一、活动目的:
通过组织全行柜面人员学习、培训,提高柜面人员业务素质和技能水平,增强柜面服务意识;通过检查监督,切实提高柜面服务质量,创造柜面服务光荣的良好氛围,维护建行在当地的良好声誉,充分发挥柜面营销渠道的功效,提高我支行的服务竞争力。
二、实施步骤:
1、3月上旬成立支行服务质量百日竞赛活动领导小组,明确组织分工。2、3月上旬召开服务质量百日竞赛活动动员大会,支行办公室负责制作宣传横幅,并于3月10日在支行本级、--所、--所等三个网点统一悬挂,并利用宣传媒体的优势予以宣传,聘请社会监督员。3、3月中旬由支行办公室、会计科、营业网点负责改进网点服务硬件设施,如设置“一米线”、统一更换意见箱、意见簿、完善便民设施等。4、3月中下旬,由支行会计科负责组织柜面人员及相关人员学习《中国--银行柜面服务管理办法》和《中国--银行柜员服务标准》等手册,组织柜面人员观看总行制造的柜面服务规范演示光盘,并开展讨论,找差距。5、4月上旬,开展柜面人员业务技能大比武,以综艺形式开展柜面服务知识竞赛,以营业室、--所、--所为单位,成绩列入先进集体及个人的评选。6、4月中旬,参加省分行统一组织的柜面服务知识书面考核,成绩列入先进集体、个人的评选。7、4月15日前,所有柜面人员(含主管)上交主题为“提高服务效率、提升服务水平”的文章1篇,网点组织及个人完成情况将列入先进的评选。8、4月底,完成先进集体和个人的评选和审定、推荐工作,确定省分行柜面服务知识竞赛参赛队员。
三、先进评选:
(一)成立柜面服检查督导及先进评选小组组长:--副组长:---成员:--、--、---、---。
(二)先进集体的评选:1、参评单位:支行下属营业室、--所、--所。2、评选名额:1名。3、评选方法:以百分制计算,每个参评单位基础分为100分,根据评分标准及检查监督情况加、减分,以得分孰高评定。4、评分标准:1)在支行举行的知识竞赛活动中取得团体第一名的加10分,第二名加5分,第三名加2分;2)在省分行组织的理论考试中,合格率(98%含以上)按名次前后,分别加参赛单位5分、3分、1分;3)在本次活动中各类竞赛获单项前三名的,分别加所在单位5分、3分、2分;4)被支行评选为先进个人的,加所在单位每人次2分,被支行推荐上报省分行的个人先进,加所在单位每人次5分,前两项不重复计加;5)在本次征文活动中,每少一篇文章的,扣所在单位5分,被推荐上报省分行的每篇加3分;6)接到客户投诉(含955--)经查属实的,实行“一票否决制”,取消参评资格;7)根据《中国--银行柜面服务标准》,在检查监督中发现的柜面服务不规范现象,每人每次扣所在单位1分;8)本次活动有柜面服务先进事迹,经查属实的,每次加所在单位1-3分;9)经检查督导及先进评选小组确认的其它加分减分项。
(三)先进个人的评选:1、参评人员:支行下属营业室、--所、--所柜面人员。2、评选名额:4名。3、评选方法:以百分制计算,每个参评人员基础分为100分,根据评分标准及检查监督情况加、减分,以得分孰高评定。4、评分标准:1)在支行举行的知识竞赛活动中取得团体第一名的每人加3分,第二名的每人加2分,第三名的`每人加1分;2)在省分行组织的理论考试中取得前三名的,每人分别5分、3分2分;3)在本次活动中参加其它竞赛获单项前三名的,每人分别加5分、3分、2分;4)在本次征文活动中,每少1篇扣2分,被支行评为优秀的每篇加2分,被推荐上报省分行的每篇加3分(前两项不重复计加);5)接到客户投诉(含955--)经查属实的,实行“一票否决制”,取消参评资格,并按《--省分行工作人员违规违章行为扣点管理暂行办法》等有关规定处理;7)根据《中国--银行柜面服务标准》,在检查监督中发现的柜面服务不规范现象,每人每次扣1分;8)本次活动有柜面服务先进事迹,经查属实的,每次加1-3分;9)经检查督导及先进评选小组确认的其它加分减分项。
一、第一阶段四月二十九号上午:
(幼儿不带书包,每人带一块儿旧毛巾或则清洁球)1、早饭后幼儿自己洗刷自己的碗、勺,老师检查收回。
2、户外活动时间值日生跟随保育老师打扫餐后卫生、打水,其他幼儿由老师带领到区外卫生区捡纸、砖、棍棒等垃圾物品,(幼儿边检老师边讲解怎样让自己的卫生区保持干净,同时记住自己班的卫生区)没有区外卫生区的班到后勤卫生区里捡。
3、幼儿在教师的指导下擦自己的桌、凳。老师检查过关后结束劳动!
