分析:
现阶段洋房、别墅产品销售取得阶段性突破,商业街商铺去货较慢。面临的主要问题表现在以下几个方面。
一、软硬件不配套,市场发展受阻
__温泉历史文化资源及其丰富,拥有良好的旅游硬件资源,但旅游接待配套服务体系不完善、功能单一的矛盾特别突出,旅游购物、餐饮、住宿、休闲娱乐及游客服务等配套资源不尽人意,无法满足旅游者不同消费层次的需求,从而阻碍市场发展,进而阻碍温泉特色小镇建设及文旅产业发展。
二、区域竞争明显,竞争优势乏力
__在温泉文化旅游发展产业定位上有较强优势,但旅游消费形态几乎无异,差异化不明显。核心旅游产品不突出,品牌形象没有建立,竞争优势乏力。
三、市场渠道不畅,市场信心不足
目前经营温泉旅游线路产品的大型旅行社不多,__传统消费人群多为自助旅行者,且以长沙及周边地区市民居多,客源市场单一。加之,旅游接待配套不足,旅游消费结构单一,缺乏丰富的、较高层次的消费形态。没有人气,无论是旅游市场还是商业投资市场信心匮乏。
四、旅游消费单一,产业支撑受制
目前,__的旅游消费主要为温泉短期度假旅游,但从整个大行业市场来看,温泉小镇的民俗文化有相关联配套发展的优势。产品结构单一,资源转化利用不够、配套体系不完善、核心产品优势不突出等,将是我们建设研究雅居乐依云小镇商业街区要研究和关注的课题。
结论:
从市场营销工作来看,当前面临的是解决三大问题,首先是按景区标准全面规划旅游服务体系,将商业街包装成民俗文化街,并导入到旅游线路中,通过系统培训,提高旅游服务意识,规范服务行为,全面提升旅游服务质量。其次是加强区域内旅游资源的联系与互动,通过协调和政府政策杠杆,实施资源整合营销。最后是提升社会认知度,加强渠道建设,培植示范项目,使雅居乐温泉小镇成为全国知名、业内叫响的旅游目的地和商业投资地。
商业街定位
__温泉民俗风情文化街
策略
u招商先行:免租2年运营,精品酒店/特色餐饮/休闲娱乐/文创特产/儿童娱乐/民俗特色酒店,先聚人气,旺场
u销售同步:街铺返租,带租约发售。景区通行卡/业主亲情卡概念包装赠送。
一、树旗帜,强化内功
提高旅游服务意识、规范旅游服务行为。通过管委会和当地政府加强旅游服务知识、技能的培训,引导商家经营环境提档升级,共同创造良好的旅游服务环境及氛围。
二、做示范,强化信心
策划筹建自营示范店(街),引导发展温泉旅游配套产业,为提升__旅游服务软实力奠定基础和增强市场信心,同时,更为街区现有商家提供借鉴及参考。
三、搭娱乐,强化市场
通过组织当地传统民俗活动,挖掘、演绎“温泉”元素,利用节假日、重要纪念日时点,策划主题活动,展现__地方文化魅力,扩大影响,有效聚集人气。
四、借事件,强化品牌
有轨电车开通、商业街开街、__传奇博物馆、国际陶艺展、温泉养生十大基地联盟
五、促整合,强化营销
整合旅游资源,长沙西旅游环线旅游互动,推出特色旅游线路。
战术
一、分期
第一阶段20__年6月—20__年10月品牌导入期
第二阶段20__年10月—20__年12月招商强化期
第三阶段20__年1月—20__年3月成果展示期
二、战术组合
第一阶段:2017年6月—2017年10月品牌导入期
主题:百年__温泉民俗依云小镇
目标:
1、唤起人们对__历史文化的`记忆
2、通过商业及招商推广、商务公关、事件营销等系列活动,描绘__之未来图景。
3、__,体验温泉民俗风情。
战术运用:
1、完成所有平面设计、招商手册设计、招商物料准备,包括街片区沙盘展示
2、配合招商工作,意向商家考察活动。
3、完成导视系统方案设计、施工。
4、与市旅游协会合作,借餐饮分会、乡村旅游分会成立之际,进行对口宣传招商。
5、与省、市协会联合举办温泉民俗风情商业街招商推介会。
6、通过当地政府,统一向街区商户进行旅游服务规范教育宣传。
事件营销
事件主题紧扣温泉民俗风情,配合招商工作予以展开,借用商业街的包装升级改造进度予以展开。使依云小镇商业街成为中国体验温泉民俗风情最佳目的地。
商业:1、行业对口商家项目推介活动。
2、外地重点区域行业组织推介活动。
3、意向商家考察,对口商家联谊活动。
第二阶段:20__年11月—20__年12月招商强化期
主题:百年__温泉民俗依云小镇
目标:
1、巩固商业街商业信心,扩大街区商业影响力
2、延续一阶段的主题,引爆人们的好奇心,激发对商业街项目的向往
文化——强调温泉民俗文化精髓
商业——强化品质生活愿景,刺激商家投资欲望
战术运用
1、开街筹备及宣传造势
2、示范店试运营
3、举行系列事件营销,具象街区民俗风情场景。
4、临时游客中心设置开街倒计时牌。
5、和旅行社合作推出体验旅游项目。
事件营销
事件营销根据既定计划和商业街开街造势目的展开,围绕温泉民俗风情、品质文化生活两大系列主题予以展现。
1、商家开业前集中培训;
2、制定开街促销政策,落实联盟整合促销。
3、国内知名旅行社负责人考察周。
第三阶段:20__年1月—20__年12月成果展示期
主题:百年__温泉民俗依云小镇
目标:
1、通过商业街开街、__传奇馆开馆、阶段性项目建设成果来建立__中国文博旅游标志形象,
2、通过商家的联盟联动,培育消费市场,提升消费占有率,持续增依云小镇人气。
事件营销
事件营销围绕温泉民俗风情、电影娱乐、文化博览三大主题展览,尽量选择具有广泛群众基础,有娱乐性,有参与性和互动性的事件。
商业:1、策划娱乐活动、小范围主题商业活动刺激老街为主的片区商业消费,树立商业核心地位。
2、利用年度大型活动聚集人气,促进整个镇区商业繁荣。
三、推广活动主题计划
1、__温泉/民俗风情系列主题商品
主题商品分两个层面:
A、狭义层面
创意:温泉特色、民俗文化特色、自营店行业特色
形式:易携带,有工艺价值和收藏价值的产品
时间:20__年7月—10月
目的:以旅游商品作为传播载体,强化温泉民俗文化商业街符号,丰富小镇特色商品,推广依云小镇小镇。
B、广义层面
创意:借助产品流通,多渠道宣传依云小镇。
形式:协商辖区或__地区快消品制造商(具体为饮料、小食品、电信运用商充值卡)使用标有“依云小镇—__温泉民俗风情”介绍或标识的包装袋。
时间:20__年9月—12月
目的:进一步强化依云小镇符号,多渠道、多载体推广依云小镇。
2、商家联谊会
将前期招商签定的意向客户和正在洽谈的客户邀请到依云小镇进行现场考察,并举行联谊活动。活动中,选举产生商业街商业互助会理事。
时间:20__年9月—10月
目的:催生意向商家落地,制造商业影响力,实现商业街片区招商。
3、外地推介会
