实习能让学生在实践中得到锻炼，从而更加明白社会、企业所需。今天小编给大家为您整理了药店实习自我总结，希望对大家有所帮助。
药店实习自我总结范文一本人自__年_月份参加工作至今，已经半年时间。在这半年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的进步。
记得当初毕业的时候，我刚刚来到北站大药房时，还是个对社会完全不了解的生活。俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。
做好全面工作。我在北站大药房学到很多知识。例如：药品的分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌。怎样懂得给顾客介绍药品了。还有器械是怎样的用法。这样才能介绍给顾客怎样使用。
在今后的工作中，我将继续努力把工作做好。朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，我将坚持不懈地努力学习各种关于药房知识。
并用于指导实践，以更好的适应社会发展的需要。
2、熟练的掌握各种器械的装备和使用方法，还有药品的用法用量，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。
3、实践是不断取得进步的基础。
并提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一位顾客。
4、总之，在这半年里我学到了不少知识使我不断成长。
我做的已经是最好的了。我相信在今后的工作中，我还是会继续不断的努力下去。
虽然这半年来，我的工作是有点瑕疵，不过这是无法避免的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的所以我不会过多的苛求自己。不过我相信，只要我在北站大药房一天，我就会做出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好!
药店实习自我总结范文二药店的工作结束了，在一年的工作中，我们顺利的完成了工作。虽然有着很多的不足之处，但是药店还是顺利的度过的危机，迎来了新的一年。在这一年中，发生了很多的事情，但是总体来说还是很好的。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一.存在的问题：
1.因药品含有兴奋剂的药品不能销售，所以影响了一部分的销售额。
2.以前患者从医院看完病拿着处方去我们店买药，可现在去医院挂号的同时发一张卡，医生开药时直接就打到卡里，患者根本就不知道医生开的是什么药。
所以，之前跑方的药卖的特别好，虽然毛利不高但是有客观的销售额。可现在一个月也买不了几盒了。
3.顾客经常反映药品价格贵，有的顾客就到别的药店去买了。
还有缺货断货的情况。
二.销售业绩分析：
(1).2015年与2014年对比;
年份成药销售毛利器械毛利保健品毛利
2014年1538085401540136933.833042124808230662015年1465571.22430401.01117034237288820216661
(2).2015年完成情况：
2015年元月—11月销售额1670807.22。完成全年的80%。
在上面的两年间对比和2015年完成情况来看，2015年的销售情况并不理想。
三.准备改进的措施：.
1.药品销售技巧：
当顾客走进药店，首先要根据对症买药的原则，往往要对营业员提出有关药品的种种疑问，这就要求营业员具备一定的医药知识，对顾客热情作出对症释疑。只有当顾客的疑虑全部消除以后，明白药物特性和药效，以及有关剂量和服用方法后，顾客方会由购药欲望，转向为购药行为。顾客购药的心愿是药到病除，而营业员也希望做到这一点，说明药效确实好，这样就能留住一定的顾客群。
2.微笑服务：
微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。所以要全心全意的为顾客服务，以礼待人.热情服务.耐心解答问题。
3.药品计划：
补充药品。在每天销售药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证下次报计划前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，把毛利高的品种陈列时突出摆放，以利于顾客选购。
四.下一年度的工作计划：
1.gsp复查：
认真填写gsp复查的相关资料，药品陈列做到药品和非药品分开。整理好药品购进验收记录、库存药品养护记录、陈列药品的按月检查记录及近效期药品的催销记录。
2.提高销售意识：
加强d类品种的销售，对每月下发的d类明细单要认真的查找。对毛利高的品种种类要全，避免有断货的情况发生。填好缺药登记记录，及时与采购部联系。每月会员日，提前做好宣传工作尽可能通知到每一位会员。
3.人员管理：
做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
4.店容店貌：
为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店
2015年过去了这一年是充满着机遇与挑战的一年，日常工作中的每一件小事都蕴藏着快乐与幸福，只要我们用快乐的心去体会，用幸福的眼去看待。什么困难和挫折都不会难倒我们的。过去的一年在领导的悉心关怀和指导下，通过我们自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，需要继续改正!
在新的一年中，我相信药店的生意会越来越好的，这些需要我们良好的服务和优质的药品，我相信美好的明天就在眼前!
药店实习自我总结范文三回首这半年，内心不禁感慨万千，打11月进入到这个团体以来，在老板和各位同事的帮助下使我迅速适应了新环境，积极融入到新的工作当中，这个两个月我学会了很多。药品的销售是一门技巧和学问，必须结合自己的专业知识及工作经验才能将它做好。
开药店是一项良心工程，但不意味着良心工程就该赔钱赚吆喝，以下有几点意见既可以赢得客源又能赚到利润：
1.我们可以搞一些健康宣传，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们可以为广大的群众进行健康咨询，免费测血压等，针对附近的学生进行健康教育。
由此我们可以获得一定的“人气”，在他们有需要的时候，肯定会首先想到我们。
2.我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依赖。
3.多增加一些业务培训，提高药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段。
我们也应该加强这方面的培训，比如：
(1).我们零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让优秀员工进行药品推销方面的经验介绍把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。