4、班主任做整理、进行劳动教育总结:劳动感受、劳动价值、劳动的意义,劳动节是哪一天?等等四月二十九号下午:
起床后各班幼儿在老师指导和帮助下整理自己的床铺。大班幼儿在老师指导下尝试整理自己的书包。(床上用品让家长带回家晒洗)
二、第二阶段四月三十日、五月一、二号:
在这三天内家长负责引导幼儿做力所能及的劳动,例如:
1、饭前饭后帮妈妈摘菜、洗菜、搬凳子、发放餐具,收拾餐具、洗碗等
2、帮妈妈洗袜子、手套、毛巾、背心之类的小件东西,帮妈妈叠衣服,帮妈妈打扫房间、院落等
3、帮爷爷奶奶锤背、倒水、端饭等每天孩子做了什么家长要有文字记录,特别是五一节这天家长要有意思督促孩子劳动,并让孩子谈一谈劳动感受,劳动价值、劳动意义、记住劳动节是几月几日!
家长把这些整理总结在信纸上,五月三号(周二)交给老师保存。
活动结果:
第一阶段每区选出两个做得好的班;
第二阶段每班选出2--5名做得好的家长。
班会主题:体验劳动,体味父母的艰辛。
班会目的:培养学生热爱劳动的意识,培养学生养成良好的劳动习惯,
教育学生体味父母的艰辛,懂得孝敬父母。
班会过程:
一、导入:
同学们,我们在学校的学习生活是多么有意义呀! 三月份,我们一起去种树,感受大自然的美! 四月份,我们一起去踏青,享受清新的空气! 五月份,我们纷纷当家长,体验劳动的滋味! 同学们的热情深深感动了我。现在让我们来分享一下同学们在劳动中的真实感受!
二、观看小品,引发思考。
主持人甲:同学们,每当我们背着书包走在宽阔平坦的马路上时,每当我们穿着干净整洁的衣服,吃着美味可口的饭菜时。你是否想到那些为我们创造美好生活的劳动者?你是否能够体会到劳动者所付出的艰辛?
主持人乙:下面请大家观看小品《不吃面条》
主持人甲:看完小品,同学们想说点什么?
主持人乙:在日常生活中,你有没有这种不珍惜父母劳动成果,不体谅父母辛勤劳动的行为?
三、了解父母的工作,激发情感。
主持人甲:我们真应该反思一下自己的行为!