招商政策、物料出来后,先意向性区域联系,根据反馈及招商需求,进行点对点营销,联系当地主要行业商会、商业团体组织、旅游行业协会组织进行联动,举行招商项目推介会。
时间:20__年8月—11月
城市:__地级市
目的:主题文化、主题客栈、主题餐饮、主题娱乐招商引进。
4、老电影主题吧
展示经典老电影物件,开通电影主题讨论,老电影观摩服务。
时间:20__年10月
目的:示范店项目,强化商业信心,同时,作为文化旅游体验窗口,并与__传奇馆形成东西方位互补。
5、__温泉主题信用卡
由公司作为主打机构,联系中国农业银行或长沙银行发行“__温泉小镇”主题信用卡,凡持卡用户,在全国温泉景区和依云小镇商业街商家消费享受8折优惠。同时,在联盟单位张贴依云小镇宣传资料和__温泉主题信用卡使用说明资料。
时间:20__年9月—10月
6、依云小镇温泉民俗文化街美食节
以商业街商业片区餐饮区为载体,举办美食活动。
时间:20__年12月
目的:进一步强化老街商业,丰富旅游业态,增强商户信心。
7、电影首映式
20__年年度大片首映式。
时间:2018年1月
目的:制造社会影响力,聚集市场人气。
一、__医疗市场总分析
近x年来,由于国家对医疗机构的严格控制,从民营医疗机构的审批到医疗广告的监督控制,再到医疗机构的检查,致使__市整个医疗市场趋于稳定,各民营医院的经营在平衡发展,从以下几个方面分析:
1、媒体宣传从大面积硬性广告趋于版面软文和新闻,更有与报社合作开展各项目活动,如:中山医院开展的“美丽妈妈”活动,红十字会医院开展的“博爱在江淮”活动,长征医院开展的“免费体检”活动,长城医院不间断抓住社会热点开展的各项活动等。这种宣传形式已逐渐被广大百姓所认可,已逐渐成为医院营销宣传的首选方式。
2、市场开拓在媒体宣传大受控制的政策形式下,市场人员的业务开拓逐渐被各医疗机构提上了营销的首要位置,各单位的市场队伍不断壮大,市场业务开拓的范围越来越广,其业务对象不仅仅只局限于__以及三县地区,全省范围的市场开拓逐渐扩大,已占据了近一半的业务营业额。
3、医疗质量随着医疗机构的规范化经营,医疗质量也在逐渐提高,民营医院的不良现象正逐渐屏弃;再加上民营医院良好的医疗服务,广大百姓的思想意识已逐渐转变,由原先的抵触到认可,再到现在的接受去民营医院就诊。同时各民营医院也在积极与政府协商沟通,争取最多的行政支持,使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面的待遇基本相同,因而医院的就诊人群逐渐增多。民营医疗机构的暗涌竞争相当激烈!
二、医院目前现状分析
我院自搬入新院以后,在经营上上了一个大台阶,但是有很多细节上远远没有达到与院规模相匹配的效益,如医院统一管理、门诊量、病床使用率、介入手术量、外科手术量等。这些都迫切需要建立一整套的管理和营销体系,来充实医院的经营,从而达到理想的营业业绩。
1、统一管理上在进入新院以后,由于分科更加详细,人员变动较大等实际因素,使得科室与科室之间、医生与护士之间、医生与患者之间、护士与患者之间、院领导与员工之间等的磨合存在一定程度上的沟通不畅和沟通不力,对具体工作存在一定影响。
2、门诊量在门诊量上,医院一直都比较差,从整个星期的7天来看,星期一、二、三、四上午门诊量相对比较好,平均在__人左右,但是余下的三天正常情况下都很少。每天下午门诊量都不好,基本上很少有病人来就诊。
3、病床使用率全院共有x个科和一个icu,总共病床在__左右。除__这几个月病床使用多一点以外,其他月份都比较差,总平均使用率只在__%—__%左右。而且在住院病人中,并不完全是实际治疗的病人,有相当一部分是医保病人,这种住院率远远不能与实际住院率相比较。
4、介入手术量和外科手术量医院的手术量在稳步提升,但远远不能达到目前医院手术室和导管室的需求,部分时间段手术空缺比较严重。在医院各手术量上,市场部在这方面起到很重要的作用,通过市场部的外围联系和市场宣传,全省转诊手术病人数量在一步一步增加,同时随着市场部最近一段时间部分地区新农合转诊协议的签定,转诊病人将可能越来越多。
以上院目前情况分析不一定完全正确,但能总体上反映院目前存在的问题:门诊量低、病床使用率低、手术台数少、市场部外围联系力度不够等。
三、其他医疗机构市场操作解析
在__的医疗机构中,实行市场化操作的单位越来越多,很多单位的市场部已经从过去的媒体市场联络转向直接面对网络医生的联络,象省立医院、省立友谊医院等都开设市场部,并且花大力气去进行市场公关工作。同时,在__地区逐渐出现体检中心和检验中心,他们的市场开拓分去一部分潜在亚健康患者。在整个市场工作中具体方式主要有:
1、转诊提成这是目前各医疗机构通用的市场争夺方式,但在实际操作过程中区别相当大,以中山医院、友好医院、长征医院等作为代表,转诊提成相当高,在__及三县地区,很多网络医生都积极介绍,致使此类医院门诊和住院率增加比较快。象长征医院,除给网络医生的高额提成外,直接给患者也提出很多优惠,部分检查项目实行半价收费,凭网络医生开局的单据和宣传文件,还可享受相应的优惠金额。同时他们与三县地区的农村合作医疗签定转诊协议,在院看病后可回医院直接报销,象同仁康复医院,与肥东签定的协议是患者就诊后由医院和肥东农合办进行报销结算,省去了患者报销的麻烦。种种方式都是为了在积极争取患者,提高门诊量和住院率。
2、市场开拓方式各医院在市场部组织上都下了很大投入,一般市场咳嗽x—x人左右,市场部相关设施配备都比较完整,在人员选择和人员分工上都发挥的潜能,同时在市场公关方面给予的支持力度很大。
3、与各地相关卫生单位的合作在医保、城镇居民医保、农村合作医疗相继开展的情况下,各医疗机构纷纷行动,花大力气去与之接洽,有的单位从院长自身做起,与各地相关卫生单位联系,进行公关,最终取得协议的签定。更有甚者是当地卫生主管部门以公文的形式聚集相关合作医院的领导及主管医生,为此单位提供更方面的公关时间和公关基础。
四、我院市场操作解读
我院市场部是__医疗机构中拥有最早的,在最初的市场部工作上还是处于摸索状态,但随着医院的发展和整个民营医疗的发展,我院市场部没有得到长足的进步和发展,仍处于最初状态,甚至还比最初的市场部运作更差,市场开拓没有有序开展,员工工作的系统性和积极性较差,就目前的医院市场部存在一下几个方面的问题:
1、市场部团队建设院市场部没有一个完整的团队,没有系统的市场营销思路对其进行指导和监督,员工工作积极性没有得到稳步提高,而且部分员工存在消极懈怠思想,对市场开拓的积极性不高,没有很好的与网络医生进行沟通协调,得到转诊的最终目的。
