一、活动目的:时值年中全年的工作已进行到一半,为了缓解员工工作压力,使大家能以更好的状态投入到下半年的工作当中,同时为了增进员工之间相互交流、沟通、了解,营造团结、积极向上的企业文化为目的。
二、活动时间:
三、活动对象:公司全体员工
四、活动地点:宁夏银川沙湖、影视城
五、活动具体行程安排:
1、路线安排:西宁——白银——银川——西宁
2、时间及路线
第一天:8月2日
行驶路线:西宁——白银
行驶距离:西宁至白银全程共280公里,车程4小时
行程时间:
15:30分到公司门口集合
16:00分清点人数确认无误后从公司出发至白银
20:30分到达白银市
20:50分到达白银饭店就餐
21:30分离开饭店上车集合
21:50分到达白银金源大酒店(西区北京路299号,北京路与天津路交叉口)取房卡分配房间,通知服务台早晨6:30叫醒服务
第二天:8月3日
行驶路线:白银市——镇北堡影视城——银川市——铁道宾馆行驶距离:白银至银川全程371公里;车程5小时30分
银川至镇北堡约45公里;车程约1小时
老城区至新城区约15公里;车程约20分种
景区活动时间:约2小时30分钟
行程时间:
6:30分早晨叫醒服务
7:00分早餐时间,在酒店用餐
7:20分上车集合,检查房间退房
7:30分清点确认人数出发去银川
13:50分到达银川市镇北堡影视城
14:00分到达镇北堡影视城十八里红餐厅就餐
15:00分到达影视城景点领票自行进入(游览时间为:2小时30分)
17:30分上车集合清点人数返银川市
18:30分到达银川市东来顺饭店就餐
20:00分就餐完毕(行政人事4日晚餐在车上就餐)
20:10分上车集合清点人数,出发至宾馆
20:30分入住铁道宾馆取房卡分配房间,通知服务台早晨叫醒时间6:30分注意:自由活动时间,但是要强调必须结伴出行;同房间人员必须在同住人员较晚未回时,及时与本人进行联系或与活动负责人联系确定人员安全。第三天8月4日
行驶路线:银川市——沙湖景区——西宁市
行驶距离:银川市至沙湖全程56公里,车程约1小时
景区活动时间:约3小时30分钟
行程时间:
6:30分早晨叫醒服务
7:00分早餐时间,在酒店用餐
7:20分上车集合,检查房间退房
7:30分集合清点确认人数出发去沙湖
8:20分到沙湖景点旅游区(游览时间为:3小时30分)
8:30分领票自行进入,通知上车集合时间地点
12:00分上车集合清点人数到沙湖水鲜餐厅就餐
13:00分就餐完毕,上车集合清点人数返回西宁市
23:00分到达西宁市行程结束
沙湖自理费用(自选):游艇(规定线路)100元/人鸟表演30元/人摇橹船(规定线路)130元/人水上飞机/水上飞伞(规定线路)100元/人湿地博物馆4D影院30元/人
六、费用及门票:
费用合计:30676(实际费用)+4324(备用金)=35000元
七、活动要求:
1、全程活动中,要树立安全意识,乘车乘船及游玩当中安全第一。
2、活动期间,请全体人员严格遵守时间,不得延误整个行程。
3、自由活动需向人事行政主任请假,并及时赶回。
4、活动期间不得自行酗酒、醉酒。
5、活动要有大局意识,互帮互助、团结友爱、不讲不利于团结的话、不做不雅的事。
一、德宏州旅游市场营销的现状和特点
随着国家桥头堡建设战略的实施,德宏州将旅游业纳入桥头堡黄金口岸建设重点,作为德宏州5个百亿元工程之一,着力打造生态旅游度假公园,建设旅游桥头堡,加大了旅游市场营销的工作力度。
1、实行“点对点”的宣传营销策略。德宏州针对客源市场的定位,巩固和拓展周边省份旅游客源市场,积极与重庆、成都两地进行合作,在设立昆明、重庆、腾冲三个德宏旅游营销中心的基础上,20__年又在成都设立了德宏旅游营销中心,将德宏旅游营销纳入重庆、成都两地的市场进行全面营销。并在20__年7月成都洛带古镇水龙节期间,组成强大阵容赴成都开展宣传促销活动,通过召开新闻推介会、民族歌舞演出、宣传资料发放以及现场咨询介绍等形式的宣传,进一步加深了成都市民对德宏的了解与认识,客源市场得到进一步拓展。
2、积极参加国家、省、州举办的各种旅游交易会展活动,做好旅游形象宣传工作。重点组织参加了中国国内旅游交易会、中国国际旅游交易会、北方旅游交易会、中国昆明国际文化旅游节以及省旅游局组织的赴台湾旅游宣传活动、中缅边交会等,充分展示了德宏州丰富的旅游资源,德宏州的旅游形象和知名度不断得到了提升。20__年10月,德宏州在昆明市召开旅游新产品说明会,强势推出一系列以“游热带雨林景观,走千年古道边关,览珠宝翡翠华光,探神秘赌石文化,品边地民族风情,赏异国多彩风光”为特色的德宏旅游新产品,成效明显。
3、加强与的媒体合作。积极与新闻媒体进行沟通交流,为本土旅游企业和州外旅游行政管理部门、旅游企业牵线搭桥,构建双方合作互赢平台。一是与人民网进行合作,在人民网中、英文网站上开辟为期一年的德宏旅游文化宣传专栏。二是积极邀请和配合各大媒体到德宏进行采访和拍摄,圆满完成了“CCTV4《远方的家》———边疆行”栏目组、“中新网”、“云南旅游信息网”、“假日旅游”、“朝日新闻”等新闻媒体到德宏州的采访和拍摄工作;在风光杂志、春城晚报等报刊和杂志上进行德宏州旅游宣传。
4、加大德宏旅游文化书籍的编辑出版力度。编辑出版了《德宏响声》系列丛书和《导游德宏》、《德宏旅游宣传画册》两部德宏旅游文化书籍,德宏响声系列第三部《咖啡的诱惑》正在编辑之中,德宏旅游文化宣传书籍日益丰富。
5、充分利用假日和节庆经济效应,举办各种赛事活动,加强宣传促销。20__年2月,在目瑙纵歌节期间举办了“寻找中国最美的景颇姑娘”活动;20__年4月在中国德宏国际泼水狂欢节期间,举办了“寻找傣族最美的孔雀公主”活动;20__年2月,在目瑙纵歌节期间,又举办了首届世界景颇小姐大赛。据统计,20__年1至10月,全州游客接待总人数437.98万人次,比上年同期增长14.46%,其中:海外旅游者9.88万人次,比上年同期增长26.39%;国内旅游者人数9.88万人次,比上年同期增长14.41%。口岸入境一日游人数115.2万人次,比上年同期增长14.71%。预计旅游总收入52.8亿元,比去年同期增长27.63%。本省和周边地区客源地游客增长较快,客源地正向云南省周边地区扩展,旅游经济指标快速增长,德宏州旅游业取得了较快发展。
本文是以南平旅游景点为营销对象,为南平假日旅行社展开的一个网络营销策划方案。其目的在于推广“南平旅游”这一品牌概念,宣传“南平旅游”这一旅游消费意识,让“南平旅游”为人所知,为人所晓,同时对南平旅游网进行推广,最终达到营销目的。
一、 南平旅游资源简介