(出示课件)大家看,这是我们班一个同学的父亲“每天的工作时间表”:
早上 5:00起床 。 5:30进教室看学生上自习。
5:50带学生上早操 。 6:10下操把学生带回教室。
6:30回家吃饭 。 7:20 到学校落实室内外卫生。
8:00—12:00 备课 、上课 、批改作业,检查学 生内务,解决学生中出现的违纪事件,配合领导安排的紧急任务。
12:00—12:30中午吃饭 (用很短的时间询问孩子的学习)。
上午12:30—下午2:20检查看管学生午休。
下午2:20—5:15下午备课 、上课 、批改作业,检查学生内务,解决学生中出现的问题,配合领导安排的紧急任务。
5:15—6:00吃晚饭。 6:00—6:50辅导学生自习。
7:00—9:50上晚自习。 (没有自习时,在家辅导孩子学习或做点家务)
晚上10:00—10:30甚至到11:00检查学生晚上就寝情况。
11:30上 床睡觉。 周末回老家锄草,打药,干农活。
主持人乙:(出示课件)这是我班70多名学生的父母平均每月的“收入消费调查表”:
父亲月工资1600元 , 母亲月工资1300元 (共2900元)
每月付房款 900元 , 医药费 60元, 生活费(一家人的吃饭 、穿衣) 900元
两个孩子的学费、学习用品、零花钱 150元 , 电费, 水费, 电 话费 200元
交通费 50元 , 赡养老人费100元 , 礼尚往来费100元
( 共计2460元)
主持人甲:看完这些你想说些什么?
主持人乙总结:没有父母的辛勤劳动,我们就穿不上干净的衣服,吃不上美味的饭菜就没有舒适温暖的家,更没有良好的学习条件,更不会一天天健康地成长!
四、听诗朗诵《平凡的一生》(配乐)
主持人乙:多么感人的一首诗!父母对我们的养育之恩,我们一定要回报!让我们把感恩的心化为孝敬的实际行动吧!讨论:你想怎样孝敬自己的父母?
五、交流感受,深化教育。
主持人甲:下面就让我们一起走进“五一假期同学们的劳动实践活动”。
(配乐,一边出示同学们的各种劳动图片,主持人一边介绍图片内容)
主持人乙:吃着自己做的饭菜,看着自己收拾的干净房间,面对自己汗流浃背拔下来的一对杂草,体会着劳动的滋味,同学们肯定感受颇深!谁来谈谈?
主持人甲:打一次水,拔一次草,做一顿饭,洗一次衣服,整理一下房间,对我们来说是很简单的,力所能及的事。我们偶尔的一次劳动,却给父母带来了无比的满足和幸福。
我们一起来听听父母的心声:(4位家长代表发言)
主持人乙:听了爸爸妈妈的表扬,我们惭愧至极,我们的一次劳动远远不能和爸爸妈妈日复一日,年复一年的辛勤劳动相比!他们的脸黑了,皱纹多了,手粗糙了,要累弯了……但是为了儿女,他们无怨无悔。同学们,请夸夸我们的爸爸妈妈吧!! (学生纷纷发言)
六、讲故事,总结班会。
同学们,听了你们的发言,我真的很感动。父母恩情重如山,人生莫忘父母恩!在班会课即将结束的时,老师想给同学们讲一个故事。
(配乐,老师声情并茂讲述陈毅孝敬父母的故事)
结束语:同学们,我们的爸爸妈妈日复一日,年复一年,为了生活奔波忙碌。几多劳累几多辛酸?让我们再帮爸爸妈妈做一顿饭,洗一次衣服,刷一次碗,拖一次地,整理一次房间吧……再给爸爸妈妈捶捶背,揉揉肩,端杯茶吧!