2、市场部转诊提成由于我院开展的项目差别,在转诊提成上采取统一费用,这个方式是非常正确的,但是部分检查项目的转诊提成则相对便少,这对门诊检查的转诊非常不利;同时院存在门诊检查的提成不能及时,部分科室对提成存在不满现象。
3、市场开拓公关费用公关费用是市场部开拓市场所必不可少的,因此费用的使用就成为重大问题,这就要求市场部人员和院方共同配合,才能得到控制和放开的很好结合。但我院在这一方面控制相对比较死,不能灵活运用招待费用,市场人员在与人交流十代表的是整个医院的形象,如果因为存在招待费用这方面的死控制,在具体做事过程中就有可能出现一些弊端。公关费用不能完全控制也不能完全放开,的方法是采取费用提留和直接拨给2种相结合的方法。
4、与各地区卫生主管单位接触不到位这是院外围市场开拓的关键,城镇医疗、新农村合作医疗等,这些都要求市场人员下足工夫的情况才能与之相签约,同时医院在这方面的带头作用要充分体现,在人员和经费投入上要适当增加,把投入和办事成功率相结合,得到事半功倍的效果。以上是市场部存在的最主要问题,这些问题跟随院市场部时间之久,有时候也严重影响了市场部人员工作的充分开展,导致市场部业绩一直不理想。从以上分析来看,现注重提出对医院门诊量的提高和市场部外围市场的进一步有效开展做详细阐述!
五、医院门诊量提高操作方式
本院地处十里庙,是__区和__区接壤地区,从医疗单位分布来看,西__米有__市第一人民医院分院,东__米有__医院,北__米有__医院和第一人民医院体检中心,南面目前还没有较大的卫生单位,我院处于医疗机构环绕;而且我院处于的高新区是企业林立的地区,老生活区基本没有,新生活区入住率较差,并且该区是示范区,辖区内的卫生服务中心和卫生服务站配备比较多,他们的卫生服务工作做的相当细,因此大部分居民门诊就直接去了他们那,几个方面重叠引起院门诊量低,门诊病人少,改善方法:
1、周遍社区的广告宣传作为居民最直接的接触方式——小区广告,在宣传上是必不可少的,广告的强制作用能够让居民重复接受和认可,这样在最后的选择上就倾向于我院。
2、宣传单页的发放制作具有针对性的医院就诊指南,在指南中明确写出院治疗科目和检查项目,并标出优惠措施。
3、社区义诊活动的开展联合各小区居委会,定期每周三、六于各社区做循环义诊活动,活动不在于能义诊多少人,重在于做宣传工作,同时在义诊时开具检查单、化验单等,进一步做目标深入工作。
4、开展社区卫生教育工作联合有意向的社区服务中心和社区卫生服务站,开展宣传教育工作,加深居民对医院的认知度和认可度,从而达到来院就诊的目的。
六、医院外围市场营销方式
医院市场部的外围营销是医院介入手术量和外科手术量提高的关键,针对目前院市场部的现状,在营销上要建立完整的市场营销方案和完成计划,这样才能限度的发挥市场部的作用,达到增加手术量的目的。
1、网络医生的范围扩大目前市场部开拓的网络医生主要以市、县医院的内科医生为主,在对象上抓科主任或科负责人,这样对医院的网络医生拓展来说具有很大的局限性,因此在进一步的市场开拓上要加大力度。从区域来看,要加大对各县大一点的乡镇医院进行联络,可直接找其院长或坐诊的全科或内科医生;从对象来看,要增加联络的医生数量,不能重复单调抓某一个人,如果一旦联络出现问题这样可能让一个地区的病人都无法转诊。
2、与各地卫生主观部门的联系紧密各地卫生主管部门是当地卫生单位的行政领导,抓住他们的优势可以为院带来更多利益,与卫生局签定医保报销协议,与农合办签定新农合报销协议,通过合作利用他们的名义下发许多有利于我院的文件,举办有利于我院的会议等。与政府部门的公关,不能只单单靠院市场部人员的单线联络,更多的是院领导能积极参与,并主动发挥人际关系,争取做到联络一个办成一个,这样对市场部下一步的工作将带来巨大收益。
一、前言:
鲜花在我国仍然是一个新鲜行业,随着我国消费水平的不断提高,我国对鲜花的需求处于不断的上升状态。有着较大的市场空缺的鲜花业有着较好的发展前景。我国鲜花消费需求市场正展现其无穷的潜力,是中国国内发展最快的产品之一。因次,随着人民收入的增长,人们对生活质量的提高,对鲜花的需求量也越来越大,发展年鲜花产业有较大的生产潜力和市场空间。
二、市场前景
(一)鲜花市场空前增长、财富空间无限扩大
1、尽管中国鲜花市场展现了相当诱人的利润空间,然而到目前为止,鲜花的销售渠道号主要以门面店为主。传统礼品鲜花批发市场、中小商店及个体饰品专营店等分销渠道,与加盟连锁专营店、传统礼品店、鲜花店、传统品牌专卖店、旗舰店、主体专卖店、网上订购等新兴终端并存于同一个市场的情况在一段时间内仍将继续。
2、目前市场上的花店竞争激烈,积极的推陈出新,在鲜花的包装和寓意上不断足现代人的消费观念,不断制造新的消费热点,积极挖掘新的消费潜力。可谓花样层出不穷,名目种类繁多。由于鲜花的特殊性,在当下,仍然以门面店为主导较为合适,避免额外的物流支出。
(二)我国的鲜花市场现状
1、种植鲜花面积增加。目前,我国的花卉种植面积和产量均居于世界第一位,其中花卉种植面积已经达到世界花卉种植面积的1/3。并且,花卉的出口量也较大。开店人数增加,使得市场竞争较为激烈。
2、消费者消费意识的增强。消费者对鲜花的认识以及需求的成熟,使得鲜花的需求量大增。
3、鲜花的保鲜性,由于我过的物流体系仍处于初级阶段,且鲜花的保鲜技术还没有较好的发展,所以,这就给鲜花的发展造成了一定地域差异。
三、sail进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡
②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉
③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料
④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格。
⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题。
⑥建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统。
4.渠道建设
就目前来看,网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见
五、网上花店策略实施