(2).我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源，让产品的生产企业协助药店进行店员的定期培训。
总之，要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地，并能发展壮大，提高药店的盈利水平，决不仅仅是销售高利润产品所能做到的，还必须有效提高门店店员的基本素质和专业知识水平，并在合理推荐药品的技巧上下工夫，做好销售年终工作总结，锁定稳定的客源，发展新的客源，才能让企业象滚雪球一样越做越大。
第一，因为工作初期我对于药品销售经验技巧掌握不足，使得药店销售业绩不能得到很好改善。
而从三月开始经过一个月时间的培训锻炼，我已经初步掌握全店1730余种药品知识，并将知识逐步运用实际工作当中。
第二：由于前段时间药店药品摆放情况不佳，直接影响到药店的整体形象。
经过一周时间的整理、编写严谨、详细的药品摆放规则，已经初步解决了这一问题。
第三：上半年时间我也对于药店各部门之间的工作沟通进行了改进，让各部门职能更加紧密衔接，以避免纠纷引起等问题。
今年上半年，在局党组的领导和市医疗工伤生育保险处的指导下，我们以“”重要思想为指导，认真贯彻落实全市劳动和社会保障工作会议精神，坚持以人为本，全面提高管理服务水平，与时俱进、开拓创新，结合实际，精心组织、狠抓落实，保证了开展“保先”活动和工作两不误，圆满完成了各项目标任务。
一、基本情况
我区于五月二十日正式启动了医疗保险，止6月底，全区参保单位达家，参保职工达人；上半年应征收基本医疗保险费万元，原创：实际征收万元；其中，统筹基金万元，个人帐户基金万元，大病基金万元。累计接纳参保职工就医（住院、门诊）人次，支出医疗费万元；其中，统筹基金支出万元，个人帐户支出万元。止6月底，工伤保险参保单位家，参保职工人。
二、主要做法
⒈调查摸底，掌握了基本情况。新区刚刚成立，各种情况错综复杂，医疗保险的服务对象由原县和区共同转入，参保单位和参保人数很不明朗，核查摸底任务非常重。医保中心组织业务骨干深入各乡镇街道、以及区、原县划入区的企业逐个进行了调查摸底和政策宣传，克服重重困难，摸清了划入区的行政事业单位和企业的经营状况、人员构成等情况。
⒉认真考核，确定了定点医院和定点药店。吃药看病直接关系到每一位参保职工的切身利益。区医保中心按照方便参保职工就医的原则，通过调查区参保职工分布状况、医院、药店的信誉与水平等情况，并征求参保职工的意见，选择了水平高、信誉好又方便区职工的市区人民医院、市第五人民医院（原县人民医院）两家医院和广惠和大药房、永兴药店、黄河大药房三家零售药店分别作为区医疗保险定点医院和定点零售药店。
⒊积极协调资金，建立了医疗保险网络。建立准确、全面、安全、高效、快捷的计算机网络管理系统是医疗保险工作正常开展的关键环节，是医疗保险现代化管理必不可少的部分。区医保中心在区财政紧张的情况下，不等不靠，积极协调筹集资金。在上级业务主管部门的指导下，先后到阳、钢、邑、阳、州等地进行考察，并选择购买了医疗保险网络系统所需软、硬件，保证了医疗保险计算机网络管理系统尽快启动和正常运行。
⒋加大宣传力度，促进扩面征缴。医疗保险的开展离不开宣传工作，区医保中心把强化政策宣传作为推动医保工作健康发展的龙头，紧密结合业务工作实际，以贴近和服务于广大干部职工为着力点，采取编印发放《市区医保知识解答》手册、以会代训、开展医保政策宣传周等形式，全方位、立体式进行宣传。在此基础上，争取区委、区政府的大力支持，把扩面征缴纳入到政府目标管理体系，细化任务，层层分解，确保责任到位，工作到位，落实到位。在医保中心内部实行目标责任制，把全年任务细化分解到工作人员，将任务完成情况作为考核个人业绩的重要内容与年度奖惩挂钩，形成“人人肩上有压力，千斤重担大家挑”的工作氛围，最大限度的调动了工作人员的主动性和创造性。
⒌加强自身建设，以人为本，提高服务水平
在人员不足的情况下，高素质的队伍是医疗保险工作顺利开展的需要。为此，我们将以“树组工干部形象学习教育活动”为切入点，全面提高工作人员的政治和业务素质，加强学习培训，增强为参保职工服务的本领。为体现服务，我们将转变工作作风。变参保职工“上访”为管理人员“下访”，将鼓舞范围下移，服务中心前移，服务层次提高，一是建立“三见面制度”，即医保管理人员深入病房，送政策到病床头，让医生、病人、医保工作者三见面。在三方见面中加深对医疗保险工作的理解。二是每月开展一次“医保现场接待日”活动，认真倾听群众呼声，接受群众咨询，面对面进行医保政策宣传，及时研究解决参保职工在医疗保险实施过程中遇到的困难和问题。三是向社会各界发放意见表，设立意见箱，广泛听取社会各界的意见和建议，原创：自觉接受社会舆论的监督，在广大参保职工中树立起文明服务新形象，体现以人为本的管理理念。
三、存在问题
⒈区划遗留问题尚未解决，严重影响区的工作开展。
⒉医疗保险覆盖面还比较窄，征缴扩面有待于深入。
⒊多层次医疗保障体系尚未完全建立。
⒋两定点的管理力度还需进一步加大。
四、下半年工作打算
1、加大医疗、工伤、生育保险政策的宣传、培训力度，在深入宣传的基础上搞好参保单位经办人员、定点医院、药店医务人员的政策培训；
2、进一步扩大覆盖面，采取多种形式，吸纳有条件的用人单位参加医疗、工伤、生育保险，拓宽城镇各类从业人员的覆盖范围，增强基金的抗风险能力。
3、加强医疗保险服务管理，提高管理服务水平，逐步完善对医患双方的监督制约机制，堵塞不合理支出。
药店上半年工作总结范文一
本人自__年__月份参加工作至今，已经半年时间。在这半年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的进步。
记得当初毕业的时候，我刚刚来到北站大药房时，还是个对社会完全不了解的生活。俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。
做好全面工作。我在北站大药房学到很多知识。例如：药品的分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌。怎样懂得给顾客介绍药品了。还有器械是怎样的用法。这样才能介绍给顾客怎样使用。
在今后的工作中，我将继续努力把工作做好。朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，我将坚持不懈地努力学习各种关于药房知识。并用于指导实践，以更好的适应社会发展的需要。
2、熟练的掌握各种器械的装备和使用方法，还有药品的用法用量，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。
3、实践是不断取得进步的基础。并提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一位顾客。
4、总之，在这半年里我学到了不少知识使我不断成长。我做的已经是最好的了。我相信在今后的工作中，我还是会继续不断的努力下去。
虽然这半年来，我的工作是有点瑕疵，不过这是无法避免的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的所以我不会过多的苛求自己。不过我相信，只要我在北站大药房一天，我就会做出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好!