南平是中国东南的一个重要旅游区,位于福建省北部,俗称闽北,是福建最早开发的内陆腹地。闽北旅游资源丰富,是华东地区不可多得的旅游资源密集区之一。雄伟秀丽的奇山异水、种类繁多的生物资源、灿烂辉煌的历史文化和丰富多彩的乡土人情共同组成了独具闽北特色的旅游资源。目前,已有一至三级中高档旅游资源实体181处(延平茫荡山,建阳考亭书院、建窑遗址,建瓯万木林,邵武天成岩、李纲祠、和平古镇,光泽的乌君山、武夷天池,顺昌华阳山等)。武夷山是全国仅有的4个“世界自然与文化遗产”地之一,她集风景名胜区、自然保护区、旅游度假区和福建省旅游经济开发区于一身,南平境内省级风景名胜区有:延平茫荡山、浦城浮盖山、建瓯归宗岩、松溪湛庐山、政和洞宫山。南平市区还有12万亩水面的延平湖,是避暑休闲度假的好去处。近年来,在观光旅游的基础上,着力开发的茶艺、修学、朱熹遗址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋车、民俗等10多项专项旅游,引起了海内外旅游者的极大兴趣。
如下为部分景点列表
二、 南平旅游景点的目标客户分析
(一)目标市场
南平旅游的目标市场地位在以闽北地区为轴心,向周围地区及省份成圆形向外辐射,以福建省内为市场主体,东南沿海地带及华东地区为主要目标范围。依附于武夷山,向周边沿海经济发达地带以及海外市场延伸。以“走进山林,亲近自然,回归淳朴”为主打理念,走“传统、民俗、自然、淳朴”四位一体的休闲亲和旅游路线,以吸引追求“自然淳朴,清新,恬静”为生活态度的一类群体为主要目标客户。
(二)主要的目标客户群
追求“自然淳朴,清新,恬静”为生活态度的一类群体。
年龄特征基本定位于中老年人。青年人为潜在客户群。
追求轻松休闲旅游的一类群体。
追求家庭感,热衷“亲情游”,三代人同游温馨旅游路线的一类群体。
基于福建为侨乡,海外移民及华侨可作为潜在增长的客户群。
在一定地域范围内针对倾向于短途旅行的工薪阶层。
三、 网站的建设
由于目前该旅行社还没有自己的网站,并且一个性涵盖南平所有旅游景点的网站目前尚且也还没出现,有涉及南平旅游景点的网站唯数南平旅游局的网站,然而它仅仅是一个政府性质的网站并非商业网站。为了更好的对南平旅游资源进行推广,“南平旅游网”的建设与投入使用成为必然。
网站建设过程中,应该着重考虑网站对营销效果的影响和作用,使网站成为有效的网络营销工具。并且适当考虑到都要考虑到自身的情况、能力、资源、用户群体的喜好和盈利模式来决定内容的制作自身的情况、能力、资源、用户群体的喜好和盈利模式来决定内容的制作。
(一)网站的功能
旅游资源介绍与说明
常见问题解答(faq)
旅游路线的选择和知识的管理
在线问题咨询,在线帮助
即时信息服务
即时性与系统功能(如订购,付款,传输的线上系统与其资讯呈现)
会员管理、会员登陆、会员社区、会员通讯
广告管理
邮件列表
网站地图
网站流量统计系统。
(二)网站的内容
旅行社信息以及信誉形象
旅游景点、旅游资源介绍及展示
旅游新闻与文化
顾客服务信息,如导游,交通工具,酒店等信息
促销信息,精品路线,特色路线
销售和售后服务信息
安全资讯,旅游常识
公众信息,论坛社区如旅游论坛,假日论坛
交易安全与契约保险
旅游策划、培训、招聘
(三)网站服务的手段
建立在线论坛社区
常见问题解答
及时信息服务
在线咨询服务
会员通讯服务
电子邮件和在线表单
为用户提供在线演示
四、 网络营销手段
(一)搜索引擎营销模式的选择
由于南平旅游景点目前的市场仅仅局限于本土,本土以外的地区很少知晓并了解南平的秀丽山川,要想打破这一窘境,首先,我选择搜索引擎营销模式来进行“南平旅游”品牌和网站的推广。
1、免费目录型搜索引擎营销
将网站信息提交给分类目录和搜索引擎并选择在以下免费目录型搜索引擎登记网址,获得网站被搜索引擎收录机会
2.付费目录型搜索引擎营销:
选择在yahoo分类目录投放广告
yahoo分类目录
3.付费技术型搜索引擎营销——搜索引擎广告策略:
由于南平旅游景点的目标市场主要在东南沿海地带以及华东经济区,那么将选择国内知名的搜索引擎如百度,搜狗 ,爱问 ,雅虎中文,中搜等搜索引擎来投放关键词广告,又由于南平旅游潜在一定海外市场,可在google上投放相对少的关键词广告。
首先通过分析当年cnnic的中国搜索引擎市场调查报告确定用户偏爱的搜索引擎, 然后根据这些搜索引擎所占的市场份额高低来确定要在哪些搜索引擎投放关键词广告(免费与付费)以及在每个搜索引擎所要投放关键词广告的投入比重(付费)。
计算机技术的发展以及电脑的普遍使用,网络里充斥着洪水般泛滥的信息。如果要在令人沮丧的信息海洋里寻找资料,那简直就像大海捞针一样。而正是这些良莠不齐的信息,成就了搜索引擎的地位。现在,类似百度这种技术型搜索引擎已经得到了广大网民的青睐。大部分的网民在网上找资料的时候,一般都会通过搜索引擎搜索到相关的网页,然后选择自己所需要的信息。因此,付费技术型搜索引擎营销是搜索引擎营销中最关键的一部分,在这一块做得好不好关系到整个营销策略的成败与否。
显然,南平旅游的推广,选择在百度关键词竞价排名是必然。而google 的adwords,投入相对较少。
(1)百度关键词竞价排名
(2)google 的adwords
通过以上两个途径,为我们设置关键词提供了很多参考,使得我们很容易知道,该投放哪些关键词更为有效,更能为南平旅游点带来效益以及对网站推广的作用。因此,我们在关键词的选择上,为以下五个。
4.选择的关键词组合
旅游 南平旅游 旅游景点 南平特色景点 休闲旅游
为了达到效果,我们可以为不同的关键词注册不同的网页url,这样比只注册首页url效果好。并且于此同时,注册一个行业最常用的名称尤为重要,例如“旅游” 最简单的名称被搜索频率是很高的。另外我们还注册了潜在客户可能搜索的关键词,例如“休闲旅游”。而关于网站优化方面,关键词出现在相应标题或网页描述中应为不同的关键词配上不同的标题和网页描述 ,对meta标签、网页标签等进行优化设计。
5.关键词广告的投放预算控制
南平旅游目标客户群从广义来说是针对国内的,而对于国内的客户群,百度搜索引擎是最常用的,更多的人愿意使用百度搜索,就目前国内搜索引擎使用状况看,百度第一位,google第二位,因此,对于广告的投入金额要区别对待。
(二)email营销模式
在该旅游网各项服务与功能完善之后,通过客户的会员注册信息进行备份以及客户满意度列表和反馈信息获得详细用户的资源,即获取客户email地址资源,并开始采用内部列表email营销和外部列表email营销来进行网络品牌,旅行社业务以及网络品牌和网站的推广。
1.内部列表:也就是通常所说的邮件列表,是利用网站的注册用户资料开展email营销的方式,我们将定期向会员发送与南平旅游景点的相关信息,并以会员通讯、电子刊物此二种形式进行。
会员通讯:内容为近期的优惠路线和促销活动,热点景区,针对会员的优惠政策,以及旅客服务和咨询。
电子刊物:目的为传播南平旅游文化,内容展示南平景色秀丽山川,分享南平旅游乐趣以及奇闻趣事,介绍并推广我们的产品、服务和网站。
