综合市场分析
(一)机会与风险的分析:
手机普遍使用对手机生产商来说是一个很好的机会,只要抓住这个机会,就可以得到很理想的利益,但同时机会与风险是并存的,要生产符合大众的手机,让品牌打入大众心里,不然就是再给其他生产商创造机会。
(二)优势与劣势的分析:
诺基亚作为中国通讯行业中的最大的出口企业,具有很好的优势,企业战略上充分把握了市场与消费的趋势,品牌战略上避开了技术上的劣势,以高超的人性化诉求来定位企业品牌的形象,同时细分市场,深入执行个性化品牌推广策略。但是诺基亚的手机音乐仍然存在缺陷,这一点就不如摩托罗拉做的好,所以诺基亚在手机音乐上还是需要进一步更新的。要做就要做到最好,不可以存在缺陷。
五 网络营销目标
(一)网络品牌的建立:
诺基亚是品牌机,在消费者心中有很强的品牌地位,同时诺基亚要在网络上打响品牌,可以通过网页上的小广告让消费者更好的了解诺基亚,使诺基亚的品牌不再局限于现实,而是与网络并存。
(二)销售促进:
诺基亚的销售额一直很高,但同时还需要进一步促进,使其的销售额可以进一步提高,诺基亚可以采用多种形式促进其销售。它可以采用预存话费的形式,手机以低价格甚至免费的形式销售,这样可以更好的促进其销售。
(三)在线销售:
现在的手机销售大部分都是以专卖店的形式出售手机的,科技发达,不可以再把手机的销售局限于专卖店了,网络步入生活,人们可以通过计算机进行网上购物,所以诺基亚要抓住机会,抓住网上购物的这一潜在市场,搞好诺基亚的网上在线销售。
六 网络营销的策略
(一)目标市场的定位:
市场细分事故企业营销活动中的一个重要环节。它是企业了解市场及其竞争结构的基础,也是企业市场决策的基础。如果企业不能正确的细分其市场,它也无法制定有效的市场决策。当市场竞争由地域及经济层次的广度覆盖向需求结构的纵深发展是时(如目前的家电业,电信业,以及即将到来的零售业,银行业,和保险业等),市场也从有形细分向无形细分(目标市场抽象化)转化,这时运用科学的市场研究方法来正确的细分市场显得尤为重要。特别是市场竞争进入寸土必争的白热化状态后,对市场竞争结构的正确理解往往成为战胜竞争对手的关键。基亚要把市场细分好,对每个细分市场都要照顾到,不能只生产符合高消费人群消费的手机,同样也不能只生产下层人群消费的手机,要把握好每个细分市场,目标市场要定好位。目标市场定好位才可以更好的把握市场。
(二)产品和价格定位:
消费者都是追寻时尚的,单一的手机不能满足消费者的需求,所以诺基亚要避开这一生产缺陷,不可以生产那些单一的手机,要把生产与消费者的需求相结合,生产消费者喜欢的产品,要把其产品定好位。同时价格定位也很重要,要兼顾到各个消费层,不能盲目的生产高档手机,把价格定的很高,也不可以只为了照顾中下层消费者而多生产低档手机。价格的定位在营销过程中也是很重要的,不可以忽略价格定位。
(三)渠道和促销策略:
诺基亚致力于提供易用和创新的产品,包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案;凭借创新科技,诺基亚作为中国移动通信系统和终端、宽带网络设备领先供应商的地位不断加强。
七 网络营销计划的实施策略
(一)网站的建立:
诺基亚要建立一个好的网站,使消费者进入网站后能够很清楚的看到他想看到的信息,比如网站首页要清楚的把诺基亚的公司简介,还有新产品的介绍,诺基亚手机的最新动态显现出来。消费者可以通过这个网站找到他想找的信息。
(二)网络营销的推广:
1 .可以通过网页上的浮动广告,把一些新的机型放到上面,消费者上网就可以看到那些浮动广告,更好的了解诺基亚的手机更新。
2.还可以通过email,把诺基亚的最新消息通过email发送给那些注册用户。可以让他们及时的知道诺基亚的最新动态.