药店上半年工作总结范文二
回首这半年，内心不禁感慨万千，打11月进入到这个团体以来，在老板和各位同事的帮助下使我迅速适应了新环境，积极融入到新的工作当中，这个两个月我学会了很多。药品的销售是一门技巧和学问，必须结合自己的专业知识及工作经验才能将它做好。
开药店是一项良心工程，但不意味着良心工程就该赔钱赚吆喝，以下有几点意见既可以赢得客源又能赚到利润：
1.我们可以搞一些健康宣传，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们可以为广大的群众进行健康咨询，免费测血压等，针对附近的学生进行健康教育。由此我们可以获得一定的“人气”，在他们有需要的时候，肯定会首先想到我们。
2.我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依赖。
3.多增加一些业务培训，提高药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段。
我们也应该加强这方面的培训，比如：
(1).我们零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让优秀员工进行药品推销方面的经验介绍把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。
(2).我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源，让产品的生产企业协助药店进行店员的定期培训。
总之，要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地，并能发展壮大，提高药店的盈利水平，决不仅仅是销售高利润产品所能做到的，还必须有效提高门店店员的基本素质和专业知识水平，并在合理推荐药品的技巧上下工夫，做好销售年终工作总结，锁定稳定的客源，发展新的客源，才能让企业象滚雪球一样越做越大。
第一，因为工作初期我对于药品销售经验技巧掌握不足，使得药店销售业绩不能得到很好改善。
而从三月开始经过一个月时间的培训锻炼，我已经初步掌握全店1730余种药品知识，并将知识逐步运用实际工作当中。
第二：由于前段时间药店药品摆放情况不佳，直接影响到药店的整体形象。
经过一周时间的整理、编写严谨、详细的药品摆放规则，已经初步解决了这一问题。
第三：上半年时间我也对于药店各部门之间的工作沟通进行了改进，让各部门职能更加紧密衔接，以避免纠纷引起等问题。
第四：加大营业员之间的相互沟通、相互学习，促进建设一个团结、友善、互帮互助的工作集体。
药店上半年工作总结范文三
20__年度上半年工作已接近尾声，药房工作也不例外。作为药房管理人员，对于药房的工作有了更深刻的认识，流程性的工作也更加细致与及时，同时，随着海口市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导，我中心药房的系统化工作也逐步的改进与完善。
在这半年中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和中心领导的关心和领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕中心的工作重点和要求，科室员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将20__年上半年中心药房工作总结如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人
门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率是药房工作的重点。
1、中心药房的药剂人员固定为5人，但随着日门诊量的增加，工作也随之加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心的等待，做到“三笑服务”，药房人员配合将方剂尽快调配，充分体现了药房人员的积极性、齐心协力克服困难。
2、做好药品管理和每月检查。药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况，及时调整进药计划，少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。每天当班人员进行药品整理。
3、做好财务对账工作。根据中心的统一管理及要求，于每天进行结账并及时上交金额及财务报表，每月盘点结束后及时向领导汇报相关信息，做到药房帐物相符。
4、自实施海口市城镇居民医保门诊结算以来，每年共计门诊结算千多人次，数据上传做到了及时准确、登记详细、及时，未出现异常。
二、自身的廉政建设与遵守纪律的情况
作为科室一名负责人，一年来能够严格要求自己，善于与人共事，团结合作，能主动配合有关部门负责人完成工作，服从领导和组织的安排，有大局意识和全局观念，努力提高医疗服务质量。
总之，在这一年里，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，希望在今后的工作中不断改进，努力学习政治和业务水平，不断改善服务态度，全心全意为人民服务，祝愿大园社区卫生服务中心的明天更加辉煌。
实践是不断取得进步的基础。并提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一位顾客。对所发生药品不良反应按规定及时上报。做好药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。下面是小编为大家整理的医院半年工作汇报资料，提供参考，欢迎你的阅读。
医院半年工作汇报一
本人自____年__月份参加工作至今，已经两年时间。在这两年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的进步。
记得当初毕业的时候，我刚刚来到北站大药房时，还是个对社会完全不了解的生活。俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。做好全面工作。我在北站大药房学到很多知识。例如：药品的.分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌。怎样懂得给顾客介绍药品了。还有器械是怎样的用法。这样才能介绍给顾客怎样使用。
在今后的工作中，我将继续努力把工作做好。朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，我将坚持不懈地努力学习各种关于药房知识。并用于指导实践，以更好的适应社会发展的需要。
2、熟练的掌握各种器械的装备和使用方法，还有药品的用法用量，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。
3、实践是不断取得进步的基础。并提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一位顾客。