介于南平旅游品牌知名度尚小,即将建成的南平旅游网内部拥有的email地址资源也不会很客观,内部列表email营销效果远不够用于达到南平旅游品牌的推广,我们将选择把重心放在外部列表email营销,并积极建立潜在用户的email地址。
2.外部列表:利用专业服务商的用户电子邮件地址来开展email营销,也就是电子邮件广告的形式向服务商的用户发送信息。
建设邮件列表,利用邮件列表进行南平旅游资源品牌的推广以及网站的推广。
发送电子邮件:内容为该旅行社网站品牌以及服务介绍,热门旅游景点的推销,近期 促销活动等等,在邮件内应链接上南平旅游网,以及旅行社的相关重要信息。
发送电子贺卡:以南平景点为背景或是模板的节日祝福卡片。
所有邮件信息每周更新一次,发送周期维持在一周之内。客户一般不会每天为了我们的产品每天登陆,但是为了吸引那些新客户,应该坚持更新和在短时间内发送邮件,进行产品的促销和推广。
3.电子邮件中的网络品牌建设和传播
电子邮件信息中对网络品牌信息传播有着重要的作用,因此在开展email营销的同时充分利email的职能传递网络品牌信息,已达到网络品牌的推广的目的。
具体做法如下:
设计一个含有公司品牌标志的电子邮件模板
电子邮件要素完整,并且体现企业品牌信息
为电子邮件设计合理的签名档
商务活动中使用企业电子邮箱而不是免费邮箱或个人邮箱
企业对外联络电子邮件格式要统一
在电子刊物和会员通讯中,应在邮件内容的重要位置出现公司品牌标识。
(三)web2.0营销——博客营销
介于假日旅行社目前是一个小企业,投用于网络营销的资金有限,在采用搜索引擎与电子邮件营销方式的同时,采用博客营销必须的。博客营销不但可以直接带来潜在用户,并且能大大降低网站的推广费用,同时还为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会,增加企业的链接数量。
在同程旅游博客社区,一篇好的博文将带动一批社区旅友去体验,继而把旅游过程中拍摄到的景点、酒店乃至餐饮图片上传到平台上,由于这些信息是由广大游客所创造,它的来源和数量是海量的,而海量的动态信息又将吸引更多的游客,更多的游客又创造更多的信息,因此可形成信息的创造良性循环。
1.博客营销形式的选择:选择访问量大以及知名度比较高的博客托管网站,(可借助ale_a全球网站排名系统等信息来分析判断)。
2.博客的内容和形式:博客文章和内容形式应多种多样,在时间上,应注意持续性。
采用适当的隐性传播方式,将企业文化、所提供的服务、服务理念等等暗含其中,在潜移默化中影响受众
利用文章、图片、视频等形式进行不同主题的宣传
建立社区,提供受众进行不同内容的讨论和交流
上传大量的本旅行社带团出游游览景点的相关视频,以及景点的精美视频。
在博客上链接上南平旅游网的地址以及其他与旅游相关的信息网站地址,如酒店,机票等。
选用准确的博客关键词
设立导游博文、客户及游客博文、以及名人旅游博文等板块,以供旅游心得的分享
(鼓励客户为所游览过的景点写游览心得或推荐,同时也鼓励旅行社内的有写作能力的导游们发布博客文章,另外,可以适当借用名人效应以吸引更多的潜在顾客。)
(四)病毒性网络行销方法
对于南平假日旅行社这样的小企业,可以选择小规模的病毒性营销,力争在小范围内获得有效传播,以达到旅游景点和网站推广的作用。
具体方法:
制作南平各大旅游景点精美图片的电子书,放置在网站显著位子,以供下载。
制作一系列南平各大旅游景点传说故事的电子书,同样放置网站内,以供下载。
以南平旅游景点为背景或是模板,制作祝福卡片,节假日前期,通过电子邮件向来自内外部列表的电子邮件用户发送。
五.营销效果评估与分析
营销效果是对营销活动的总结,也是对营销策略实施过程进行控制所不可缺少的量化指标。我们应该综合应用各种评价指标对营销效果进行是及时监测。
一、背景分析
1、概况:
浏阳河又名浏渭河,原名浏水。因县邑位其北,“山之南,水之北,谓之阳”,故称浏阳。浏水又因浏阳城而名浏阳河。全长234.8公里,流域面积4665平方公里。
2、旅游资源:
(1)自然资源
浏阳河:十曲九弯,两岸青山翠枝,紫霞丹花。
浏阳河漂流:浏阳河第一湾(浏阳市高坪乡境内)。
特产:浏阳花炮闻名中外,还有菊花石、夏布、湘绣、豆豉、茴饼、纸伞、竹编。
(2)人文资源
开福寺、马王堆汉墓、陶公庙、许光达故居、黄兴故居、徐特立故居、谭嗣同故居、浏阳文庙、浏阳算学馆、孙隐山等文物。
(3)红色旅游
走出了一大批党和国家的卓越领导人:中共中央胡耀邦、国家副主席王震、全国人大副委员长彭佩云、中顾委主任王首道等。走出了中国第一个为戊戌变法而流血牺牲的志士谭嗣同,走出了民国先驱唐才常、焦达峰。还走出了数十位挽民族之危亡、救生灵于水火的铁血将军和数万名革命烈士。可见,浏阳的“红色旅游”氛围浓厚,发展潜力不言而喩。
二、区域优势/劣势
1、优势:
(1)浏阳市社会经济基础雄厚,城市经济实力不断增强。
(2)浏阳市的道路状况良好,区位条件比较好,可进入性较强。
(3)浏阳河旅游资源丰富,发展潜力强劲。
(4)优美动听的《浏阳河》,掠云越波,传遍了五湖四海,浏阳河的知名度较高。
(5)旅游产业蓬勃发展,国家将“红色旅游”提上日程,可以使浏阳河的“红色旅游”资源得到充分利用。
2、劣势:
(1)浏阳市整体形象缺乏明确定位,对外宣传不够。
(2)浏阳河景区的服务人员的服务意识比较薄弱,服务水平较低。
(3)浏阳河的旅游资源缺乏有效的保护,开发不足。
三、策划目的
1、市场分析:一句“浏阳河。。。。。。”,伴随着中国的一代伟人响遍了祖国的每一个角落,传遍了世界各地,在我们每一个人的心中,对“浏阳河”都有一份额外的亲切和敬仰。因此,“浏阳河”的目标消费者群非常庞大。无论男女老少,都是“浏阳河”的目标消费者。港澳台喜欢文化交流的年轻人以及老一辈革命老人,亚洲甚至全世界热爱中国文化,喜欢到中国旅游的外国游客都有可能成为目标消费者。
2、最终目的:提高浏阳河的知名度,使浏阳河走出湖南省,唱响中国,走向世界。
四、策划原则
1、目的性原则:
(1)把浏阳河打造成国内的休闲旅游景点。
(2)将浏阳“红色旅游”资源和其它“红色旅游资源”整合为经典“红色旅游”线路。
2、可行性原则:
(1)浏阳市的道路状况比较好,交通便利,旅游者可进入性比较好。
(2)浏阳河经过多年发展,有良好的口啤,现在正在不断完善之中,其发展潜力较大。
(3)浏阳市政府有足够的资金和信心把浏阳河“推出去”,走出省门。
3、特色化原则:
《浏阳河》唱响了全中国,它特有的“诗歌”情怀是其它旅游资源缺乏的。因此,加强《浏阳河》的宣传和推广,让人们产生去浏阳河旅游的动机,
4、政府主导和市场结合的原则:
(1)政府主导,依靠浏阳市政府,甚至湖南省政府的强烈支持和推广。
(2)提高浏阳河的市场竞争力和综合实力。
五、主题口号
唱响古今,璀璨浏阳!