1.市场范围选择,在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月。该模式成功后,以asp的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营,经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。
2.重点宣传客户,宣传对象以在校学生为主,他们对流行感兴趣,往往容易领导潮流,而对于逻辑思维较强的工科学生,我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。
3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期,在此之前,将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括:
⑴悬挂统一的彩色横幅,位于校园主干道上,数量为3-5条,以青鸟花店网址和校园花店隆重推出为题搭配悬挂。
⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台,摆放3-5台微机,可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容,并摆放实物鲜花,在宣传当天将配送礼品现场送出。
⑶请学校广播站播发青鸟花店宣传部门拟定的宣传材料,在早,中,晚各一次,连续数日。
⑷为营造气氛,安排两名小姐佩带写有青鸟花店网址的绶带,进行解说,并组织抽奖活动,中奖者可以现场订购20元以下的鲜花,由网站付款。
⑸在宣传当天,请与学校有关的媒体到现场报道,如武汉晚报,各地方电视台等
六、营销效果预测与分析
1.营业额收入
据调查分析,我们可以预测在主要节假日,每天销售额在1000元以上
2.支付方式
根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系,促进在线支付
3.订货方式
e-mail定单,直接进入青鸟花店网站校园花店订购,电话订购。另外,我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购
4.客户特点
年轻化,100%为青年人,以男性学生为主;他们信誉高,文化素质高,无坏帐现象
5.消费特点
60元以下的鲜花欢迎
6.信息基础设施
公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的,故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设,公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。b2c网站虽然在理论上可以实现零库存,但是现实中要达到这一点却很困难。
七、经营成本预估
1.原则
把每一分钱用在刀刃上,充分发挥每一分钱的价值
2.初期投资
这一时期,资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机),产品采购,系统开发和维护,前期宣传,物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间
3.第二期投资
这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区。,服务的内容会有很大的扩展,服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入,如银行的信贷
八、系统开发计划
1.系统开发计划
根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况,我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大,资金的充裕,我们会考虑建立公司自己的网站。在系统初具雏形后,公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试,完善,再测试,再完善的过程,直至系统功能达到公司预期的要求
2.系统逻辑方案
系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标,策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块:系统商务活动流程,系统总体逻辑结构,系统数据分布,信息处理模块和安全控制模块
一、活动目的:
通过美食节活动,提升大酒店餐饮的美食文化。扩大酒店的知名度,提高酒店餐饮名誉。集百家菜系之精华,不断提高菜的质量,增加品种,为宾客提供优质特色佳肴和优质服务。争取更多的餐饮消费群体,提高酒店综合效益。
二、活动主题:
美食传天下
三、活动时间:
20__年__月__日到__月__日。
四、活动地点:
美食展销酒店大堂。
五、活动安排:
20__年__月__日前短信邀请客户。
20__年__月__日晨会总经理致词。
20年月日到月日在大厅举行第届美食节展销活动。
六、美食节酬宾内容:
1、抽奖,中奖率100%
1)顾客奖项设置—抽奖卡
餐后抽奖-抽中菜品下次可赠,(促进在次消费,限期1个月内。)菜:以成本最低的菜为主。
礼品:精美打火机,印有字样。(高档身份的`象征)
精美钢笔,印有字样。(高档身份的象征)
2)厨师奖项设置
金奖:颁发x美食节荣誉证书
银奖:颁发x美食节荣誉证书
最佳创艺奖:颁发x美食节荣誉证书
最佳美味奖:颁发x美食节荣誉证书
2、消费美食节菜系满1000元送200元代金券;(非美食节菜肴不享受此待遇)
3、大堂入口处设置圆型玻璃立体展示台
4、放置精品样菜、雕塑、鲜花点缀其中
5、配以彩灯和射灯
6、雾气效果。让菜肴系列成为吸引客人眼球的一道风景。
七、环境布置及完成时间
1、外部环境布置:
20年月日酒店楼头喷绘,酒店门脸前玻璃,喷绘。20年月日早上门口处或跨道,放置拱门,大堂门口挂灯笼。
20年月日酒店门口前放置升气球条幅2个。
2、内部环境布置:
大堂吧柱子各挂一个中国结
大堂X展架活动内容
门前展牌(“美食传天下”美食节)
大堂厅顶与二三楼挂吊旗。
大堂条幅“祝大酒店第8届美食节圆满成功”
八、美食节活动宣传策划:
1、在报刊登宣传广告2次,20__年__月__日-__月__日。
2、或印制美食节广告彩页报附送。
3、大堂放置美食节宣传广告牌。
4、宣传标语:
(1)祝第届美食节圆满成功
(2)新品菜肴,保你享口福——大酒店等您来!