20__年,任重而道远,经营思路要不断创新,科学分析、果断决策,以管理取胜、以服务取胜。20__年工作计划可以用八个字概括,那就是“内强素质、外树形象”,具体而言就是内部强化管理,强化对市场掌控度,加强业务人员的相关管理,在丽江市场外部做好整体布局,在原有市场业务稳健增长的前提下,在竞争中成为佼佼者。正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言:定位的精义在于牺牲,只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手,避开市场竞争形成的经营压力。利用公司所能带给我们的优势条件,继续占领旅游市场的主导地位。可采取以下营销计划:
(一)市场布局要完善,原有市场要巩固加强,新开市场要加快开发。我们要找市场、主动出击,进机关、下乡镇,搜集有效信息,挖掘潜在客户,常态拜访、做好客情。只要脚踏实地,坚持不懈,就能在找市场的基础上占领市场,在竞争激烈的市场当中立于不败之地。
(二)业务团队管理尤为关键。我旅行社要制定一套完善的用人制度,
确实能招到人、用好人、留住人,这就要靠公司的激励制度。在管理中,重结果的同时也要重过程,日常管理要制度化、规范化。只有严格管理、规范管理,才能锤炼出一支过硬的业务团队,才能在市场竞争中取得骄人的业绩。
(三)业务人员的日常管理。公司的经营好坏取决于对业务人员的日常管理,在管理上要做到有章可循。业务员要量化管理的同时做到报表管理,每周要有周报表,内容包括每周工作内容、下周工作计划。日常工作中要对用车相关责任人了解清楚并建立良好的业务合作关系,对景区旅游、会议用车等需求信息及时掌握,通过当面拜访、制作名片、发放宣传单、电话联系等多种形式增进了解、做好客情。值得一提的是,对以前合作过的客户要重点追踪,以建立良好的长期合作关系。并对工作成果奖罚分明,在旅行社内部形成良好的工作氛围。
(四)旅行社营销工作应始终处在科学合理的状态中,各业务组的业务各有其侧重点,但同时其他业务也可兼做,并不矛盾。
(五)售后服务必不可少。对售后服务的重视关系到旅行社的后续发展,不仅仅是要靠业务员做好售后,旅行社也要抓好售后,做到双管齐下、起事半功倍之效。这对旅行社保持已有客源和开拓新客源都至关重要,形式有打问候电话、意见征询单、问候性明信片等。在服务上要多样化、个性化,做到以服务取胜,实现企业发展目标。
在新一年的工作中,我们将在县委、县政府和市局(公司)党组的正确领导下,统一思想,坚定信心,紧紧围绕“全面贯彻落实__届三中全会精神”的工作主线,以党的群众路线教育实践活动为引领,认真思考、谋划、实践“三大课题”,把握工作重心,着力解决问题,通过六个持续,开创县局工作新局面。
一是统一思想,持续深化工作作风新建设。在巩固“改进作风年”活动成效的基础上,以党的群众路线教育实践活动为引领,转化“共赢笑脸”活动成果,切实的做到政治思想过硬,工作作风转变,整体素质增强,工作质量提高,持续改进工作作风建设。
二是奋力争先,持续提升营销工作新水平。坚持规范经营不动摇,完善信息监测手段,提高科学营销能力,丰富服务措施,提升客户满意度。及时总结分析和借鉴在现代卷烟零售终端建设所取得的经验和存在的问题,不懈探索新思路,力争实现新突破;强化监管,有效提升徽映e家运行质量,积极实践,强化135工作法的运用效果,持续提升营销工作新水平
三是开拓创新,持续增强专卖管理新能力。以优秀县局标兵单位创建为推动,狠抓市场监管,严厉打击卷烟非法流通,强化工作协作机制的落实和法律宣传服务,增强和创新内部监督管理工作能力和水平,切实提升县局规范经营水平,持续增强专卖管理新能力。
四是破解难题,持续展现队伍建设新成效。以技能鉴定、岗位练兵、QC小组建设为抓手,以效能考核为保障,选树先进典型,健全正向引导考核机制,全面扎实提升员工素质和能力,并以管理水平持续提升、工作重点难点为课题,强化分析研究,破解制约县局发展的瓶颈。通过做强队伍,实现业务做精,为县局的持续健康发展提供强大动力保障。
五是强化引领,持续丰富企业文化新内涵。以“成长•蕴”文化的大力宣贯为抓手,提升企业文化的引领发展作用。把廉政文化、效能建设融入其中,丰富活动内容,升华文化的感染力,增强员工认同感,促进员工的全面成长。
六是安全第一,持续丰富县局发展保障新举措。始终把安全工作放在首位,抓好学习培训,注重隐患排查、整改,强化基建项目管理,并着力构建安全防控体系,落实好安全标准化工作要求,确保安全工作目标圆满完成。