4、总之，在这两年里我学到了不少知识使我不断成长。我做的已经是最好的了。我相信在今后的工作中，我还是会继续不断的努力下去。虽然这两年来，我的工作是有点瑕疵，不过这是无法避免的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的所以我不会过多的苛求自己。不过我相信，只要我在北站大药房一天，我就会做出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好!
医院半年工作汇报二
上半年以来，我认真执行党的各项卫生工作方针政策，遵守医院的规章制度，以深入学习实践主题活动为契机，遵守院规院纪，不迟到，不早退。认真执行《药品管理法》及《处方管理办法》，坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风，树立全心全意为患者服务意识和集体荣誉感。认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。每天的工作是负责药品发放和二类精神的药品的请领、发放、处方登记和保管。摆药室是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，上下一心，互相配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。
__年的工作方向：
继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际积极改善服务态度。进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重。积极参加院上组织的业务学习，增加新知识。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处,加强规范化操作，发挥长处，提高工作质量和效率,杜绝差错事故发生。对所发生药品不良反应按规定及时上报。做好药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。存在的不足是专业知识不够扎实，一定努力改进。
医院半年工作汇报三
转眼上半年已过去，回顾这上半年来，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们__药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个终端零售店来说，首先是要有一个专业的管理者;三是要有良好的专业知识做后盾;四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相当重要的，对药店成本控制，尽量减少成本，获得利润化.最重要的一个是要用心去观察，用心去与顾客交流，留住新客人并发展为回头客，这样的话你就可以做好。具体归纳为以下几点：
1.以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督GSP的执行，时刻考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。
2.认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
3.做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
4.通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
5.以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
6.周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语(七字真言：请，您好，对不起，谢谢，再见)，使顾客满意的离开本店。
7.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。现在，门店的管理都是数据化、科学化管理，与几年前来比对店长的工作要求更加严格，熟练的.业务将帮助我们实现各项营运指标。
8.在本年度虽然业绩不错，但是还是存在客户的流失问题。
新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.加强对客户流失量的调查与总结，寻找出流失原因，并且改进。
2.对药店成本控制，尽量减少成本，获得利润化。
3.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;
4.对内加强与员工的沟通，加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
5.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
6.加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。
医院半年工作汇报四
20__年，药房在医院领导下，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，落实市、区卫生系统相关文件精神。严格按照《__区基层医疗卫生单位实施国家基本药物制度管理办法》文件要求，在各科室的大力支持下，顺利完成了各项工作任务和目标。现将上半年来药房工作总结如下：
一、严格落实药品采购程序，确保药品流通顺畅。
首先，为确保满足临床需要，药房根据医院药品需求合理制定药品采购计划，每月按时上报本期采购计划量。其次，严格执行药品入库验收程序，制定落实药品验收制度，认真核查药品的包装、标签、说明书以及相关票据，与采购计划进行核对，完善入库验收登记和签字等手续。
二、药品的使用和报销
药房工作人员转变用药观念和习惯，向使用基本药物品种上转变。医院组织每半年进行一次药品盘点。统计和盘点资料及时留存归档。为保证盘点数据的准确性，确保不耽误其他工作，盘点工作尽量安排在下午或晚上工作时间。力求完善信息系统，确保不影响患者就诊。
三、药房管理稳步提升
今年在院领导的大力支持下，药房增加了空调、微机等设备，确保药品存放的安全性，特别是特殊药品，终点药品，存放上严格按照存储要求存放，使用上严格控制剂量、使用人、使用方法、使用时间等详细告知病人。其次在过期药品上进行严加排查，对到期的药品排查出库，在发放药品时尽量按照药品日期进行发放，避免造成过期药品的出现。
四、加大业务学习
今年，我们加强了业务学习，特别是上级下发的各项文件，进行细致而系统的学习，同时参加院里组织的各项业务技能学习，促进了药品管理工作的整体提升。
五、很多工作还存在不足
1、工作责任心还有待加强，有时候在工作中还存在浮躁、感情用事的现象;
2、与医院各科室的交流配合还存在不足，医务工作是一个相互合作相互协调，共同为患者服务的行业，药房在与各科室的协调沟通上，还需要进一步加强;