(3)相聚,健康每一天
(4)食在市,味在X
(5)美味x,享受每一天
(6)“美食传天下”,历史的“味”来
九、活动要求:
本次活动力求主题突出、特色鲜明、气氛热烈、追求实效。崇高节约,反对浪费。各部门要根据本实施方案的要求,认真负责,早做好准备。层层落实,以高效优质的工作确保活动顺利进行,圆满成功。
一、网管扮演圣诞老人送礼物
既然是圣诞节,当然少不了圣诞老人。可以让网吧一个员工装扮成圣诞老人,并且在口袋里装一些糖果、小布偶之类的东西。穿梭在网吧各个区域,看到一些常来熟悉的顾客,多少派发点礼物。礼物不在大,不再贵重,在于一个网吧出乎意料的创意。如果能使上网顾客感受到这个网吧很有特色,很人性化,那么就是成功了。
二、不同游戏主题的聚会
很多人去网吧就是为了玩游戏,其中玩魔兽争霸、实况、劲舞的比较多。网吧网管可以根据游戏服务器本地PF值显示的统计,了解网吧最受欢迎的游戏是什么,然后举办几场游戏的竞技比赛,比如上午是魔兽争霸赛,下午是劲舞赛。游戏参赛者均有礼物,得奖者礼物更大。
游戏主题的聚会,可以说是给玩家提供了一个比武切磋的平台,就是把这群人给集合起来,一起来玩游戏,线上线下打成一片,而一些游戏新手也乐于在这种场合向高手请教。
多主题的游戏竞技比赛不仅可以为网吧发掘更多潜在的顾客,还可以提高网吧的上座率以及网吧在这群游戏玩家中的知名度和影响力。
三、充值抽奖活动
抽奖是大家都很喜欢的一个活动,对于当天在网吧充值达到10元以上的会员,均有一次抽奖机会,也可重复抽奖但要分次数。比如充值50,就有5次抽奖机会。
网吧收银员最好做一个看上去很喜庆的抽奖箱子,箱子用红纸来做底色,再贴上一些插画,如圣诞老人、雪花、驯鹿。奖品可以是5元充值费,10元充值费,矿泉水一瓶,泡面一桶,3元代金券,餐巾纸等等。
四、会员生日享受优惠上网
网吧可以提前做出宣传,凡是圣诞节当天过生日的会员朋友,持本人身份证可在本网吧可免费上网2小时,或者是赠送5-20元不等的上网充值卡、其他礼物。
一、引言:
开学以来我们一直处于忙碌的生活状态,需要一个宽松、良好的交流氛围,特组织20__届195班全体成员参加素质拓展活动。
二、活动主题:
娱乐,放松压力,展现自我,培养团队精神。
三、活动背景:
在紧张繁忙的学习生活中,开展拓展活动,放松师生们的心情,缓解压力,给与平台,彰显学生们的青春活力,寻找自信,加强同学们的团队精神,增进同学间的合作交流,通过此次拓展活动,让同学们相互鼓励,使同学们都能更加自信的生活。
四、活动意义:
为增强我班级成员间的凝聚力和团结力,提高人际交往能力,特举办此本次素质拓展活动,旨在让同学认识自身价值,找到自我定位,实现自我超越,发现自身问题,进而激发个人潜能;提高同学们的热情,增强同学们体育锻炼的意识,为以后积极有效的开展各项工作奠定基础,195班全体成员参加素质拓展活动。
五、活动目的:
丰富校园生活,彰显学生的青春活力,加强同学们的团队精神,增进同学间的合作交流,培养同学们的组织能力和创新能力,给与平台让同学们张扬个性,展现风采,在活动中与同学进行专业互动。
六、活动时间:
20__年4月11日
七、活动地点:
1306教室
八、举办单位:
195班团支部
九、组织人员:
第一组织者:林新栋
主要组织者:孙美良
一般组织者:李亦默、张新宇、付嵩、李可可、满龙飞
十、参与对象:
20__级195班全体成员
十一、流程安排:
1、活动前期:
A、4月8日之前确定195和196班参加游戏的人数;
B、准备五钟不同颜色的丝带,系在每组人手上便于分辨;
C、买20—30个名牌;绑腿的绳子;
D、准备50个信封,并写好内容在游戏当天上午藏到一号食堂1至4楼内;
E、准备第一轮的四组词语;
F、打印第二轮问题
2、活动流程:
(1)四组队员共同进行十人十一足绑腿跑步游戏,从起点开跑跑到指定位置时进行你比我猜游戏(由第一个人从组织者手中得知一个词语,并用动作告诉第二个人不得说话比口型,第二个人告诉第三个人···以此类推,最后一个人猜出词语并告诉组织者,猜对的组过关)先过关的组可优先进入第二环节,优先进入食堂寻找信封,优先答题。
(2)四组队员每组分为两队,实践队和智慧队,每队五人,实践队的五个人在一号食堂内寻找指定信封(食堂内会事先放好50个信封,只有8封信封为指定信封,8封指定信封内分别写有:第一组、第一组、第二组、第二组、第三组、第三组、第四组、第四组这八张纸,其他42个信封中都为空),四组队员中任意一组找到写有其他组名的信封便可淘汰掉信封中所写组的一名队员,每组最多淘汰两名队员。当实践队队员找到指定信封时,需用手机拍照截图发给组织者(付娆)并注明本组组名和想要淘汰的组员。在实践队进入食堂寻找信封时,本组的另一对智慧队在排球场进行问题抢答,每组答对三题后便可向组织者问取一个信封的具体位置,并可打电话通知本组的实践队队员找到此信封。当八封信封都被找到后实践队队员到排球场集合,由组织者宣布被淘汰的队员,第一轮结束。
(3)所有未淘汰队员带上名牌,此时每组最少八人最多十人,每组分发五个名牌,由组内人员决定谁带名牌,不带名牌的队员每人负责保护本组一名带名牌的队员,带名牌的队员可以任意撕去其他组的队员的名牌,不带名牌的队员只可撕取第二轮比赛排名弱于本组的组队队员的名牌,并保护本组队员。之前淘汰的队员若超过五人便自组为一对分发五个名牌,可任意撕取前四队队员的名牌。留到最后的组队为最后赢家。
3、活动后期:收拾道具,活动期间拍照,发微博。
十二、经费预算:暂无
十三、注意事项:无
一.营销环境分析
(一).需求的性质
1.市场细分能否细分?