一、指导思想
二、活动目的
1.以到紫金山捡垃圾和演讲的方式来增强学生社会责任感,培养学生自觉性,提高学生的综合素质。
2.通过劳动,来体会劳动最光荣的道理,为我们毕业生将来服务社会打下良好的基础。
3.增强团的凝聚力。作为共青团优秀分子应该在各项活动中其带头作用,并引导大家向团组织靠拢,做一个优秀的共青团员。
三、活动方式
1.上山捡垃圾。
2.在山顶举行以“劳动最光荣”为主题的演讲比赛。
四、活动时间
五、活动对象
南京高等职业技术学校507452班全体学生
六、活动地点
南京紫金山风景区
七、活动前期准备
1.首先发放调查问卷,了解同学们对此次活动的看法。
2.在网上发起投票活动,引导网友积极献言献策。
3.召开班委会,并指定负责人。
4.与紫金山风景区负责人联系并讨论接待问题。
八、活动流程
1.早晨8点30分各同学集中,由负责人布置上山工作(以6人为一小组,小组分小组长和副组长保护学生上山安全)。准备工作全部完成之后全员上车前往紫金山。
2.10点整在山门口开展“我劳动我光荣”捡垃圾活动誓师大会。
教学目标:
五一长假就要到了,而长假期间的安全问题更是我们关注的大问题,对全体学生进行安全教育,希望各位同学能够度过一个安全、文明、快乐的五一长假。
教学过程:
1、时刻把安全教育记在心头。做到“不安全的事绝对不做,不安全的行为不干,不干净的事物不吃,不安全的车不坐,一切违纪违规的事不犯”的“五不要求”。
2、高度重视交通及其他安全,不单独出门,确需外出,应经过家长和监护人的同意;不得擅自骑自行车在公路上或在大街上行驶。遵守交通规则,注重乘车安全,不乘"病车"和超载车辆;不在公路上学骑自行车,在公路上行走要注意来往车辆,做到"一停二看三通过",不爬车,追车,不强行拦车,不在公路上设置障碍.不在汽车的左面招呼车辆或行人。严禁私自或结伴去溪潭、水库旁玩水,游泳,加强防范意识,提高自救能力。
3、在假期间,要做好用电、用火、用气的安全;严禁野外玩火,以防引发山林火灾;发生火灾时,及时告知大人,绝对不能直接参与救火。
4、注意饮食卫生,要求少吃零食、不暴饮、暴食,不吃劣质或变质的东西,防止疾病产生和食物中毒事故的发生。由于开春时节,流感等各种传染病的多发,少去通风不好的公共场所,不到发病人家串门。
5、有计划地完成假期作业,开展如读一本好书,写日记等活动。不要长时间看电视。切忌不赌博、迷信,不沉溺于网吧,培养和树立良好的思想道德行为习惯。
6、做一些力所能及的家务劳动和公益活动,增强劳动观念,养成勤俭节约、热爱劳动的良好习惯,尊老爱幼,助人为乐,对人礼貌,积极参加迎春活动。
7、注意假期不要打架,不要寻衅滋事,为自己的人身安全带来隐患。
三、总结:同学们、保护好自己是你们全家人的幸福,也是社会的幸福。真诚的希望同学们时刻注意保护好自己,为你的家人们带来幸福。过一个愉快的假期。
村镇银行(以下简称“我行”)为响应并推进“夯实统计信息基础,提升银行业数据质量”劳动竞赛活动,深入开展的重要举措,力求全面提升我行统计数据质量管理,推动我行统计数据质量的持续、全面提升,特制定本方案。
一、推动活动的目的
全面、及时和准确的统计信息不仅是配合监管有效性也是银行做好风险管控的重要基础和保障。我行成立以来对这一问题一直十分重视。当前,不论是从夯实统计基础角度,还是精细化管理、加强内部控制机制建设角度,进一步提高我行统计数据质量已迫在眉睫。
二、组织领导为配合有序、高效地夯实我行统计信息基础和数据质量。经研究,决定成立工作领导小组,领导小组成员名单如下:
组长:(行长)
副组长:(副行长)
成员:由村镇银行各部室负责人组成。
领导小组下设办公室,办公室主任由办公室主管担任,各相关部室负责督促、指导和协调工作。积极提供提升各类相关稿件、新闻摘要等,配合我行每月的“简报”工作。
三、主要实施内容