3、业务学习方面还存在差距，药房由于工作相对单调，业务学习存在不重视，不深入的现象。
以上是药房工作存在的不足，我们会在以后的工作中戒骄戒躁，保持一颗谦虚谨慎的心态，我们将突出以下几方面工作：
一、参加医院组织学习，鼓励科室人员参加卫生的专业资格考试。
二、增强工作责任心,药品存放要整齐并按类放置;发药时，对每张处方及医嘱单仔细查对，对医保用药要严把医保政策关、问题与医生，杜绝差错事故的。
三、严把药品出、入库关，出、入库有记录，有账目，有审核，有明细。
欧洲鞋业巨舰登陆北京
欧洲最大的鞋业连锁企业德国戴希曼日前宣布进军北京。据了解，戴希曼公司已有90年的历史，作为欧洲最具知名度的连锁企业，戴希曼如今已拥有2000多家分店，遍布全球12个国家，年销售1亿双鞋。
北京戴希曼德籍董事长成沃宾表示，他已对中国鞋业市场进行了10年考察和研究，他认为，未来中国是世界上最庞大的鞋业零售市场之一，相信戴希曼在中国将会有美好远景和长足发展。
海龙首开时尚专门店
北京海龙国投店7月7日正式开门营业，这是海龙电子城首家时尚IT专门店。同时该店首次采用统一收款制度，以最大程度杜绝欺诈以及消费者纠纷的出现。
北京海龙电子城总经理高伟华表示，新开的海龙时尚IT专门店实行统一收银制度，如果消费者购买的产品存在问题，商家想赖账是不可能的，但海龙并不从商户的销售额中抽取任何返点。此外，发生质量问题后，由海龙先行提供质保等服务，待问题解决后，其再向商户追究责任。同时，电脑销售的商户也将全部实行明码标价，而不再是推销人员信口开河。
易初莲花9月进驻广州
易初莲花将于今年9月进驻花都广州，新店主打“生鲜食品基地采购”的食品安全牌。据悉，易初莲花看中华南市场，计划到明年将该区域门店从目前的11家增至14至17家，并全部采取租赁商业物业的方式以降低开业前期投资成本。
易初莲花华南区副总裁陈奕智称：“新店将与普通超市形成差异化竞争，并强化超市做生鲜食品的经营强项。”陈奕智透露，目前易初莲花超市还在不断开拓专业大宗采购的新市场。另一方面，超市从花都新店开始，不再采取自建物业的方式增容，而变为租赁现成物业的低成本扩充。
闭店
香港永旺关店但不停止扩张
截至到上月底，永旺香港关闭了其JuscoTseungKwanO店铺。永旺方面相关负责人LamManTin先生表示，尽管TKO店铺被关闭，但是永旺在香港的扩张在未来几年仍会继续。
有了在香港地区前两个佳士客超市的成功经验，永旺计划于今年年中在GrandWaterfront广场开出第三家超市，这将是在该区域内最大的超市，能够满足消费者日常生活所需。同时，永旺也将继续在香港寻找合适的位置开出新店铺，包括佳士客10美元广场和佳士客超市业态。
品牌
澳洲梦泰牛奶进北京
日前，澳大利亚蒙罗国际发展有限公司携手物美大卖场宣布，为高考优秀生和北大博士生提供奖学金和一年的免费牛奶，而这也预示着这一澳洲知名乳品品牌dairypure梦泰牛奶正式进入中国。
据了解，梦泰牛奶最大特点是，使用蒙罗独有的单一预配技术，在脱脂牛奶中加入天然单不饱和的植物油。与世界领先的乳品企业合作而生产出来的新一代更健康的乳制品，具有低胆固醇、低脂肪、高蛋白、口味纯正的特点，而其价格是走高端市场。
澳大利亚蒙罗国际相关负责人莫晓军介绍，该产品第一步进入北京、上海等大城市，除了物美、京客隆等超市渠道外，还将跟健身房合作。下一步还将向全国二线城市推广。
“成都小吃”暂不入渝
“成都小吃”今年将以统一名号快速在全国开设连锁加盟店的消息引来餐饮界关注，但作为餐饮业发达的西南重镇，重庆却被排除在了首批开店城市之外。
据悉，“成都小吃”连锁店的最大股东就是成都谭鱼头集团，而谭鱼头老总谭长安则出任了小吃公司董事长一职。日前，谭长安表示，重庆不在此列，因为他认为重庆的小吃价格较便宜，人均控制在8至10元左右，而“成都小吃”连锁店的平均定价为15至18元，因此希望等待一段时间再入渝。
家得宝全面改走高端路线
7月21日，全球最大家装零售商家家得宝中国公司宣布，知名卫浴品牌科勒将在全国家得宝门店率先其系列高端新品。此举意味着家得宝将颠覆家世界的固有形象，改走高端路线。此次家得宝联手科勒推出的高端产品包括陶瓷、浴缸、浴室家居及水槽系列。科勒方面表示，今后在中国推出的高端产品都将在家得宝率先上市。对此，家得宝高层也坦言，在收购家世界并进行调整后，将改变以往家世界的定位，全球改走高端路线。家得宝中国区总裁陈耀东表示，公司会和处于各品类领导地位的国内外知名品牌，开展一系列的合作，在中国不断推出更多高品质的产品。
出售
中国邮政集团明年推出酒店经营
从中国邮政集团方面获悉，邮政集团计划在2008年年底前全面退出酒店经营。据集团公司副总经理张亚非介绍，出售酒店资产将是中国邮政集团筹资的手段。目前邮政集团的建设和业务的发展，需要大量投入。
据介绍，中国邮政集团从国家邮政局分离后，曾经将旗下千余家酒店资产中的30家酒店在上海产权交易所挂牌交易。当时，有集团相关人士透露：“挂牌的目的是为了调整公司资产业务结构，推进主辅分离、辅业改制工作。”
“邮政集团资产流动性不足，资源配置效率低，通过盘活酒店资产有助于提高企业的效益和业务竞争能力。”一位业内人士对此认为。在中国邮政集团总资产中，固定资产占绝大部分。同时该人士认为，从邮政集团剥离酒店业务对集团的主业竞争业务和资本运作有好处。
“辅业的一时兴旺，不仅不能增强邮政核心竞争力，而且还会在一定程度上掩盖主业经营中存在的问题，必须以出售为主加快资产盘活，从根本上排除干扰，专心做强主业。”张亚非透露，在出售酒店业务过程中，邮政集团还将盘活酒店计划的执行情况纳入绩效考核，规范酒店宾馆核算。
并购
达能集团拟收购多美滋东家
7月9日，达能集团与皇家纽密科联合公告，达能拟斥资123亿欧元并购全球最大的婴儿食品制造集团――皇家纽密科乳品集团。
公告称，双方已达成意向，达能将以每股55欧元的价格，收购皇家纽密科发行的所有流通股。皇家纽密科是目前成长最快、盈利最高的营养品研发和生产商，旗下主要品牌包括纽迪希亚、美乐宝、多美滋等。
达能表示，此次收购将进一步加强集团在消费品行业中的全球领导地位。达能此前在中国也有奶粉业务，但由于多方面因素退出，此番收购也意味着达能将重返潜力巨大的中国奶粉市场。至于多美滋在中国市场是否有变化，多美滋中国方面相关负责人浦先生表示，目前正在等总部消息。
合作
伊利牵手美棒球扬基队
伊利集团近日对外公布，于美国当地时间7月6日，伊利在纽约正式宣布牵手美国最受欢迎的职业棒球运动，与职业棒球最大联盟（MajorLeagueBaseball，MLB）王牌球队扬基队合作。由此，伊利集团也成为中国第一家也是惟一一家MLB在中国的独家拓展联盟。
首家影视旅游模式酒店签约
近日，星光影视集团与北京梅地亚影视中心正式以委托管理的方式接管星光集团所属的位于大兴区的酒店。今后，酒店将尝试与旅行社合作，接待前来参观影视拍摄的游客。
梅地亚酒店总经理腾云平表示，星光影视与梅地亚酒店的这种影视媒体与酒店的合作模式，在国内尚属首例。
人事
洲际酒店亚太区换帅发力品牌推广力度
近日，洲际酒店集团宣布，该集团全球首席营销官PeterGowers将接替目前亚太区首席执行官邵尔夫之职，以加大该集团在亚太区尤其是中国市场的品牌推广力度。