(1).几种细分方式:
A根据年级的不同细分:04级本科,05级本科,05级专科,06级专科,07级本科.07级专科.(注:06年本科没有招生)
B根据教育模式的不同细分:普招和自考(注:07级自考生人数众多)
C根据选择的消费场所不同细分:网吧消费(以大一和大二为主)和寝室上网游戏消费(以大二和大三为主)
(2)市场细分和目标营销的必要条件:A差异性B可衡量性C可接近性D效益性E可影响性
(3)市场细分:根据不同的教育模式及不同年级的学生的生活方式,个性,价值取向等不同,可以大致细分为以下目标市场:
A以大一自考新生为主的网吧消费群体
B以大二大三为主的寝室上网游戏消费的目标群体
(二).需求的范围
1.目前的市场规模(数量或价值)有多大?市场潜力有多大?
湖北第二师范学院(光谷校区)有40栋已经使用了的宿舍楼,大概可以容纳30000余人,学校附近有4家网吧,潜在消费者众多,市场潜力巨大.
2.目前市场份额有多大?需求的选择性倾向是什么(数量和价值)?
玩家的需求选择性很大,游戏的替代品很多,要在早期占领根多的市场份额,筛选并培养一批忠实客户(游戏玩家)
二.问题和机会
(一).市场机会
1.客户群扩大
CCID统计显示:我国网络游戏市场规模,20__年仅为10.2亿元人民币,20__年超过20亿元,20__年达到70亿元。到20__年网络游戏直接产值将达150亿,对周边产业的带动将超过1000亿。目前全国网民数量已超过1亿,网络游戏用户超过5000万。
网络游戏也日益成为网吧吸引网民的“大片”角色,据CCID数据分析:目前60%~70%的人是在网吧玩网络游戏,网吧60%的收入来自网络游戏市场。
据统计显示,我国网络游戏数量正以每年10%的速度增长。但是网络游戏数量多了,广大的网络游戏玩家面对众多的网络游戏却无从下手,不知玩哪款游戏为好,毕竟现在无论是从质量还是画面、可玩性等等的网络游戏太多了,广大的玩家面对众多游戏几乎都是跟从大家的意愿,哪款游戏玩的人多就玩哪款。因此广大的网络游戏运营商应该加大游戏的推广力度,让更多的玩家玩自己运营的游戏。
湖北第二师范学院学生人数众多,随着网络游戏的发展,有众多网络游戏玩家和潜在玩家,
三.决策之推广
(一).目前采用的'通常推广模式为:
A、宣传品铺面
B、主题网吧(网吧联盟)
C、网吧包机(免费试玩)活动
D、游戏工会的建设
E、推广员体系的建设
F、各种类型的活动
(二).比较常规推广方式与推广员体系.
(三).网络游戏行业经过数年的发展已逐步建立起了相对规范的推广形式和监督机制。
但也正由于网络游戏行业的发展时间比较短,无法在吸取大量推广经验的基础上对原有推广形式进行完善和改进,同时,由于单个网络游戏产品的寿命和所能用来推广的时间有限,造成为了赶进度而因循照搬原有推广手段,惰于创新的情况在业内比比皆是。
我们在校园推广的时候要注意以下问题,做出一点创新的地方,就有可能取得很大的收益和效果
1.校园定点免费发放宣传物品要注意的问题:.
A,在搭棚定点宣传发放物品的时候,宣传海报的发放可采取分时发放的办法(如隔人发放,或隔时发放,具体可以根据当天的人流量而定).目的是保证宣传的辐射范围广泛.原因是根据具体的班级下课的时间,一般同班同学会在一段时间前后经过该宣传点,而实际上一张海报就足够起到宣传到一个班级里的游戏玩家的效果.为了宣传效果的最大化,对于人流量大的宣传点,宣传人员去对来要海报的同学说一个寝室只能发一张的效果好的多,这应该是一个不错的办法.
B,在海报的设计上,如游戏彩虹岛,我们在发放的时候还提供激活码,我们可以把激活码或其他信息(特别是活动抽奖的信息)写在海报上,大海报很多同学喜欢贴在门后面,建议信息写在海报的上方.
C,在宣传点的设置上,我们可以在活动过半的时候转移活动地点,到另外一个人流量大但流动方向不同的地点进行宣传,这样可以把宣传的辐射范围扩大.起到预期的宣传效果.
D,在活动的时候我们根据男女游戏玩家的喜好不同,要对目标市场进行细分,这样排两队进行发放,会有很好的宣传效果.
E,宣传活动的准备工作要做好,宣传人员要进行分工,谁主要负责宣传的讲解,谁负责现场的秩序的维护,谁负责海报光碟的发放,谁负责统一调度,这些只要做了充分的准备,活动就能有条不紊的进行,良好的活动秩序,会吸引根多的同学过来观看,不但体现了盛大的工作人员的素质,更是彰显了盛大的企业文化,也同时提升了盛大的企业形象.
F,要做好备选营销方案,以应付宣传时人过多或过少的可能,不至于到时不知道该怎么办.
2.在校园游戏推广员的建设方面要注意以下问题:
A.做好校园游戏推广员内部的团结问题.B.协调好校园游戏推广员之间的利益分配问题.C.保障好校园游戏推广员的各项权利,如工资的按时足额发放,这样才能让校园游戏推广员们对公司有认同感和归属感.从而更好的为公司服务,为公司创造利润.
3.在和各方面沟通的时候要注意以下几点:
A.在游戏推广过程中,我们应该建立客户资料,定期举办电子竞技比赛,并以盛大公司的名义向那些忠实玩家发出邀请函参加比赛,也可以让那些忠实玩家推荐其他人参加,这样让玩家感觉被重视,会对盛大有认同感,有利于在保住忠实玩家的基础上去挖掘潜在玩家.
B.要注意跟学校附近网吧的合作.
C.要注意重视和处理与校方的关系及合作,运用校方的媒体进行宣传,所做的活动最好能在校报上报道.这样会让更多的人知道盛大出了新游戏,起到宣传效果.