六、组织形式
主办:浏阳市政府
承办:浏阳市旅游局
协办:湖南卫视电视台
七、主要活动
1、音乐晚会:其中有大合唱《浏阳河》版,以及抒情版的《浏阳河》,小品等。
2、放烟花:音乐晚会结束后放烟花。
3、征文比赛:要求参赛者围绕浏阳河这个主题写文章。通过这个征文比赛,来提高消费者(特别是年轻一代)对浏阳河的认知。在音乐晚会当晚会给优秀作品的参赛者颁奖。
4、举行音乐晚会当天浏阳市旅游局以6折的价格出学生票,以8折的价格给其它消费者。
5、以浏阳河的名义捐款20万给当地的慈善公益机构,在当天中午举办新闻发布会。并且把这一信息刊登在当地最有影响力的报纸媒体。同时,在湖南卫视播放这则新闻。
八、具体操作
1、进行音乐晚会的前题宣传,在湖南卫视《娱乐天天报》播放音乐晚会的宣传片,以及在当地有影响力的报纸做音乐晚会的平面广告宣传,为期一周。
2、音乐晚会于__年12月31号在浏阳河广场举行,从晚上8点开始到晚上10点结束,采用直播形式。请湖南卫视主持人李湘、汪涵联手担任主持。由湖南卫视摄制组担任整个晚会的制作以及后期编辑。
3、节目开始,首先以vcr的形式回顾浏阳河,画面重点突出浏阳河的时代性,以达到引发观众的共鸣,促使观众尽快进入晚会的主题。
4、接着,何炅和李湘进入电视屏幕,并发表开幕词和介绍特别嘉宾,以及介绍晚会的流程。
5、接着,主持人李湘介绍浏阳河的旅游资源以及浏阳市其它的“红色旅游资源”,强化观众对浏阳河作为“红色旅游资源”的认知。
6、接着,超级女声冠军尚文捷作为表演嘉宾,演唱其参赛成名曲《爱》以及演绎《浏阳河》。
7、接着,现场举行“浏阳河征文比赛”的颁奖仪式,并且简单介绍这个征文比赛的情况。
8、接着,汪涵访问浏阳市旅游局局长,以其的观点来诠释浏阳河的定位以及发展战略。
9、接着,由在浏阳河工作的员工表演小品――《浏阳河的爱》。
10、接着,汪涵现场访问游览过浏阳河的旅游者,通过旅游者的口叙提高浏阳河的品牌价值。
11、接着,大合唱《浏阳河》―――由专业人士组成的合唱团。让观众重温经典,以此刺激消费者的旅游动机。
12、接着,主持人总结,发表感谢词以及提出新的希望。
13、最后,放烟花庆祝晚会完满成功。
九、宣传推广
1、电视广告:找专业人士拍一则浏阳河的广告。分别在湖南卫视每周的《快乐大本营》以及每天晚上的黄金剧场的广告时段播放;在凤凰卫视《时事直通车》的广告时段播放。每次十五秒,为期两周。
2、报纸广告:在湖南当地有影响力的报纸投放平面广告。为期一周。
3、公关宣传:以浏阳河的名义赞助各种喜庆活动。如赞助__年1月举行的《湖南超女跨年演唱会》,积极参与当地慈善活动。
4、网络宣传:在新浪网、携程网的首页播放浏阳河的网络广告。为期一周。
十、资金支出/收入`
1、支出:
(1)音乐晚会:约300万人民币。
(2)其它活动及播放广告:约150万人民币。
(3)总计:约450万人民币。
2、收入:
(1)广告:约250万人民币。(音乐晚会找商家赞助,包括冠名赞助和其它赞助)。
(2)门票:约300万人民币。
(3)总计:约550万人民币。
本文是以南平旅游景点为营销对象,为南平假日旅行社展开的一个网络营销策划方案。其目的在于推广“南平旅游”这一品牌概念,宣传“南平旅游”这一旅游消费意识,让“南平旅游”为人所知,为人所晓,同时对南平旅游网进行推广,最终达到营销目的。
一、 南平旅游资源简介
南平是中国东南的一个重要旅游区,位于福建省北部,俗称闽北,是福建最早开发的内陆腹地。闽北旅游资源丰富,是华东地区不可多得的旅游资源密集区之一。雄伟秀丽的奇山异水、种类繁多的生物资源、灿烂辉煌的历史文化和丰富多彩的乡土人情共同组成了独具闽北特色的旅游资源。目前,已有一至三级中高档旅游资源实体181处(延平茫荡山,建阳考亭书院、建窑遗址,建瓯万木林,邵武天成岩、李纲祠、和平古镇,光泽的乌君山、武夷天池,顺昌华阳山等)。武夷山是全国仅有的4个“世界自然与文化遗产”地之一,她集国家级风景名胜区、国家级自然保护区、国家级旅游度假区和福建省旅游经济开发区于一身,南平境内省级风景名胜区有:延平茫荡山、浦城浮盖山、建瓯归宗岩、松溪湛庐山、政和洞宫山。南平市区还有12万亩水面的延平湖,是避暑休闲度假的好去处。近年来,在观光旅游的基础上,着力开发的茶艺、修学、朱熹遗址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋车、民俗等10多项专项旅游,引起了海内外旅游者的极大兴趣。
如下为部分景点列表
二、 南平旅游景点的目标客户分析
(一)目标市场
南平旅游的目标市场地位在以闽北地区为轴心,向周围地区及省份成圆形向外辐射,以福建省内为市场主体,东南沿海地带及华东地区为主要目标范围。依附于武夷山,向周边沿海经济发达地带以及海外市场延伸。以“走进山林,亲近自然,回归淳朴”为主打理念,走“传统、民俗、自然、淳朴”四位一体的休闲亲和旅游路线,以吸引追求“自然淳朴,清新,恬静”为生活态度的一类群体为主要目标客户。
(二)主要的目标客户群
ø 追求“自然淳朴,清新,恬静”为生活态度的一类群体。
ø 年龄特征基本定位于中老年人。青年人为潜在客户群。
ø 追求轻松休闲旅游的一类群体。
ø 追求家庭感,热衷“亲情游”,三代人同游温馨旅游路线的一类群体。