提升数据质量,从根本上要解决体制和机制问题,要从我行基础数据的管理抓起,从组织、制度、系统和流程建设抓起。夯实统计信息基础,提升我行数据质量,为我行持续、全面加强数据质量管理提供方向和抓手。一方面,通过日常数据质量核查与管理,能够调动银行自身的能动性,将我行自身的管理和配合监管需要结合起来,提高其内生积极性,以取得更好的效果;另一方面,我行的统计现场检查与银监会的《良好标准》评估,充分发挥统计人员、复核员和对应上级科室配合产生合力,提高统计质量的有效性。
数据质量的提升是一项系统工程,需要从各个方面加强管理和协调。也包括竞赛内容的六个方面:一是行领导对统计工作的重视情况,资源支持、协调机制以及对重大事项的部署是否到位;二是日常数据质量管理情况,建立日常数据质量监控机制;三是良好的自评,结论是否客观,证据是否充分;四是积极配合外评,是否主动、积极配合提供材料安排访谈人员等;五是整改情况,是否根据评估结论切实整改;六是数据质量持续提升情况,自评或者外评结束后,是否促动我行提升了数据质量。另外在竞赛期间我行还要注重以下几个要素的提升:
第一项要素是组织机构及人员。包括提升组织领导管理、归口管理、岗位设置、团队建设,要明确分管领导在数据质量管理中的职责,以及完善管理体制、统计岗位设置和团队建设。没有领导和高管的重视,没有良好的管理体制和良好的团队,数据质量管理必然成为无本之末。
第二项要素是制度建设。主要是建立全面我行,科学、有效的统计管理制度和业务制度,为数据质量管理和统计工作提供规范和依据。
第三项要素是数据质量的监控、检查与评价。包括日常监控、监督检查、考核评价,内容主要是建立我行有效的数据质量监控体系、统计现场检查制度和考核评价体系,从机制方面直接加强对数据质量的约束和激励。
第四项要素是数据的报送、应用和存储。包括数据报送、分析应用、资料存储,内容主要是我行健全报送环节、分析应用和存储,通过分析应用和扩大共享,提高附加值,形成数据质量管理的良性循环。
四、有关要求
(一)上级有关要求。根据《柳州银监分局关于推动分局及辖区各银行业机构参加“夯实统计信息基础提升银行业数据质量”劳动竞赛的通知》(柳银监发[20]29号)的精神。我行参加本次竞赛活动要紧紧围绕“夯实统计信息基础,提升行业数据质量”这一主题。要紧密结合实际,充分调动广大干部职工的积极性和创造性,以提高数据质量作为建功立业的主要内容,为配合银监系统风险监管和我行风险管理夯实基础。
(二)自评及整改要求。根据《银行业统计管理暂行办法》(20年第6号主席令)及《柳州银监分局关于推动分局及辖区各银行业机构参加“夯实统计信息基础提升银行业数据质量”劳动竞赛的通知》(柳银监发[20]29号)的精神和要求。我行作如下自评要求:
符合:完全达到要求,没有明显不足。
大体符合:银行没有完全符合条款要求,但总体有效性较好,覆盖了主要方面。评估中发现的一些小问题未对数据质量带来实质性的影响,银行具备在较短时期内实现达标的能力并且做出了具体安排。
较不符合:虽然制定了规章制度和政策程序,但存在较明显缺陷;事实证明,有关政策和程序在实际工作中没有得到全面执行,由此对数据质量带来实质性影响。“较不符合”与“大体符合”这两个评级之间的“跨度”较大,在两者之间做出选择有时不太容易,但还是要求评估人员必须通过审慎、客观的评价表达明确的意见。
不符合:在数据质量管理的主要方面没有规章制度,或相关制度未得到有效执行,严重影响数据质量。
对照每条标准和原则,评估人员在实施评估时,从三个方面予以确认:第一,在我行是否有规范的制度性文件或者具有约束性的其他书面材料;第二,这些制度文件得到了全面和实质性地执行;第三,执行达到了预期效果,数据质量能满足监管要求。总之,我行应有足够的相关证据以及合理的逻辑证明表明其确实达到了上级监管部门的标准和要求。
对为达到监管部门的标准和要求的,须立即重视编写“事实确认书”并立即上报行领导,及时作好整改工作。