PeterGowers目前是集团的全球首席营销官，就任亚太区CEO后还将继续在全球行政委员会中任职，该职务将于2007年11月1日生效。洲际酒店集团首席执行官高蓄来表示：“Peter对洲际酒店集团的发展有着很大的影响力，包括建立我们的品牌、巩固与业主的关系和推动我们的增长率。”
高蓄来认为：“Peter担任全球首席营销官期间，他主要负责提升全球的品牌管理质量。他的业绩在近期洲际酒店及度假村品牌的成功定位提升中尤为突出。此外，在他任职期间，集团旗下的优悦成就了全球最大的酒店忠诚客户计划，拥有了超过3300万会员。洲际酒店集团的网站与全球预订系统也日渐强大。”洲际集团方面透露，这一计划将在新任CEO的贯彻下加大在亚太地区尤其是中国市场的推广力度。
罗旭德出任西门子新总裁
日前，西门子股份公司透露，西门子总裁兼首席执行官7月初已正式“换帅”，罗旭德正式成为西门子的新任掌门人。罗旭德表示，将把中国、印度以及日本这些高增长的市场作为以后的工作重点。据介绍，罗旭德在首次公开亮相时表示，中国、印度以及日本这些高增长的市场将会成为以后的工作重点，因为西门子在这些地区仍然具有巨大的发展潜力。除短暂的奥地利之行以外，这些国家都将成为罗旭德出访的第一站，随后他还将访问俄罗斯等国家。罗旭德同时承诺，将把西门子发展成为具有更高透明度、更清晰架构以及更高效的公司，同时还将致力于创新。
公司
戴尔分销12省准备就绪
日前，香港伟仕控股公司与戴尔中国公司正式签订分销协议，同时在国内部分地区的铺货也已准备就绪，戴尔分销之路自此开始。
伟仕控股总部负责对外宣传的王小姐表示，伟仕主要负责南方6省和西北6省。目前，伟仕在这些省的渠道对于销售戴尔电脑已经全部准备就绪，只等双方正式宣布此事就可以大面积铺货销售。根据计划，预计本月将有一个新闻会宣布此事。
戴尔公司此前一直通过电话、网络直销电脑，但随着行业发展，惠普已经超过戴尔成为全球最大PC厂商，为了收复失地，戴尔不得不放弃单一模式，首次向分销转型。
7天计划第二轮融资
日前，7天连锁酒店集团首席执行官郑南雁在武汉透露，
本月，7天连锁酒店集团将进行第二轮融资，并且计划明年在美国纳斯达克上市。
对于此次融资具体金额，郑南雁没有透露，但他称这次融资金额将比去年第一次融资高出几倍。行业人士分析认为，这次7天连锁酒店集团融资金额将在5000万美元左右，而这笔资金将用于7天连锁酒店在全国范围内直营店的规模扩张。
日本麦当劳涉足咖啡业
日本麦当劳控股公司将涉足罗多伦咖啡（DoutorCoffee）
及星巴克咖啡（StarbucksCoffee）等从事的咖啡行业。据悉，日本麦当劳将从8月29日开始以“MacCafe”的名
称，以首都圈为中心，将现有小型店转型等开设15家咖啡店。以半年到1年时间验证店铺的盈利性后，正式开展该业务。
目前，在其麦当劳店内，在现场直接冲制、销售的咖啡只有冷、热两种。而MacCafe估计将会提供在浓缩咖啡中加入牛奶的拿铁咖啡等多个品种。而且还将以合理的价格提供食品，突出与其他咖啡店不同的特色。在价格上，最初将在市中心和郊区之间设一定的差额。
日本MacCafe将主要从现有的位于购物中心等的小型店开始进行转换。比如惠比寿GardenPlace店（东京涉谷区）等位于市中心的店铺，将改造店内布局增设咖啡店。而在首都圈以外地区，目前计划只对关西三宫中心街店（神户市）进行转换。
关注
蒙牛获政府千万重奖
7月22日，内蒙古自治区党委常委、呼和浩特市市委书记韩志然代表和林格尔县委、县政府将1000万现金支票交给蒙牛集团董事长牛根生，以奖励蒙牛乳业集团有限公司在乳业方面的成功业绩和为地方经济作出的突出贡献。
韩志然表示，自1999年蒙牛落户和林格尔县以来，蒙牛乳业创造了“蒙牛制度”和“蒙牛奇迹”。企业壮大带动了和林格尔县，乃至农民年收人均收入中的2000元是来自乳产业。
内蒙古自治区副主席雷・额尔德尼表示，这是蒙牛集团第四次接受和林格尔县政府的重奖，蒙牛也成为内蒙古自治区接受政府奖励最多的企业。
京城饭店限摆一次性客用品
在日前举行的北京饭店节能减排工作动员会上，北京各饭店均表示，为加强节能环保，他们将继续减少一次性客用品的摆放。北京市旅游局局长杜江在会上表示，各饭店在减少废弃废物反面，要按照国家和北京市的有关规定，建立物资采购、使用、回收、处理制度，实行垃圾分类；在一次性用品减量方面，首先要做到可放可不放的不放，不主动提供非人人需要的用品，如客人需要可向饭店索取；客人前一天使用后尚有剩余的用品（如肥皂、卫生纸等），第二天清扫客房时不收走，而是在旁边添加一份新的；沐浴露、洗发液等用品有条件的可以用大包装。
根据旅游局的统计数据，如果北京各饭店减少这些低质易耗品的使用量，那么每年至少可以减少1400多吨来着这些物品的垃圾。
肯尼亚最大连锁超市推广“布袋购物”
为了帮助解决白色垃圾污染问题,肯尼亚最大连锁超市“Nakumatt”不久前开始推广“布袋购物”。在内罗毕一家“Nakumatt”连锁店，每个收银台上都悬挂着蓝色的布袋，上面印有超市的宣传标语和“环保”字样。顾客可以凭会员卡在购物后免费领取一个布袋，也可以用30先令(约合0.46美元)购买。与此同时，超市仍然为顾客提供塑料袋，但取消了以前的大号和小号袋子，只提供中号袋子，所提供塑料袋的数量也大大减少。然而，在此之前,“Nakumatt”向顾客提供塑料袋可谓相当慷慨,顾客一次购物拿回十几个塑料袋的情况屡见不鲜。为了限制塑料袋使用，肯尼亚政府已经对塑料袋征收了120%的消费税，并计划从明年起将塑料袋价格提高660%。
政策法规
药品零售企业禁止租让柜台
7月7日，国家药监管员在全国药品监督管理工作座谈会上表示，今年下半年我国将对药品经营行为加强监管，严禁药品零售企业以任何形式出租或转让柜台。
据药品市场监督司司长王立丰介绍，今年下半年，药品监管部门将加大对药品经营企业的监督检查力度，监督检查的覆盖面要达到百分之百，着力解决药品经营中挂靠、超方式经营、超范围经营问题。对监管检查中发现的问题，不但要给予经济处罚，还必须依法对企业及相关责任人予以处理；要加大对案件的查处力度，完善药监和公安部门的协调机制，符合移送条件的，要坚决移送，严厉打击犯罪分子；要开展对药品零售企业销售销售“健字号”“妆字号”等产品与药品混淆问题的清理，要求药品零售企业内对药品与非药品必须有明显区分。
培训
职业经理人认证在中原走俏
格式如下：
1、导语
2、当月工作计划完成量
3、当月工作实际完成量及计划与实际差额(高低都是正常的,过高过低都说明你的计划做的有问题)
4、计划与实际差额的产生原因(高或低)
5、下月工作计划应如何调整(可以只说原则,总结毕竟这不是计划)
6、附工作实际进度图(可选)
7、结束语
总结也不要搞成检讨,它需要的是客观的总结问题而不是主观的自责
范例：
1月份：事在人为
有老代表带了半天就开始自己去＂扫街＂了，经过了大半个月的跌摸爬滚，胆子大了，脸皮也厚了，但是心也开始急了．已经有2个同学成功跟公司签了协议，可以作为员工留在公司工作了，而自己呢，似乎还没有引起经理的一丝注意．就在那时候，正好遇上了公司开一个产品会，我被指派了两个任务：1、会前协助经理助理购买会议用品；2、会时负责宴席酒水的供应，却没有机会面对客户．但我并没有抱怨，每件事都跟到了点子上，没有出任何的差错．会后第二天，经理把我单独叫进了办公室，让我去体检并愿意与我签协议，原因是他认为我是有一个有责任心的人．