作为销售总监,为了我使公司的各方面的工作顺利进行,特作出20__年工作计划。
一、综述:作为任何一个以营利为目的的单位来说——只有销售部才是的赢利单位,其它的都部门均为成本单位。而我毛司的销售部充其量也只能算是销货部,以目前家具市场的竞争激烈程度来看,销售部必需升级,从被动销售升级为有科学计划、有执行标准、有量化考核的主动销售。
二、销售队伍的建设:用人所长无不用之人,用人所短无可用之人。将现有员工进行重组,老员工是我们的财富,他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解,能较好的减少架构改革对客户的影响,只需按照公司计划的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求,让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作;
三、销售部门的职能:
1、进行市场一线信息收集、市场调研工作;
2、分析市场状况、需求分析,正确作出市场销售预测,为库存生产提供科学的依据;
3、制定月、季、年度销售计划,计划的参考依据为今年和去年的同期销售统计数据;
4、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议
5、把握重点客户,控制产品的销售动态;
6、营销网络的开拓与合理布局;
7、建立、完善各级客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通;
8、潜在客户以及现有客户的管理与维护;
9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动;
10、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放;
四、关于品牌:“英”品牌建立时间较久,有一定的先入为主的优势,这个优势将继续扩大。另外的独立品牌要做出差异化,在产品风格、装修氛围和受众方面要有准确的定位。差异化体现在产品、装饰、饰品等方面,产品方面就包括了材料、结构、元素等,我们不光要学习,还要超越。
五、渠道管理:由原来的散货向专卖升级,这也是这次改革的主要目的,充分利用现有的客户资料,优化经销商的构成,从夫妻店、个体户向集体单位、集团单位升级,慢慢向地区、省、市总经销发展。这并不遥远,只要我们的产品品质和服务经得起客户的检验,做深层次的沟通,自然会有大客户感兴趣。有赚钱的机会,就会有发现它的人,问题是我们要把机会准备好。
六、信息管理和利用:现在有两千多家(外商八百多家)经销商、家具卖场、商场的联系信息,因职权不明,还没能好好的划分利用。另有全国各区域人口、经济资料统计、全国百强县排名等。还有网上收集的卖场招商信息、主动联系有专卖意向的客户资料等。这些都是做市场的珍贵资料,由于销售部被动等客的惯性思维和领导层的决策等原因,这些东西都被放在抽屉里了,很可惜。要充分利用,更快、更准的确定目标市场和目标客户。
七、关于传播:报刊媒体方面目前非常弱,只有广州家具报一家在做,而且可以赠送的软文也没有做,浪费。另外,通过博客的推广,有些家具类报社近期有一些文章见报,对品牌的建设有一定的推动。网络上的传播由于近段时间一直持续的做推广,起到了较好的效果,家具论坛有四个广告位在宣传,该论坛注册人数二十多万。其它网站也互换了三个广告已经发布,另外在搜狐的家具博客浏览人数已达四万多人,搜房网博客三万多人次,常有文章被推荐到头版。本公司网站的浏览量已达到了近两万人次,还有其它十来个在做推广的平台流量没统计,总量当在二十万左右。当然,客户看了不一定就能转化成购买,推广的目的是让更多的人知道我们的品牌,形成口碑。由于没有其它的宣传途径,所以网络宣传还是要加大力度。