关心教职工的生活,满足教职工的精神文化需求,促进教职工的身心健康,是工会工作的重要组织部分。根据__区教育办公室通知精神和我校庆祝“五一”国际劳动节活动安排,__月__日下午,__学校工会以“欢庆‘五一’,构建和谐”为主题的庆祝活动分别在篮球场和教职工活动中心拉开帷幕,广大教职工积极参与,分别进行了教职工(男女混合)篮球运球投篮接力赛和教职工乒乓球(男女单打)赛两项竞赛。场面热闹,气氛紧张,情绪热烈,到处洋溢着欢声笑语。
一、教工乒乓球单打赛
__月__日—__月__日期间,通过比赛分别决出男子组和女子组前八名,其中我校副校长__获得男子组第一名。此次活动共有__多名教职工参赛,比赛竞争激烈,比赛氛围友好。通过这种小巧灵活的比赛活动形式,丰富和活跃了教师的业余生活,在友好的比赛气氛中,增加了教师之间的思想交流,凝聚人心;达到了以活动锻炼身体,愉悦心情,缓解工作压力的目的。
二、“校园之声”师生诗朗诵
__月__日下午__,在我校多媒体教师的大力协助下,首次采用了多媒体投影技术即舞台音像数据化管理技术,在灯光控制,音源美化,图像处理等方面,给广大师生展示了一个绚丽多姿的光影舞台,为广大师生搭建了一个计算机动画终端技术的介绍平台,同时也反映出我校多媒体教师在计算机实用技术的应用领域中运用自如的高超技术。本次活动精彩纷呈,十余名师生选手朗诵风格各异,有娓娓道来、深情演绎的,有慷慨激昂、一路高歌的。通过这次活动,加深了师生之间的感情,促进了校园和谐。
三、组织迎“五一”教职工篮球运球投篮接力赛
__月__日—__月__日期间,篮球运球投篮接力赛,是以团队形式参赛,竞争激烈。通过这种轻强度、趣味性和合作型运动有机结合在一起的活动形式,有利于带动中青年教师、男女教师参加比赛的积极性和兴趣性,有利于加强学校领导与教师之间、教师与教师之间的思想交流和情感沟通,有利于建设和谐的组织管理文化和校园忠诚文化,体现合作型社会对新时代教师的素质要求,丰富和活跃了教师的业余生活。
四、健康知识讲座
__月__日下午__全体教职工参加,由体卫艺办公室、政治教研室和电教室举办的“远离烟害,__生活”健康知识讲座。通过这次讲座,让教职工认识到身体是工作的本钱,在平时的教学中,不要忘记了保养自己的身体。
这些活动的开展既丰富了教师业余文化生活,又活跃了教师的身心发展,更调动了广大教师职工参与的积极性,加强了团结,增进友谊,增强了学校的凝聚力,体现了和谐校园的理念。使广大教师能以旺盛的精力和崭新的精神面貌投入到工作中去。
活动主题:超市五一大促销
活动内容:
一、深呼吸,海的味道
在4月28日到5月7日期间,凡在某超市各分店购物满300元的顾客,可进行现场抽奖,抽取幸运_四日游的名额,到_天涯海角去感受“海的味道”
特等奖2名(5个店共10名)各奖_四日游名额一个
一等奖3名(5个店共15名)各奖美的吸尘器一个
二等奖10名(5个店共50名)各奖立邦电饭煲一个
鼓励奖100名(5个店共500名)各奖柯达胶卷一卷
二、服装打折,自己做主
在4月27日到5月26日期间,凡在某超市商场购买男装、女装、睡衣等的顾客,凭电脑小票可转动幸运转盘,转到几折,顾客即可享受几折的现金折扣。
活动期间还将有服装秀和服装抢购活动。
服装抢购活动,每天举行两次,最低达到2折。
三、五一惊喜三重奏
一重奏:全城至低(各种商品价格全城至低,便宜至极)
二重奏:二十万积分卡顾客“五一”倾情大回馈
4月28日至5月9日期间,所有积分卡顾客凭积分卡可以在某超市特惠购买指定商品。
三重奏:开心购物幸运有您
5月1日至7日,一次性在某超市购物满30元的顾客可参加现场活动,奖品丰富,永不落空。奖品有:精美盒纸、1公斤大米、500ML食用调和油。
四、超市“五一”部分特价商品:
五一期间某超市共推出了近千种的特价商品,包括了日用百货、食品、电器、服装、生鲜等各种商品(具体定出特价商品的价格)。