成绩：成功＂卖身＂给公司
2月份：万事开头难
成为员工后，被分到了公司的总部所在地——佛山，负责100家终端和4家医药公司．之前负责这个市场的人由于做得太差了，已经离职了．那么等待着我的是什么呢？以下是我的SWOT分析（把自己当作产品了，呵呵）：
S（优势）：无经验说明我是一张白纸，没做起来的市场也可以看作是有个空白的市场．由开始，因此存在着无限的可能．
W（劣势）：无工作经验，专业是药学，无市场营销知识．
O（机会）：新来的主管是公司去年的销售冠军，有着丰富的实战经验，我将在他那学习到最有用的销售知识；股市跌到了谷底，说明它有机会反弹了，且区域位于公司总部，只要做得好就会有发展．
T（威胁）：这个区域的市场供货渠道乱，价格不稳定，为终端工作带来更大的困难．
成绩：开始计算任务指标的第一个月，铺货店数比前人半年铺的还多，但只是因为他们懒，并非我有多厉害．
3月份：有了自信就成功了一半
拿到了三月份的奖金了，是一笔不小的钱啊，第一个月就能拿到怎么多奖金，对自己越来越有信心了．
开始要纯销了，之前的代表月销量才200多，我铺货阶段的销量也才700多，指标却要1200，要怎么才能完成指标呢？
由于我们的产品在本地来说是该领域的No．1，但好卖的产品通常都没有什么利润可赚，加上我们没有什么促销活动，首推率是达不到的了．只能在其它方面寻求突破，于是我有了以下的想法：1、我们的产品有两个规格，我们做的是大的规格，而小的规格是消费者主动购买的产品，于是我便让店员每次都先把大的包装拿给消费者，增加购买率；2、我们的产品是西药，价格便宜，能与其它中成药联合使用．于是我便做其它中成药促销员的工作，送点小礼品什么的，让她们在介绍自己的品种时搭配我们的产品联合用药．
成绩：主打产品销量急速上升，达到指标任务的150％以上，全公司该产品销量排名第二．其它产品的销量也有了不同程度的上升．
4月份：干一行爱一行
经过了一个多月的铺货，大部分的药店都已经开始经营我们的产品了，只剩下极少数的＂顽固分子＂依然雷打不动，而这些药店正是当地较大型且生意较哈破的店．为了把货铺进去，我只有更加频繁的拜访，不断地向他们陈述我们产品的优势．＂皇天不负有心人＂，终于在后来的一次拜访中发现其中一个＂顽固分子＂开始经营我们的品种了．回到家我第一时间把这个好消息告诉我主管，当时我主管说了一句话：＂你会成功的，因为你已经把工作和情感连在了一起．＂
成绩：铺货工作基本完成了，铺货率为全公司前三．由下月开始进行上量工作．
5月份：失败，一个新的起点
在上个月的销量增长的刺激下，正当我在满怀信心打算再创高峰时，突然发现我的目标门店里的货都塞得满满的．原来，虽然当时的我根本不懂得什么叫压货，但却不自觉地在月底时使用了压货的技能，却没能很好地销出去，以至现在终端这么多货．没办法，只有老老实实继续做店员的工作，店员教育，做陈列．但同时也对自己上个月的压货做了个人总结：压货对短期的销量冲刺有一定的帮助，但却会影响到后面的销售．
成绩：由于受到上月存货的影响，本月销量只有800左右，完成指标的60％而已．但两个月的平均销量还是有所上升，因此也知道了适当的利用压货可以增加销量的技巧．
6月份：去做，而不是去讨论
由于6月份的销量统计还没出来，经理按4、5月份的销量制定第三季度的任务指标，再加上工作细分，我开始做重点产出，目标药店由原来的100家减少到60家．我的指标却无可避免的大幅度增长，达到以前的166.6％－200％．但是，积累了之前的经验，再加上终端的存货基本已经销出去了，我却有信心完成．
就在其他人都在抱怨指标太高，无法完成时，我根据我的60家药店的大小分别给它们下达了它们绝对有可能完成的任务，然后再根据月底的完成情况，把没完成任务的药店的量转交给超额完成任务的药店，最后再适当的压了点货，就这样，指标完成了．
成绩：全公司能完成任务的三人里的一个，在别人讨论指标是否太高的时候，我选择了去做，所以，我有了不同于别人的成绩．
7月份：适应一切的变化，使自己变得更强
在知道我成为上月销售冠军的喜讯的同时，也传来了一个坏消息，我的主管由于家庭的原因辞职了．我在我主管身上学习到了很多，而且也是他一直在鼓励着我，他离职了，是否会影响到我的表现呢？
后来自己想了想，能教我的，他都已经教了，剩下的，也都该由我自己去领悟了．而且，只有离开了他的光芒，我的光芒才能显露出来．那么这个月开始，就是我发挥的时候了．
成绩：主打产品基本保住了第一，但其它产品由于费用兑付不及时等原因销量普遍下滑．
8月份：OTC三要素，缺一不可
在完成了上个月的任务后，我的终端不可避免的有一部分存货，幸好我从6月份已经开始注意到OTC三要素（客情、陈列、店员教育）的同等重要性，在每个方面都尽量做足功夫，我的存货也在短期内销出．然后，还是按上个月的方法，把指标分解到每个药店上，于是，我再一次的完成了任务．而上个月同样能完成任务的两位同事，却由于没有计划地压货，获得了和我6月份相似的成绩．
成绩：首次成为公司月销售冠军，而且是全公司唯一连续两月完成任务的人．而且，公司的一个一直销不动的新产品我也创下了一个销售新高．
9月份：Noexcuse，执行力是关键
新一季度的任务指标又下来了，而且这次的还明显不合理，按上季度的销量来分，做得好的做多点，差的做少点，但奖金却和完成率挂钩．我的指标再次上升．经理却还放出话来，由于主打产品离年度任务还差挺远的，现在可以有促销活动，但所有人的任务都要100％完成，就算压货也得完成。没办法，还得干。既然经理都把话说死了，那就没有任何借口了，只有去执行咯。反正我也已经有了压货的经验，这点儿量我还是有办法的。
成绩：成功完成了本月任务，同时也为逐步确定了年度销售冠军的位置。
10月份：想得比别人更多更远
由于上个月主打产品货都压得很死了，所以这个月把重点转为终端建设和其他产品的销售。
由于我负责的地区销量做得好，公司愿意拨出一笔钱给我做卖场的陈列。于是，我抓住了这个机会。让公司对我感到满意，期间我运用了GROW思考模式：
G（目的）：公司要求为两个指定产品做好端架陈列，为公司增加品牌知名度。
R（现在有什么）：主打产品由于我一直工作做得不差，已经陈列得非常好，其他产品由于有OTC产品但还没有OTC标志，以及保健品没有上促销员等原因，一直陈列得不太好。
O（有什么选择）：1、可以按照公司的要求，买一个端架，专门陈列指定的两个产品。但对我的销量没什么帮助，而且一个端架有四层，只做两个产品太浪费了。2、利用这笔费用同时做好原先陈列得不好的产品，但由于有OTC和保健品，内服药和外用药，无法陈列在同一个端架上，不过可以分开陈列，每个产品占一层端架，只是对建立品牌的效果没集中陈列那么大，但对各产品的销量增长都有帮助。
W（要做什么）：经过思考，认为第二个选择能获得最大效果，并尽量争取更多的利益。
最后，我除了按照第二个选择，一共做了5个产品，每个产品都争取到最好的位置外，还为我们的主打产品争取到了一个堆头陈列。