八、关于经销商:目前对经销商或专卖店基本没有策略上的支持,除了给特价外没有其它的方法,经销商基本上处于独自应战的状态,谈不上什么忠诚。帮助经销商、专卖店制定销售(促销)计划是厂家应做的支持和扶助。这样才能增加经销商和厂家之间的感情,以后一定要完善起来。各地的促销策略和广告方法主要有:商场外:当地网络平台、电视台走字、短信群发、小区派发促销资料、DM直邮、小区电梯广告、电台广告、夹报等;商场内:X展架、地贴、通道吊旗、玻璃贴、资料海报夹、商场灯箱喷绘、中庭吊幅等;还有店内的吊旗、展架、海报、促销标签、宣传单页等。淡季有淡季的销售方案,旺季有旺季的促销活动,不是所有的方案都要厂家出费用的,经销商想要的是一个可行的参考计划,因为目前我们的经销商的文化水平普遍不高。虽然目前众多的散户并不适合这些,但仅有的几家专卖店我们并没有给予这方面的支持。做了,一方面是给经销商以信心,还有口碑(比如有别的想做我们品牌的经销商去我们现在的专卖店去考察,我们希望现有经销商怎么说呢?除了发货收款,我们几乎什么都没做!)另一方面是为我们以后更大面积的开设专卖店总结促销、推广的经验。
九、企业文化:企业文化和销售有关系吗?关系太大了,因为销售是窗口,直接面对客户,要建立建全系统的企业文化,统一对外宣传口径,给客户的感觉是:公司管理舒范的,是一个团体,是积极发展中的企业,增加客户信心。同时,企业文化对整个公司的每一个人都是有着重要作用的,比如公司一直留不住人,工薪不是全部原因,企业文化才是根本,公司没有给他们看到一个美好的未来、没有好的愿景,也没有娱乐设施和学习的场所。他们不快乐,肯定留不住人。把企业的企字上面的人拿掉还有什么?
十、关于生产:从来公司一年多的时间里,就存在的欠货问题,到目前,销售的总量没增加,还发生了开完展会专卖店意向客户无法跟踪落实的窘迫状况,因为我们做不出来,那么参加展会的目的是什么呢?现在领导已经制定了解决的方案,希望能有效。我要说的是OEM,由于管理方面等原因,这一能有效提升生产力的办法一直没能好好的利用。建议请这方面的人才,建立一套完整的OEM管理体制。宜家自己没有一个厂,能做到世界第一,这方面可以学习。
当然,没有实践的理论是空洞的,没有理论的实践是盲目的,接下来的工作就是加大实践力度。公司确定销售期望(目标)、制定战略方向,然后销售总监、区域经理要下市场调研,到各个区域市场跑客户、走终端、看产品、查竞品,了解行情,熟悉各个区域的差别,计划能够达到的目标,制定可行的下一步运作方案。
一、银行驻点营销
几年前,银行驻点营销是市场一种创新,让券商从营业部的坐商走向了市场,让单一的营业部场地,扩张到全市所有的银行网点,因当时的银证通模式,银行直接可以开立券商资金账户,客户可以在银行进行一站式的手续办理。让券商拓展了极大的一部分离营业部很远很远的客户,券商投入小,产出高。银行开发的客户质量也相对比较好。
为此,我市场部与银行关系须注意以下五点:
1、要建立双方长期合作关系。
2、一般企业在银行都有个企业帐户,可以通过银行工作人员的推荐来帮本营业部实现。他们和企业有个很好的交流合作关系。对他们比较信任。这点要求银行和本营业部的合作关系处理好。
3、管理层要对银行公关关系的重视。每隔半月或新人报到之时都工有上级对银行关系的回访。
4、在重要节日会送上些礼品。通常情况下,礼物费用控制在1000元左右。
5、对于重点驻点网点公关,需营业部利用资产的资源为网点注入一定量的存款,为营销员提供更好的业务开展空间。
凡事预则立,不预则废。几乎所有的企业都曾处在这五个阶段之中:无计划阶段;预算制度阶段;年度计划制定阶段;长期计划制定阶段;战略计划制定阶段。ab的发展过程注定是职业经理人的成长过程,计划意识和能力是他们的基本标志。
年,ab公司整体战略中对公司的营销机构进行了调整,通过八大分公司完成全国范围内的营销工作,此举对于各分公司经理来讲既是机遇更是挑战,计划、实施、控制、总结是对他们能力的培养和考察。
摘要
公司年的战略方针是六个满意即:消费者满意;员工满意;经销商满意;合作者满意;社会满意;股东满意。本计划内容将围绕这六个方面进行。
在进入年时,我们必须清醒地看到,我们既面临巨大的市场机遇,又面临严峻的市场考验。公司整体运行机制面临的是所有权和经营权分离时的适应期,企业管理工作面临盘整期,品牌构建工作面临从销售导向型向营销导向型转轨的过渡期,销售机构和通路建设又面临巨大的转型期。这一年中要在诸多变化当中度过。单从营销工作角度来讲,压力是非常大的:诸多方面的提升工作,客观上要求工作精力和成本的大幅增加,势必造成销量和利润的降低;而市场机遇又要求我们必须寸土必争地抓市场份额;董事会制定的销量提高30%、利润万元的两项要求更是不应动摇的硬性指标。
无论怎样,出于企业发展长久大计考虑,我们将__年的工作重点确定为:在坚定不移地抓好各项工作的规范、ab品牌的构建和新产品的研发上市这三大块工作的同时,保证对董事会的要求双达标。