一、营销环境的分析
改革开放以来,市场经济的不断发展,经济体制的多元化也推动了教育体制的多元化发展。社会组织和个人有了相对宽松的环境举办教育事业。此外市场经济的发展,对人的素质、学历的要求越来越高,以及就业压力的增大,使得考研成为许多人的选择,庞大的教育需求进一步促进了考研辅导市场的蓬勃发展。由于市场经济的不断发展,人民生活水平的不断提高,经济实力的不断增强,使得人民有利足够的经济实力来参加各种以提高自身素质为目的的培训。以市场经济的发展为契机,考研辅导机构也就慢慢演变成一种无法忽视的教育组织。当前社会就业压力越来越大,每年高校毕业生人数呈增长趋势。虽然20__年研究生报名人数相对于前几年有所下降,但就整个趋势来看,研究生报名人数整体呈上升趋势。研究生报名人数的多少就决定了考研辅导机构的潜在消费人群的数量。就目前的形势来看,考研辅导机构有大量的消费人群,不仅是面向在校大学生,社会上的的人群也是考研辅导机构应该关注的人群。
但是需要注意的是,社会上考研辅导品牌机构有很多,如何在众多考研辅导品牌中脱颖而出,就需要考研辅导机构做好各方面工作。
1.同行业竞争者分析
保定是一个文化底蕴比较浓厚的城市,也有很多高校驻扎在这里,如华北电力大学、河北大学、河北农业大学,河北金融学院等等,这就使得考研辅导品牌在保定有大量潜在的消费人群。消费人群有很多,同样,保定的考研辅导机构也有很多,如人大考研、文都考研、领航考研等等,这些考研辅导机构目前在保定来说是做的比较成熟的几个。这些考研辅导机构招收的学生主要也是河大及新区、农大华电科院、河北金融学院的学生,因此考研辅导机构在保定的竞争力也是非常大的。其中,人大考研宣传主要是和党校的联合创办的考研辅导机构,有法律、物质保障,这一宣传就大大增加人大考研的招收实力。而领航、文都考研,主要是在各大高校做宣传工作,就河北大学来说,领航、文都考研每年至少在我校进行两次宣传,这就大大提高了这两个考研辅导品牌的影响力。因此不同的考研辅导机构有不同的力推点,因此做好一个考研辅导品牌必须寻找好自己的一个营销点。
2.消费者分析
考研辅导品牌的主要对象是在校大学生在再加一些社会人群。在校大学生应该主抓大二大三的学生,但是对于大一的学生应做好宣传工作,因为有部分同学一进大学就是立志要考研的,这些同学会一进大学就对考研辅导机构进行关注,所以做好对大一学生的宣传工作谁非常重要的。对于社会上的人群,这类人群一般都是毕业时没有考研,到工作后发现有很多欠缺,知识储备不够或者感觉学历不够再次想考研。这类人群更加注重该考研辅导品牌往年的考研成果,对于考研费用问题不是关注的重点,因为这类人群毕竟在社会上工作过,储备了一部分资金,所以考研效果对他们来说是更重要的,想比之下,对于在校大学生考研费用考虑的也比较多,因为在校大学生没有经济来源,所以在校大学生一般比较倾向于价格稍微较低的辅导机构。
二、消费者购买偏好的分析
1.文化因素
(1)文化
文化是影响人的欲望和行为(包括消费者的购买行为)的基本因素。文化的差异会引起消费行为的差异。中国自古以来是文化氛围比较浓厚的国家,崇尚礼,重科学,重知识。知识改变命运,这句话是李嘉诚提出来的,在整个人类的发展史中,知识一直都扮演着最重要的角色,任何一个时代的人都不会忽视学习和知识的.重要性。在这个重视知识的时代里,有很多的学生都紧随时代的发展脉搏,继续学习,终身学习,在不断的给自己充电。
(2)社会阶层
不同的阶层对知识的渴求程度不同,对于大学生来说,他们是接受过高等教育的人,对知识的渴望程度会更深,而且对于大学生而言,对考研的需求程度较高;另一部分人群是已经毕业从事工作过的人群,该类人群因为在社会上因知识储备不够,需要进一步学习,提高自己的知识储备。
三、目标市场的分析
1.市场细分
根据不同的消费人群,确定不同的市场。第一、由于考研辅导品牌的消费人群主要是在校大学生,所以消费需求差别不大。但是根据不同学生的基础水平不同,因而可以开设不同等级的考研辅导品牌,如面授班、网络版、高端班、特训通关班、魔鬼集训班。第二可以根据文理科不同的学生,所报考专业的不同,开设不同的针对性较强的考研辅导班,如经管类,电气类等等。
2.目标市场的确定
首先根据保定高校主要集中在北市区,华电,河大,等等,应该把目标市场定位在这几所学校,尤其是华电科院和河大新区,因为一般三本的学生考研比例都比较高,而且这几所学校的学生的基础都相差不大。第二,根据不同专业的学生开设不同的课程,课堂中不仅讲一些课程知识,也可以给学生讲一些有关与本专业相关的报考知识和相关学校招收情况等等。
四、定价分析
1.定价目标
根据考研辅导品牌的特点,该种品牌旨在为同学们考上研究生为目标,同时获取盈利。对于任何机构企业,盈利是企业发展的首要目标,但是由于考研辅导机构的独特性,必须在提高该机构研究生培训效果的基础上,来追求企业利润最大化。因此该考研辅导品牌的定价目标是产品质量最优化和市场占有率最大化。
2.成本因素
产品成本是制定价格的最低界限。该考研辅导品牌的成本包括固定成本和变动成本。固定成本主要是培训机构地点建筑的建设成本或者是房租,再加上固定资产的构建成本。变动成本包括支付给老师的工资,和各种水电费,广告宣传费等等。
3.市场需求
考研辅导品牌的市场需求是比较高的,根据需求曲线,价格越高,需求量越少。因此对于考研辅导品牌的特点,价格应合理的定位。再者,如果教师足够大,根据边际效用理论,增加一名学生的同时使成本增加额较少,小于收入的增加额,所以适当的降价会带来更高的收益。
五、促销组合分析
促销组合是企业为了有效地进入目标市场,实现企业的目标而对人员推销、销售促进、广告和公共关系等几种促销工具的综合运用。大多数同学报考考研辅导班主要是针对数学,因为数学在考研中是非常重要的额,也是很容易提高的,所以其他科目以数学为结合,在主推数学的同时,推出英语和政治,以三者结合起来定价,在报数学辅导的同时,赠与英语和政治的听课机会。
1.广告策略(媒体策略)