ø 基于福建为侨乡,海外移民及华侨可作为潜在增长的客户群。
ø 在一定地域范围内针对倾向于短途旅行的工薪阶层。
三、 网站的建设
由于目前该旅行社还没有自己的网站,并且一个权威性涵盖南平所有旅游景点的网站目前尚且也还没出现,唯一有涉及南平旅游景点的网站唯数南平旅游局的网站,然而它仅仅是一个政府性质的网站并非商业网站。为了更好的对南平旅游资源进行推广,“南平旅游网”的建设与投入使用成为必然。
网站建设过程中,应该着重考虑网站对营销效果的影响和作用,使网站成为有效的网络营销工具。并且适当考虑到都要考虑到自身的情况、能力、资源、用户群体的喜好和盈利模式来决定内容的制作自身的情况、能力、资源、用户群体的喜好和盈利模式来决定内容的制作。
(一)网站的功能
ø 旅游资源介绍与说明
ø 常见问题解答(faq)
ø 旅游路线的选择和知识的管理
ø 在线问题咨询,在线帮助
ø 即时信息服务
ø 即时性与系统功能(如订购,付款,传输的线上系统与其资讯呈现)
ø 会员管理、会员登陆、会员社区、会员通讯
ø 广告管理
ø 邮件列表
ø 网站地图
ø 网站流量统计系统。
(二)网站的内容
ø 旅行社信息以及信誉形象
ø 旅游景点、旅游资源介绍及展示
ø 旅游新闻与文化
ø 顾客服务信息,如导游,交通工具,酒店等信息
ø 促销信息,精品路线,特色路线
ø 销售和售后服务信息
ø 安全资讯,旅游常识
ø 公众信息,论坛社区如旅游论坛,假日论坛
ø 交易安全与契约保险
ø 旅游策划、培训、招聘
(三)网站服务的手段
ø 建立在线论坛社区
ø 常见问题解答
ø 及时信息服务
ø 在线咨询服务
ø 会员通讯服务
ø 电子邮件和在线表单
ø 为用户提供在线演示
四、 网络营销手段
(一)搜索引擎营销模式的选择
由于南平旅游景点目前的市场仅仅局限于本土,本土以外的地区很少知晓并了解南平的秀丽山川,要想打破这一窘境,首先,我选择搜索引擎营销模式来进行“南平旅游”品牌和网站的推广。
1、免费目录型搜索引擎营销
将网站信息提交给分类目录和搜索引擎并选择在以下免费目录型搜索引擎登记网址,获得网站被搜索引擎收录机会
2.付费目录型搜索引擎营销:
选择在yahoo分类目录投放广告
ø yahoo分类目录
3.付费技术型搜索引擎营销——搜索引擎广告策略:
由于南平旅游景点的目标市场主要在东南沿海地带以及华东经济区,那么将选择国内知名的搜索引擎如百度,搜狗 ,爱问 ,雅虎中文,中搜等搜索引擎来投放关键词广告,又由于南平旅游潜在一定海外市场,可在google上投放相对少的关键词广告。
首先通过分析当年cnnic的中国搜索引擎市场调查报告确定用户偏爱的搜索引擎, 然后根据这些搜索引擎所占的市场份额高低来确定要在哪些搜索引擎投放关键词广告(免费与付费)以及在每个搜索引擎所要投放关键词广告的投入比重(付费)。
计算机技术的发展以及电脑的普遍使用,网络里充斥着洪水般泛滥的信息。如果要在令人沮丧的信息海洋里寻找资料,那简直就像大海捞针一样。而正是这些良莠不齐的信息,成就了搜索引擎的地位。现在,类似百度这种技术型搜索引擎已经得到了广大网民的青睐。大部分的网民在网上找资料的时候,一般都会通过搜索引擎搜索到相关的网页,然后选择自己所需要的信息。因此,付费技术型搜索引擎营销是搜索引擎营销中最关键的一部分,在这一块做得好不好关系到整个营销策略的成败与否。
显然,南平旅游的推广,选择在百度关键词竞价排名是必然。而google 的adwords,投入相对较少。
为了全面展示凉州悠久灿烂的历史文化、丰富多彩的文物古迹、奇异壮美的自然风光,打响“天马故里”、“中国葡萄酒的故乡”、“中国石窟鼻祖”、“西藏纳入祖国版图的历史见证地”、“四凉古都”等一系列特色旅游品牌,切实提高凉州旅游产品开发和市场占有率,提升凉州的社会知名度,吸引更多游客参与凉州旅游事业,促进凉州对外开放水平,真正做大做强凉州旅游产业,从而促进凉州经济发展,站在全国旅游一盘棋的高度上特制定凉州旅游宣传促销方案。
一、指导思想:认真贯彻落实党的__大精神,紧紧抓住西部大开发和入世两大机遇,从凉州区情出发,以产品的整合、包装、增强旅游吸引力,以整体联动宣传树立良好的旅游形象,以加大促销力度,组织招揽游客,以创新拓展经营提升,企业竞争实力,大力发展入境旅游,适度发展国内、国外旅游,全方位、多层次搞好旅游。
二、宣传总体目标:它凉州旅游宣传的总体目标就是要通过凉州旅游大整合,打造出几个世界级和国家级的旅游精品,从而促进凉州整体旅游大发展,并为河西经济走廊的发展做出大贡献。
三、宣传阶段目标:第一步,选取一些旅游资源品位度高,旅游产品适应市场,旅游发展条件优越的地区,加强宣传,通过一定的资金和项目支持,启动和加快当地的旅游业发展并形成当地的旅游增长极。第二步,利用西部大开发经济走廊开发的资金和项目特别是交通基础设施项目以及旅游增长极自身的力量,尽快打通通往各个增长极的通道。第三步,将增长极附近的地区或以互补资源的形式或以其它辅助要素的形式整合到通道,一方面提高增长极的整合层次形成部分整合,另一方面带动其它旅游地的发展,形成旅游发展轴线
四、宣传促销存在的问题