年营销计划
下达依据有两项基本假设前提:
●年初时,公司董事会能够及时批复本计划和授权;
●市场不出现替代品使市场发生巨大变化,同时公司新品九月如期上市。
年计划的目标和内容:
一、售量和利润指标
到__年12月31日,全公司完成销售额(含税)人民币亿元、利润万元人民币。
二、任务内容
__年内公司的工作内容分为三大部分,即:
1、公司各项工作的规范化。这是公司今后发展的基础,也是涉及面最广、财力物力精力投入最多、工作量最大的部分。它主要包括:
●公司人力资源管理基础工作
●分公司的建立和各项基础管理工作的调整
●公司管理工作程序的规范
●代理商的规范和调整
●市场价格体系的调整
●产品结构的调整
●企业文化的构建
●强化公司的信息管理
●售后服务体系的建立和规范
2、ab品牌的构建。确定ab品牌的含义和个性,构建一个鲜活、富有鲜明个性的ab。为树立ab的强势品牌市场地位打下基础。
3、新产品的研发上市。通过8个新型产品的上市,全面调整公司产品结构和价格体系,使ab具有明晰的产品系列和副品牌。
__年计划实施的时间:
由于上述工作均是需要贯穿__年始终,自春节之后各项工作均需立即展开。第三项工作是__年的工作关键,9月份是见分晓的最后时刻,更是重中之重。从这个角度来讲,__年9月是分水岭,在此之前,仅有7个月的调整期。若进展顺利,董事会的任务指标将不是非常困难之事,而且从此ab将进入高速发展的道路。
环境分析和目标
__年面临的几个主要问题:
●ab品牌在全国市场的全面、规范推广时,产品结构的不合理和过大的地区价差造成的阻碍。
●公司从业人员对各项相关政策的设计和执行能力的欠缺。
●年内各项工作的调整所需时间与公司新址搬迁前后波动造成的各项工作暂时性中断间的矛盾。
●人员、机构对于调整工作的适应期、磨合期使工作绩效打折扣。
●如此之多的调整带来的不适反应,甚至个别失误可能造成来自各方面的阻力。
__年主要的机构职能和人员调整:
在年末,公司已确定整体组织机构,__年,公司机构的最重大调整在营销组织,调整工作将分层次逐步到位,主要包括:
●将现销售部职能界定为销售管理、控制方面,通过、北京等八大分公司完成区域内销售和实施。总部只负责向这八个分公司供货。对这八个分公司实施计划、监督、控制职能。改变总公司销售人员长期脱离一线实际工作、终端管理失控、差旅费无效支出严重现象。
●将现企划部更名为市场部,对全国范围内的市场维护和控制,具体实施由分公司在市场部指导、控制、协助下运作。
●由分公司完成对现有代理商进行城市级改造,改变目前省级代理圈地现状,将市场拓展和维护工作精细化。
●分公司在总部指导下,对所辖城市按重要程度进行分步开发和深度挖掘,市场开发的基础工作讲求实效、扎实。现有代理商经过筛选,符合要求的成为重点城市的地市代理。现公司销售人员进驻当地,协助代理商做好市场基础工作,必要时成立办事处。对于重点城市无合格
的代理商的情况,公司成立营销中心,自主经营该地区市场。办事处、营销中心由所属分公司进行管理。
●分公司经理、分公司中层人员由总部调配管理。分公司员工均为公司员工,分公司可按公司确认的标准和编制当地招聘,公司亦可集中招聘和派遣。
●对各分公司的绩效考评,将以销售成绩和市场操作过程为双重依据。
●公司将在合适时候,成立营销稽查管理部门,对各分公司所属的销售终端、广告发布、财务管理等诸方面工作进行暗访,结果作为对分公司的考评依据。
●售后服务工作是公司品牌战略的重点部分,代理商的城市级改造是为售后服务工作的整体、系统化打基础的,公司的售后服务工作将采取总公司规划、设计和监督,分公司设点执行、控制,城市代理商(营销中心)具体实施。
主要销售地区和销售分配
(__年全国市场销售计划表略)
战略市场的界定及依据
__年,公司营销工作的重点在终端管理,为此公司制定出:通过8大分公司管控地区的模式,从公司的战略角度出发,、北京、杭州将成为战略市场,在这三个市场中,我们必须牢固树立ab品牌形象,声援ab品牌在全国市场的形象树立工作。
由于企业起步阶段的代理制的原因,在全国许多地区靠代理商开拓市场,由于前期投入和代理商素质等原因,使得拓展工作和结果非常不均衡。__年,公司将系统、重点开发一批典型市场,总公司和所辖分公司将工作主要精力和广告投入集中于这些市场,迅速培养一批年销售额在250~400万元以上的市场,这些市场将会辐射影响周边城市,并为下一年的新市场开拓工作打下基础。