成绩：主打产品销量下滑，但达到公司要求的最低完成标准。其他产品普遍少量增长。陈列和堆头虽然与公司原意不同，但却获得众领导的一致好评。
11月份：做销售，没有不可能做到的事
又接到了一个新的任务：由于我们的某一个新产品在某连锁销量一直不理想，面临着退场的尴尬。这个连锁在广州，以平价卖场为主，因为我的卖场都做得不错，经理要求我做出一个样板店来，避免退场。我这只有一家门店。之前由于他们的配送一直不稳定，老是无原因断货，我一直没有把它当作重点来做。这家连锁是出了名的不合作，广州同事做不好的原因也无非就是因为费用分配不合理，要么全给了采购，货都压在门店买不出去，要么全给了店员，却因为老是断货而影响了销量。既然接到了任务，那我也没有任何借口，我把费用合理地安排了一下，以2：3的比例分给了采购和店员，既保证了我的药品不断货，又让店员有了帮我推荐的动力。然后我再额外申请了促销活动（经理既然让我做样板店来避免退场，自然也要答应），这样，三管齐下的情况下，我这家难缠的店也被我摆平了。
行业前景喜人，对于参与“美丽经济”的制造商、经销商而言，2005年却是喜忧参半的一年。为什么这么说呢？美容美发业数千亿元的产值有很大一部分要通过招商工作实现，在这个打造“美丽事业”的过程中，我们感受的不尽是“阳光灿烂”，也看到了一些与“美丽”很不和谐的东西。因此，“美丽事业”有待更美。
“美丽事业”亮点频现
2005年里，美容美发业招商不乏亮点：行业管理办法出台、借势“超级女声”进行炒作、男士美容渐成气候、药妆店浮出水面……
行业管理办法出台
2005年1月1日，我国第一部关于美容美发业管理的行业规章《美容美发业管理暂行办法》正式实施。这个办法的出台，对于促进美容美发业的健康发展，规范美容美发服务行为，维护美容美发经营者和消费者的合法权益，将是一个很好的契机。而对于美容美发业招商来说，这个办法也将在一定程度上为解决相关问题提供法律依据。
巧借热点事件炒作
“超级女声”堪称2005年最火爆的娱乐事件，源于借势的考虑，广州比兰茜成为中国美容业第一家与“超级女声”合作的化妆品公司。下半年，比兰茜2005“超级女声”嘉年华全国巡回活动得到了各地相关媒体的热捧，为比兰茜挣足了眼球。由于比兰茜前期的传播工作到位，在11月份美容行业的招商淡季，比兰茜招商却淡季不淡，再掀招商风暴。
另一个借势的典型是大长今护肤系列产品的推出。2005年，中国大地掀起了一股大长今热，饮食、针灸、中药受到追捧，于是有人以韩药古方的名义顺势推出了同名美容品，并通过互联网等媒体广泛招商。
美甲事业蓬勃发展
美甲是最新流行的一种时尚，美甲产品、美甲连锁店2005年里如雨后春笋般发展。一般说来，美甲店经营状况都很不错，具有用人少、市场大、投资小、利润空间大、技术易掌握，且回报快等特征，因此被广大经销商所青睐。其中，2002年进入中国的法国海豚湾美甲专业连锁，是该领域做得较好的品牌之一。
男士美容的“春天”
美容不再是女士的专利，2005年可谓男士美容的“春天”。随着男士美容需求的明显提高，不仅男士美容产品层出不穷，美容型、营养型、疗效型、多功能型以及原料天然化的男士化妆品将越来越受到更多中国男消费者的欢迎。另外，专业男士美容院也陆续在经济发达城市涌现，像北京、上海、广州、杭州等地，就新开张了不少。据统计，上海男性一年在美容方面的花销要超过2亿元人民币，并在以每年20%的速度不断增长。在男士美容业招商上，表现较突出的有天津雷帝、广州帝娃男性护肤品以及北京帝之都男士生活馆等。
药妆店浮出水面
“药妆”在2005年开始成为一个热门词。台湾药妆连锁店第一品牌康是美2005年3月进入内地市场，已在深圳、珠海等地开了好几家店，并预计未来3年内开设30家门市、5年内开设100家门市。它的商品结构呈多样化，尤其是药品与化妆品的结合。药妆店的招商工作难点在于理念上，并不是所有的经销商都认可药妆店的模式。因此，药妆店要在中国大陆遍地开花，尚需要一个市场培育期。
“美丽事业”的不和谐音
美容美发业本是创造美、欣赏美的行业，但在作为“美丽事业”基石之一的招商工作中，出现了许多与“美”背道而驰的东西。有人用结婚来形容招商，2005年在美容美发业的“婚姻”中，不乏婚前情投意合、婚后伤心失望甚至反目为仇的例子，据统计，“婚姻”真正幸福者不到10％。
“忽悠”仍在继续
忽悠一词，原有戏弄、骗人之意，近些年经本山大叔“名人效应”的放大，一下子成了人们的口头禅。在很多经销商眼里，招商几乎就是忽悠的代名词，美容美发行业当然也不例外。几个忽悠高手凑在一块，注册一个品牌，制造一个概念，借用别人的厂房设备，生产一批产品，然后再在招商中花言巧语，“打造巨富新生代”、“成就100个千万富翁”、“创造__产业的奇迹”，并承诺大量的优惠政策——等收钱发货后，就任经销商自生自灭。2005年，这种现象有增无减，反映了某些美容美发企业招商时急功近利的心理。
林肯曾经说：你可以在一定的时间欺骗所有的人，也可以在所有的时间欺骗某些人，但你决不可能在所有的时间欺骗所有的人。对以圈钱为惟一目的的招商者，除非你以后不想在行业里呆，否则“出来混，总是要还的”。
没有整体规划
2005年，大约有一半的美容美发企业在招商前没有进行任何策划，进行整体规划的则更少。尽管招商大量失败，许多企业还是依靠自己进行招商，而不选择专业的招商策划机构。当这些企业要将自己的产品来进行招商时，企业没有明确招商的目的，准备招多个经销商，一期招多少，如果招不上来二期招多少经销商，招商期多长时间，如何对经销商进行管理，如何将产品尽快上市等没有一个长远的招商规划。有家生产果酸消斑产品的企业，前期招商广告都投了三、四百万了，可产品还没在市场上看到。像这样招商，与往水里扔钱又有多少区别呢？
招商过程中整体规划的缺失，是对资源的极大浪费，很容易让企业丧失发展的良机。俗话说“种瓜得瓜，种豆得豆”，如果美容美发企业不能在整体规划上下功夫，那么就别指望招商能成为腾飞的契机。
产品缺乏个性
产品是招商的基础，产品同质化严重的今天，有独特利益点的产品才可能真正吸引经销商的兴趣。可从2005年招商的美容美发产品来看，大多数产品除了概念吹得诱人外，同类产品间实质上并无多大差别。很多美容美发产品组方成份甚至品名都是一样，全国可能数十上百家企业都有生产能力，无奈之下只有在概念、包装上做文章。产品先天不足，完全依赖后天的强补，往往很难尽如人意。
经销商最希望看到让人眼前一亮的产品，有新意才能抓住人。开创性的美容美发产品品类或形态，在招商市场最受欢迎。
选“对象”好高骛远
2005年里，一些企业、品牌、产品均弱的美容美发企业，偏偏在招商时想一步登天，嫁个“金龟婿”，不惜施展媚功，自降身价，希望找一个行业里数一数二的经销商作为。殊不知，找这类经销商的美女太多，他根本无暇来顾及你。即算他勉强与你“成了好事”，恐怕以后你也不得不忍受“独守空房”的命运。
合适即是最好的。对于想有长久美满“姻缘”的美容美发企业来说，不妨量力而行，找个门当户对的“夫婿”。
招商人才匮乏
从事招商工作是一项要求非常专业的工作，要求招商人员有比较娴熟的业务技巧和较强的心理承受能力。从2005年的美容美发行业招商实践来看，多数企业对此问题显然还不够重视，不是从生产人员、行政人员中临时抽调就是不搞培训，临时上马。