1、整体旅游形象设计不好,没有形成自己的品牌。云南的旅游形象是"七彩云南"--"奇山异水、民族风情";山东是"走近孔子,扬帆青岛";大连是"浪漫之都"。凉州缺乏这方面的研究定位和策划,各景区也缺乏这种意识,打不出能够代表自己形象、简明扼要、富有诱惑力的旗帜和品牌,因此在旅游市场上凉州的标志不明朗,特色不突出,这是需要认真研究的一个重要问题。
2、对客源市场缺乏研究,宣传促销主要对象不甚明了,手段陈旧。具体表现在旅游市场研究工作薄弱,确切地说,对凉州的客源市场究竟在哪里,研究不够,宣传的目标性不强。凉州的南部、西南部、中部、东部的客源市场也各不相同,宣传促销的方向也应有所区别。另一方面,对宣传对象究竟应该是什么也缺乏研究。
3、宣传促销活动中"形式主义"很多,集中表现在节庆活动上。近几年来,凉州为加快旅游的发展,举办了不少的节庆活动,但纵观多年来的实践,成效很大的不多,长期坚持下来的更少。有的为了给领导看,有的请来请去全是党政干部;有的虽然声势浩大,但台上、台下全是自己人。节庆活动常常请几个演员唱几首歌热闹一场便销声匿迹了,劳民伤财,没有实效。节庆办不下去的原因除了目的不明之外,更重要的是没有很好的策划。
5、观念陈旧,不能实现跨越式发展
现在的旅游对规划提出了更高的要求,规划要经的起时间的检验,要求经营管理层能进思变,依托自身优势,不断开发具有特色的旅游产业。而我区现在的景区(点)大部分只是在原来基础上修修补补,基础设施建设滞后,开发利用层次较低,难为各类客源市场提供多样化的旅游产品,属于典型的“守着金碗要饭吃”的模式,缺乏大宣传意识。坐、等、靠思想严重,不能够积极出动,盘活现有资源,大胆引进和借鉴外地先进管理经验及操作方法,没有品牌宣传意识,到目前为止我区2A级以上景点还是一片空白,积极响应品评审A级以上景点(区)者廖廖无几。宣传处于被动状态,根本不能满足现代旅游发展的需要,更不能跨跃式发展。
6、景区宣传缺乏中心主题
宣传必须要有重点,才能突出自己的特色,现在各景点都少不了休闲、娱乐、千律一篇的茶摊子遍地是,冲谈了宣传主题,降低了景点品位,形不成特色,何谈人有我优呢?这就要求各景点积极确定自己的宣传主题,例如沙漠公园,应在“沙”字上作文章,而百塔寺应以其政治地位和宗教宣传并重。通过确定主题,逐步由区级向国家级升格,开展广泛的各类宣传。目前各景点的宣传,雷大雨小,很难满足旅游市场的需要,我们应该每年像“天马节”一样形成合力举办相应的重点宣传活动,积极请进来或者走出去宣传,参与对外交流,在目标市场上加大推介力度。
7、宣传品制作空白多,网络建设滞后
目前,我区部分景点虽已具备了中英文对照宣传手册及音像制品,但绝大部分是中文,并且过分简单,没有溶入知识性,趣味性,故事性,不具有宣染力,在游客心目中大多都是一个模糊的概念,虽说出了好多书,但是互相抄袭严重,没有新的创宜主要客源市场的广告宣传很少,系列宣传更少,许多景区在本地电视媒体没有固定时段的电视宣传节目,与周边客源城市的媒体节目互换和大规模宣传少之又少,目前已开机的《月圆凉州》就是一个良好的开端。在全球经济一体化的今天,要求各景点具有相应的信息网络,不能关起门来搞发展,而全区景区几乎没有进行网络信息化建设,这严重制约着旅游宣传的发展。
8、宣传人员匮乏,投入资金不足
各景区(点)基本上没有专职旅游宣传人员,属于典型的“民兵”类,而且人员文化素质参差不齐,专业知识匮乏,对各类宣传活动反映迟钝,宣传没有创意,更谈不上策划重大宣传活动,宣传工作远远跟不上景区(点)发展的需要。各景点宣传各自为阵,形不成合力,不能统一行动,更谈不上参加全省乃至全国的展销宣传活动。宣传资金投入不足,力度不够,不能产生轰动效应,如穿过我区的国道312线就没有充分利用,作为其东西交通大动脉,其巨幅广告牌几乎是空白。
一、活动主题
品质旅游、理性消费、文明旅游
二、活动方式和具体措施
(一)途径宣传旅游公益广告片
及时将下发的“品质旅游、伴你远行”旅游公益广告片送到旅游企业、宾馆、饭店、公共交通车载电视和游客中心车站进行播放,并联系网络及县内媒体播放广告片。
(二)开展文明旅游、理性消费进社区活动
充分利用2012年4月第二周为全国“文明旅游、理性消费”进社区宣传活动契机,组织各旅游企业深入社区,向消费者宣传如何提防低价陷阱,共同关注文明旅游及安全和维权等事项。
(三)组织媒体、记者报道“品质旅游、伴你远行”质量万里行活动
6月10日-7月10日配合实施好我县“品质旅游、伴你远行”相关收集采访信息,为质量年营造良好氛围,于7月10日前将此项活动开展情况上报成都市旅游局。
(四)落实志愿者进旅游景点活动
在9月19日-27日,配合成都市旅游局做好高校旅游专业,旅游学校志愿者学生结合世界旅游日宣传活动,深入景区、景点宣传“品质旅游、理性消费”,并发放宣传品。
(五)多方面、全方面宣传
在活动期间,采取固定宣传点、公益广告栏广泛宣传“品质旅游、伴你远行”活动,动员旅行社、饭店、景区(点)、火车站、车站等人员相对集中的地方定点宣传。
【范例】
旅游早已经成为我们生活中一项必不可少的活动了,在经济大发展的前提下,越来越多的人选择在空闲的时间参加旅游活动。这些都是促进我们国家经济再发展的重要途径,也是扩大内需,提高人们生活的必要措施,相信我们的国家旅游产业一定会在经济发展的带动下更快速的发展!