主要产品
__年,公司将对产品结构进行较大幅度调整,产品将分为三个序列:
ab低价位系列:主要针对350~400元价位的竞品,通过量来冲击竞品,保证市场份额。这部分销售将占总量的40%。
ab高价位系列:树立ab高品质的地位,通过与低价位明显的价值差体现ab的品牌形象,这部分将占总量的45%~50%。这两个系列的出现主要目的是理顺市场价格体系,保证ab的绝对市场优势。
卫浴电器产品:这些产品的上市,目的是为了树立ab卫浴专家的形象,同时,为代理商淡季产品线的丰富提供条件,稳定代理商情绪。
通路策略
针对公司目前通路体系存在的问题,从__年起,调整通路系统是当务之急。调整工作按照自上而下的顺序推进。代理区域将以城市为单位,对于新加盟的代理商,公司严格把关,给予系统、全面的支持,代理商的选择和考评将统一《代理商素质文件》、《代理商合作管理条例》、《代理合同》,将成为通路管理的纲领性文件。所以,从通路的长度角度来讲,应该是按照所示结构,改变通路体系混乱造成的价格混乱。
在通路调整的过程中,分公司的工作是重点,能否成功取决于分公司的人力资源储备。
在通路调整的过程中,将对原有代理商进行评估,原则是改造和提高,不提倡撤换。在开拓新市场时,在规范的代理商评价体系、建立代理商素质模型前提下,通过业务人员的寻找、公开招募、代理权的拍卖等方式,确定城市代理商。在无法寻找到合适的代理商的城市,分公司将在该城市成立营销中心。营销中心最终必将回到代理制,当营销中心有固定的销售额和前期投入已回收后,分公司要及时寻找代理商。届时,将通过向营销中心人员或满足公司条件的代理商转让,以保证代理商素质的提高。
公司对于代理商工作的认识要统一,要对公司业务人员和代理商的沟通能力进行全面培训提高,改变以往业务人员与代理商的对立或放任两种极端状态。
通过对通路的调整,使代理商明确代理责任,改变公司产品在全国范围内发展不均现象;同时,使代理商能够在代理区域内精耕细作,严格履行代理责任。
对于零售商的管理工作,分公司必须不折不扣地贯彻执行,无论是营销中心还是城市代理,都必须以强化终端管理为工作重点,对于各零售商的管理工作,必须执行abc分类管理,强化检查和指导。
对于分公司的建立,是本着工作重心下移的原则进行。
分公司对所属营销中心和办事处的管理工作,必须符合公司的管理规定,不得随意变更。工作分工应该按照公司的统一设定执行。
产品策略
在__年,公司营销工作的调整,产品策略调整是关键。公司将全力整理产品系列,强化配件的通用性和标准性,压缩产品种类,对库存进行彻底清理,保证公司和代理商资金的健康流转。
在可能的情况下,通过对高质量的卫浴电器产品的贴牌,尽快塑造ab的卫浴电器品牌形象。
价格策略
我们必须坚定ab公司的高价策略,高价不等于暴利,我们应该有统一的认识和工作指导思想,按照的表述,我们应该看到公司原有策略的发展线路。
公司在产品的初级阶段采用高质高价策略以完成资金的原始积累,在产品市场成熟之后,应通过新产品上市来占领原来的价格空间,同时尽快将老产品列入低价,这样不但可以抑制竞争对手的成长,同时可以最大程度地扩大老产品的市场空间。
从理论上讲,只要老产品有一定的价格空间、新产品能够保持原有价位,调整工作即大功告成,考虑__年的利润指标,我们还是要做适当的控制,但价格调整一定要有竞争力,预计放在比目前竞品售价略低的价位,新产品一定要占领原有在全国自然形成的高价位。
价格调整工作是非常重要的一步,是一个系统工程,它要靠一系列的调整动作来完成,困难是非常大的,但我们必须明确,“调整可能会有风险,但不调整是绝对的风险!”
在调整过程中,困难主要来自:
●现通路中的库存产品,由于长时间以来我们新型号上市都未做库存清空,通路中的阻滞型号沉淀过重,而且一些代理商为年度返利存有大量库存。
●由于采取不回收、不补差,通过时间调整来完成价格调整,势必在一定时期影响销量,而调整时间放在6、7、8三个月,正是销售淡季出货量小,效果不容乐观。
●由于老产品新型号所采用的配件与现产品的不同,势必有剩余库存,尽管已考虑出处(新疆等新市场)但没有十分把握。
价格调整的工作步骤:
1、调整代理商的返利政策,刺激代理商销售,尽量使代理商的库存降低和合理进货并销售,适当通过非正常途径发布信息,模糊政策,最大程度保证销量。
2、制定统一代理合同,规范今后的市场操作。对新加盟的代理商开始实施新政策。
3、规范现有型号的统一性,生产老款新型号产品。
4、研发8个新产品。试生产,正式投产。
5、正式通知降价,同时实行新价格阶段供货制(即通知之日起3个月后,全国新的零售价正式启动,三个月为库存清空期。在此期间可以按新价格提货,但表示老产品已清空,公司协助部分分公司和代理商向已清空地区调货,最大程度消化库存)。
6、启动全国统一价格体系运行。
公关、广告策略
实际上,像我们这样的企业,应该是在制造产品的同时,还在制造名声,制造的产品让我们赚钱,而制造的名声让我们多卖产品。
制造名声就是塑造品牌,在塑造品牌的时候,既要做广告又要做公关,广告让消费者“买”我,公关是让消费者“爱”我,塑造品牌是让消费者先“爱”我,然后“买”我。
对于广告的观念我们必须明确这样一个观念:广告是一个投资过程而绝非是消费过程。广告是企业无形资产的重要组成部分,在过去我们在思想意识中多多少少都存在着模糊意识,这样,代理商操作广告,使公司的品牌塑造和产品宣传的信息非常发散,同时,使一些代理商对广告费用理解为“返利”。
对ab广告目前存在的一些问题,我们首先要做的工作是统一对广告的认识,说服代理商包括我们自己将广告的使用交给专业人员,对广告的投入讲求“三性一度”即:真实性、有效性、系统性、配合度。
今后ab将全力以赴地塑造强势品牌形象,通过整合传播,勾勒出个性鲜明、形象记忆深刻的ab品牌形象,品牌对于一个现代企业来讲,它是高于一切的有效资源,它是企业参与竞争的“通行证”。
在品牌构建的工作中,我们必须完成一些基础工作,这些工作是需要投入大量的资金和成本的。从这些内容我们可以看出,在__年公司在这些方面的投入是巨大的,它们都是基础之基础,是企业长久发展的基石。在费用有限的情况下,我们主要是靠压缩以往广告支出中不合理的部分,通过发挥整合传播的威力和效果来“以小博大”。
●制定ab品牌发展战略。
●设计、实施ab品牌系统。
●强化企业公共关系的工作。
●强化市场调研工作。
●科学、系统、有效的广告发布。
●调整公司企划部的职能和人员结构。
●实效促销(sp)是各市场终端的工作重点,__年,公司的各项工作将向终端转移。
售后服务策略
售后服务是公司品牌形象树立的工作之一,它是一个主动工作,我们必须改变原来在售后服务工作方面的“被动”思想;售后服务是一个企业的宣传、推广过程,它不是“责任”这个观念范畴,只有我们在思想方面明确认识,才能保证在工作方针制定和投入上的正确。
建立和实施统一标准的售后服务模式是公司提升品牌形象、提高品牌美誉度的关键。在这个意义上,售后服务的投入力度,应该高于广告投入。
目前,公司面临的主要问题是:没有统一标准的售后服务模式;现有售后服务管理人员素质低下和后备人才的匮乏;售后服务硬件投入不足。
在__年,在品牌基础工作完成之后,迅速规范售后服务模式,通过设计系统的售后服务软件,强行将公司的服务水平拉升至要求高度,整体模式将在__年全国战略重点城市首先推广实施。同时,提高售后服务管理人员的待遇,引进售后服务专业人才,强化管理,保证实施效果。
营销监督稽查策略
在各项制度出台后,执行力度的检查工作就显得尤其重要,公司将成立营销稽查组织,采取定期和不定期、明察和暗访方式对公司营销机构的工作进行考察,结果将纳入对分公司经理的绩效考评结果,与分公司经理的薪资和分公司分红应该挂钩。在今年的考评重点是终端管理、售后服务、财务管理三个方面。
20年的到来,在即将过完的寒冬里我们已闻到春天的清香,酒店销售部。于此同时,酒店给我们部门制定了新的工作计划,作为部的我们是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对总经理室进行经营决策,制订营销方案起到参谋和助手的作用,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对前一年的工作总结,我们根据实际情况做出以下酒店销售部工作计划:
一、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户。
二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善×年市场营销部销售任务计划及业绩管理实施,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作志,每工作日必须完成两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,全天侯服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
四、做好及促销活动策划经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作,主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。20年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界。
公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作则,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达__万元以上(每件__万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的.进展情况。
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到__万元以上代理费(每月不低于__万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达__万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。
如果想大幅度提升酒店的收入,酒店销售工作毫无疑问的成为了酒店最重要的经营项目。想使酒店产品成功推销出去,就需要销售经理带领着自己的销售团队做好销售,以下是20__年度酒店销售工作计划:
首先,市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高名誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对总经理室进行经营决策制订营销方案起到参谋和助手的作用,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对营销部的工作职能,我们制订了20__年酒店销售部工作计划,现在向大家作一个汇报:
一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等
建立与保持同机关团体,各企事业单位,商人知明星士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的华诞
通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿。今年计划在恰当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善20__年市场营销部销售工作计划完成任务及业绩考核管理施行细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。
营销代表施行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。
督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解搜集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特别和有针对性的服务,最大限度满意宾客的精神和物质需求。
制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员搜集,了解旅行业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,把握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作,主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的'支持和合作。
__年,营销部将在酒店领导的准确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界。小编精心推荐