一、序言
随着社会的进步,经济的发展,人们群众的生活
质量也如芝麻开花节节高,但高质量的生活的废弃物却给我们周边的环境带来了衬出不穷负面的影响,环保工作不仅仅影响一个地方的生活环境还会影响到经济的发展当地教育的进步和国家未来的发展,为了使我们能够拥有一个舒适干净的学习和工作环境,所以我们要注重环保,假期环保意识。而环保又是一个潜移默化的教育体系需要我们从身边的点滴做起。基于此原因我们特地举行一个环保小纸鹤众人大比拼的活动。
二、活动背景及目的
活动背景:
__山景点的免费开放,给居民出行旅游带来了极大的方便,但同时也带来了很大的卫生隐患,随着游客数量的爆炸式激增,提倡绿色旅游,文明旅游已经刻不容缓。公益的事情靠的是全社会各阶层人的共同努力,作为大学生,我们很有必要参与到这么一项全民活动中来,鼓励用暑假的时间推出这么一项公益活动。
活动目的:
1、通过制作千纸鹤,带动气氛,宣传环保节约的的绿色旅游理念;
2、通过对游客赠送礼物,传递祝福,交流等活动,拉近距离,达到“攻心”的目的,是游客自主的去践行文明旅游的理念;
3、通过景点管理部门的的支持,引起大的反响,达到“文明岳麓,文明长沙”的目的;
4、通过用废纸进行写毛笔字,争强大家的环保意识和突出活动主题;
5、我们通过手把手的教折纸鹤及写毛笔字更是调动了全员参与的主题
6、通过活动宣传,增强中南大学社会实践俱乐部的知名度
三、活动可行性分析
近年来,随着民众出行频率上的上升,旅游景点的管理日益成为一个严重的问题,而岳麓山的免费开放,无疑加大这一管理难度,因而引起各个部门的关注与重视,通过一些措施,民众的环保意识日益增强,因而此次活动正好为游客环保理念打一针强心剂;另外,游客旅游的目的是为了享受大自然的自然风光,内心对文明旅游绿色旅游都是很支持的:此次是公益活动,不会受到排斥;经费花费比较少,具体可行。
四、活动大致安排
活动名称:环保小纸鹤,千人大比拼!
活动主题:绿色旅游
活动时间:2012年7月10日
活动地点:__山
主办单位:__大学社会
实践俱乐部
协办单位:__山管理部门
活动内容:
活动宣传阶段(2012年7月5日):一.在从西大门到观光长廊沿途设温馨标语,提醒上山的游客活动的地点和时间,同时宣传环保绿色的理念;二.同时在观光长廊的两侧拉上横幅“环保小纸鹤,千人大比拼”,引起游客的注意;三.同时利用多媒体播放一些关于岳麓山,关于环保的歌曲民谣,为活动造势。
活动实施阶段:一.利用平时收集的废纸制作千纸鹤,挂在屋檐或者树枝上,并带动游客们叠制千纸鹤,同时宣传环保理念;二.举行“环保知识有奖竞答”的游戏,进一步宣传环保的理念;三.温馨寄语——让游客对此次活动留言,提出在旅游景点管理上的意见和建议。
五、活动所需资源
人力资源: 3人,充当活动各环节主要负责人
中南大学生若干,协助本组织完成各环节工作
物力资源:大型横幅一张(共10小张)
温馨小标语若干(贴在沿途)
麦克风一套
遮阳伞一把
旧白纸若干
小贴士若干
红纸三张
六、活动具体实施
1、活动前期准备:与活动相关的单位进行沟通、组织宣传(包括志愿者招募)。
设立一个应急小组,由三人组成,用于应对突发状况。
(1)7月5日10点,开始张贴宣传单,悬挂横幅四条,横幅内容为“环保小纸鹤,千人大比拼”。具体安排是在西大门到观光长廊沿途处张贴温馨小贴士,横幅挂在观光长廊附近的路上方。这方面的工作由三人负责落实。
(2)7月5日11点,在遮阳伞附近设置一个绿色驿站,制作并挂制千纸鹤,并放音乐吸引人参与,分别由三人负责。
2、实施阶段
(1)12点,第一项活动:宣传绿色环保,千人制作纸鹤送祝福,在我们的带领和宣传下,发动游客制作千纸鹤,并送祝福。
(2)第二项,环保知识有奖竞答。宣传带动游客积极参与,提高其环保意识;
(3)第三项
活动留言:穿插在前两个活动中进行,在游客想离开时,对我们此次活动写下自己的意见和建议。
3、后期活动:
(1)开会总结
(2)张贴感谢信
(3)写活动总结
(4)进行活动成果展示
若为阴雨天气则推迟展示时间。
这一次策划,已经将我们要做好的事情基本做好了,要考虑的事情也已经基本做好了,这些都是我们在不断的发展中做好的,这些都是我们一直以来不断的前进之后得到的成果,这些都是我们曾经的骄傲和自豪,相信自己一定能够做好!
歌乐山风景区是重庆市重点风景名胜区,规模和接待能力都在重庆旅游市场占据着重要地位。但是在重庆旅游市场火暴的最近几年中,歌乐山风景区却显得没那么强劲。在重庆崛起,人均收入急增的宏观形势下,各旅游点加快了市场化运作,从而加快发展的脚步。歌乐山风景区也应该重新寻找有效的营销策略,在未来几年内甚至更加长远的时间里获得良好的发展。
二:行业特点和消费趋势分析
旅游已经从最初的集中化消费变成今天的普遍型消费,其经济效益日渐巨增。(20__年的中国旅游市场情况)
国内旅游人数
21亿人次,比20__年增长幅度为10.6%
国内旅游收入
1.26万亿元,比20__年增长23.5%。
入境旅游人数
1.34亿人次,比20__年增长幅度为5.8%;
出境旅游人数
5739万人次,比20__年增长幅度为20.4%;
全国旅游业总收入
1.57万亿元,比20__年增长幅度为21.7%。
据专家分析预测:
(一)今后旅游消费市场的趋势将变为以自行旅游为主体,市场转向多元化,主题细分越来越明显,消费者越玩越转。而旅游经济的市场化程度越来越高,旅游形象和旅游产品同样重要。
(二)近距离和农村旅游高增长,特别是“三农“政策的出台,加速了城镇化建设,推动了消费,但同时这部分消费增长不如消费人数的增长。
(三)出境游继续增长。
(四)特色旅游将继续成为亮点。
按正常的经济规律,旅游业的发展必随着社会整体经济的发展而进步。旅游这一迅速前进的行业必将继续扮演着重要的经济角色。
环境分析
1:宏观环境分析
重庆市在国家提出西部崛起的政策之后,经济得到飞快发展。20__年,居民人均收入达到17532元。
经济增长的同时带来消费结构和消费观念的变化。经济基础决定上层建筑。重庆在最近几年的发展中,经济实力大大提高。随之而来的是消费能力的提高和文化观念的改变。他们对时尚的敏感度也越来越高,从前把旅游当成奢侈消费,渴望但不可及,现在则把旅游当成一种经历,挑战,享受自我。
重庆文化氛围总体相对来说还是比较保守,对新鲜事物的尝试决心不够,同时对消费计算比较精细。
在重庆市,还是一红色旅游为主,歌乐山附近的旅游景区是重庆市民经常游玩的地方。可是经观察发现,歌乐山旅游景区的空间较小,而且设施简单陈旧,经常出入的是老人,小孩子,而且并不能给人以特别的体验。而瓷器口风景区距离相对较近,属于文化资源,必须有一定的文化基础,严肃单调,同样也缺乏自由娱乐的空间。所以,在节假日,重庆实在是一个没什么好玩的地方,特别是对于渴望挑战,追求个性,敢于释放自我的年轻群体。
红色旅游在重庆得到政府的更大支持。红岩魂纪念馆等革命景点,与重庆的历史有着很多契合点,增加了他们的关注点。
2:微观环境分析
在消费者和旅游景点的中间环节上,旅行社往往扮演着专业桥梁角色。旅行社普遍存在的诚信问题使得部分消费者无法获得旅游渠道。 学校往往处于安全考虑,禁止学生自行组织旅游,也抑制了一部分潜在消费者的消费行为。
季节变化影响消费者出行次数,在重庆,晴朗的天气比较少,所以在下雨天旅游人数比较少,在天气较好的时候人数比较多。
3.市场概况
根据调查显示,重庆市民在5年内每人出游3次以上者达到52%,以重庆人口2389万算。5年内出游次数为3×450×52%=702(万次)。其中还不包括人口结构,消费能力等因素带来的变化。
重庆旅游业发展迅速,20__全市接待国内旅游人数5057.93万人次,实现旅游总收入320.02亿元。
未来几年内增长速度依然不减,可以说市场是巨大的,前景也很广阔。
4,总结:
我们的机会随着重庆市学生群体人数的增长和社会经济收入的增长而增加。而梅岭在年轻群体特别是学生中,已经具有很高的知名度。但我们并没有很好的针对这块市场来规划,广泛的争取消费者和宣传自己,使得产品信息显得表面化。
六:我们的机会——SWOT分析
在重庆市,很难找到一个短距离内兼顾接近自然和自我体验娱乐的场所。歌乐山相对丰富的自然资源和宽广的空间正好可以提供这样一个地方。
优势:拥有良好的自然资源和环境空间,交通方便,接待游客能力特别是短距离路线空间巨大,团体和个人都适合游玩。游玩项目有一定的刺激和挑战性,游客自我体验度较高。
劣势:特点不鲜明,比起瓷器口的文化,歌乐山显得比较模糊笼统。景点范围广,内部管理相对协调程度较低。
机会:在经济日渐增长的宏观形势下,旅游消费也随之提高。旅游行业正受到政府大力支持。年轻群体数量的增长,对短距离旅游的刺激较大。旅游趋势走向主题细分越来越专,旅游体验越来越个性化。而在重庆市旅游市场同质化竞争的局面中,歌乐山有机会寻找突破口,拉动经济效益的提高。
威胁:来自行业内竞争对手的竞争。消费水平的提高使消费者对消费质量的要求不断提升,消费结构的变化则影响大众旅游需求的转移。 机会和问题:通过历年的经营数据表明,重庆旅游的主要消费群体还是大中专学生和部分走入社会的年轻一族。而这一群体的旅游需求并未得到很好的满足,市场潜力很大。为了挖掘这部分主力市场而又不失去剩下的消费群体,我们的定位应该在“释放活力,亲近自然”,主要功能是给年轻群体提供一个追求体验,自我释放,寻求挑战的自然空间,同时也为大众提供一个在短距离接近自然,休闲娱乐的环境。需要解决的问题是,尽快建立在消费者心中的品牌印象,强化受众对景点的认知,与其他景点形成明显差异化。
七:整合营销策略
1,STP分析
(1)市场细分
虽然旅游整体市场增长迅速,但同时个性程度也在增加。旅游市场区隔化形成趋势增强。在重庆旅游市场,高收入个人或者集体的变化对中低端旅游市场的影响不是很大。因为价格浮动对消费者的经济实力要求不高。在中低收入层,消费观念改变带来的不一定是消费行为,他们渴望的是在经济条件允许的前提下,实现他们的欲望。
在重庆市这一群体包括以下几部分:
一:大中专院校学生。
二:刚踏入社会的年轻人。
三:年轻家庭。
四:高收入阶层
(2)目标市场选择
在市场细分选择中,经济收入变化决定消费者消费选择方向的走向。大中专院校学生从刚进入学校到走向社会再到经济完全独立,这期间一般要经历3—6年的过程,在这期间,他们所处的消费水平和消费欲望波动不大。同时他们能自由支配的时间相对比较多。
而刚踏入社会的年轻群体是变化概率最大的,他们在追求社会地位或者经济能力上的兴趣远大于其他。同时,她们的经济实力不断增强,消费趋向转移的可能性比较大。因此,这一群体对短距离旅游消费的态度不稳定性较高。
年轻家庭的经济实力属于稳中有升,但开支较大,个体进入成熟阶段,消费态度比较理性,对短距离低端旅游消费兴趣逐渐下降。 高收入阶层的消费能力强,对生活的要求也随着也高。他们对旅游质量超过对价格的要求。
因此我们选择的目标市场主要是在校学生,以他们的需求为出发点,实施营销战略,由此也带动其他年轻群体的消费。
2,营销策略
(1)产品策略—打造充满活力的自然空间
活力空间、活力自然、活力娱乐、活力精神
1、活力自然——在本身拥有的自然资源上做文章,充分挖掘景区内的景点特色。
水——活力的象征
2、活力娱乐——在良好的自然环境基础上,继续完善建设娱乐设施和项目。
3、活力精神——挖掘和打造歌乐山的文化和独特精神。自然旅游是歌乐山的独特卖点,但是不是消费者的动机出发点。歌乐山景区内有许多历史。
(2)公关
在高校开展活动,分层次进行
根据调查的数据,指定相应群体的调查方案。针对高校学生去歌乐山的目的,如:追访名人古迹、领略自然美景放松心情、与同学之间的团体互动等方面,分层次进行活动宣传。在学校发起“文化之旅”的系列活动。 探险英雄榜:爬山比赛
内容:各高校自行组队进行比赛,按成绩划定名次,给予一定奖励。 举办时间:一年一次 举办时间在6月份中旬
事件营销
举办在学生中相关和有影响力的活动或者策划相关新闻事件。例如可以举行梅岭校园旅游大使选拔赛。以此拉近彼此距离,提升梅岭在学生群体中的形象。
(3)促销策略。促销策略主要起到信息传达作用,通过有效的方式来影响目标消费群的意识,并传播产品或者设计方案来满足他们的需求。
(4)推销策略
利用各高校的代理点,进行校园推销。
宣传册制作:重点突出自然资源,把各代表性的景点图片装订成册。同时个代理点联系方式和网络渠道都有提示。
推销人员的选拔:在校学生,大三以下,活泼勤奋,有团队意识。男女比例稳定在50%,通过代理点的组织,统一进行培训。
八 经费预算:
公关费用:
高校挑战赛——25000元
促销费用(以月为计算周期):
轻松旅游 赢神秘大奖——20__元
非常问答 大奖你来拿——20__元
推销费用:
视各代理点和高校规模而定——推销人员报酬+培训费+宣传资料费+提成
九 效果评估
直接经济效益——在营销方案实施周期内,景区的门票收入和其他项目的收入总和。
知名度——在目标消费群体中,对景区的提及度和印象。
联想度——对景区宣传以及其他活动所产生的心理回想和评价。
忠诚度——已消费者对景区形成的满意度以及心理第一心智是否占据。
认同率——对景区的产品和营销活动是否有反感。
这是效果评估的基本指标,通过市场调查,可以获得相关的资料分析