广告一:海文考研三段论广告目的:本着为学生服务的理念,提升自己的知名度。广告内容:围棋八段高手输给“三段”,这是为什么?广告中一位年长者号称围棋八段,却在比赛中输给年轻人,老者疑惑问之几段,年轻人回答“海文三段”,接着年轻人讲解了“海文三段”----一是认识自我(考不考);二是准确定位(考哪里);三是高效复习(如何考)。最后出现广告语“海文成就考研未来”。广告时间:无限制媒体选择:网络广告二:公关广告(以平面广告的形式)广告目的:传播海文考研企业文化、理念,吸引消费者。广告内容:宣传公司始终将学生放在工作的第一位,时刻以责任为核心,以诚信为准则,以认识自我,准确定位为前提,将每个学生的人生幸福作为海文人奋斗息的终极目标的价值观。媒体选择:报纸、路边灯箱广告。
2.人员推广
名师现场解答:海文考研的目标顾客群主要是针对高校中的拥有考研目标的大学生们。海文考研经常有各大名师在各个高校进行讲座活动,免费为考研学子们解答在考研过程中遇到的问题已经传授考研复习方法,而去听讲座的同学一般都会获得一些小礼品。校园代理:海文考研为了拓展其知名度,也在各个高校招聘了大学生作为其校园代理,这批校园代理的宣传也使得海文考研的知名度上了一个层次。
3.销售促进
(短期刺激措施)目前海文采取的促销方式有四种:一是推出海文大礼包。凡是购买过海文大礼包或者通过预报名获得海文大礼包的学员,可以通过大礼包抵消相应的学费。二是团报优惠。目前出现了团购热,海文考研也跟着采取了这种策略,根据不同人数的团报,会有相应的价格优惠。三是超值套餐。凡是同时报公共课和专业课的学员,可以享受海文的特惠。四是现场报名。在考研讲座现场报名的学员可以获得相应的优惠。
六、调研的手段、方法
实地调查、网上调查、走访、调查问卷、
餐饮行业已步入强势竞争时代,市场竞争激烈,如何打开市场终端,提高品牌知名度,抢占餐饮市场最大份额,代表着一个产业,引领一个市场?据我们了解,主要以其高档次的就餐环境和贴心的服务响誉业界。目前,发展态势良好,生意火爆,具有很大发展潜力。我们力求全力打造饭店品牌价值,营造热点进行宣传,主要策划有意义的新闻事件及促销活动,以塑造饭店整体的品牌形象,并引起媒体的广泛关注,使目标市场的消费和品牌知名度得到全面的提升。
餐饮市场营销策划是一门研究竞争和不断变化的市场环境中如何识别,分析,评价,选择和利用市场机会,如何开发适销对路的产品,探求饭店生产和销售的最佳形式和最合理途径,目的就是以最少的劳动耗费取得最大的经济效益。
一、目标市场分析
本酒楼的顾客主要是中上层人士和政府机关工作人员,但其中也有不少是私款消费,这要求酒楼在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。
二、定价策略
1、饭菜基本上可以保持原来的定价,但要考虑和中秋节相关的一些饭菜的价格,可采用打折(建议使用这种办法)或者直接降低价格的办法。
2、针对价格高的饭菜,建议采用减量和减价想结合的办法。
3、中秋节的套餐(下面有说明)的价格不要偏高,人均消费控制在20-30元。
4、其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动,在中秋节的前后达到最低价(但要针对酒店的纯利润来制定)。
三、营销策略
1、制作专门针对中秋节的套餐,可以根据实际的情况分实惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等类型,主题要体现全家团圆,可赠送月饼(价格不需要太高)。
2、如果一家人里有一个人的生日是8月15日,可凭借有效的证件(户口本和身份证),在酒店聚餐可享受5-6折(根据酒楼的实际决定)的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。
3、如果手机和固定电话号码尾号是815(成都地区以内),可凭借有效的证件(户口本和身份证),在酒店聚餐可享受5-6折(根据酒店的实际决定)的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。最好是酒店直接联系一下这些人。
4、由于本酒楼暂时住宿服务,可和其他的以住宿为主的大型宾馆联合行动,相互介绍客户,这样可以增加客户群,减少一些相关的费用。对这部分客户可用专车接送,同时也建议给他们推荐中秋节套餐。
5、在饭后赠送一些和中秋节相关的小礼物(上面要印上酒楼的名称、电话、地址、网址)。
四、推广策略
1、在酒店的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告(户外广告采用喷绘为主,条幅相结合的形式)。
2、电视、街道横幅和报纸广告相结合。
3、可以尝试一下手机短信广告,群发的重点是原来饭店的老顾客,注意要使用适当的语言,主要介绍酒店的最新活动。
4、__网站()__上做个弹除框广告或者比较大的flash动画广告或者是banner。网页动画和图片的处理必须要和营销的内容相符合。
5、也可采用传单广告,但传单的质量必须要高。
注意:以上的广告可同时选择几种,推广的重点在市区,也可向周边的县市推广。广告的受众最低要保证15万人。
五、其它相关的策略
保安必须要保证酒店的安全;对服务员和相关的工作人员采指定一些激励政策,调动她们工作的积极性(以后可以细化这个内容);在大厅里放一些品位高的音乐;上菜的速度必须要快;大厅的布置上不需要太豪华,但要美观大方,表现出中秋节的味道。
六、效果预测
如果推广和相关的.服务到位,收入最少是平时收入的1.5倍以上。
七、其它建议
1、在服务大厅配备电脑,随时保存一些重点顾客的资料。
2、在争取顾客同意的条件下,把顾客的信息输入数据库(关键是顾客的名字和手机号码),为以后的推广服务(以后可以细化这个内容)。
3、尽快做好酒楼的网站,网站必须要由专业的人士制作,域名既要简单有要好记,网页的设计上要体现出酒楼的特色,颜色以暖色调为主,主页最好要一个大的flash动画,还要有新闻发布系统、网上营销系统、顾客留言板、客户论坛、员工娱乐等方面的内容。通过网络营销(最大的优势是受众范围大,花费少)增强酒楼的知名度。
农历八月十五日,是我国传统的中秋节,也是我国仅次于春节的第二大传统节日。八月十五恰在秋季的中间,故谓之中秋节。我国古历法把处在秋季中间的八月,称谓“仲秋”,所以中秋节又叫“仲秋节”。中秋节将要来临,结合本酒店的实际情况和中国传统的民族方俗,为了更好的开展酒店销售服务工作,达到经济效益与社会效益双丰收,特制定此方案。
现在微信的流行不用再多说,茶企、茶媒体、茶人当然也不会错过,或者说微信在茶界更流行。
微信账号分为个人号与公众号,个人号一般都是个人兴趣的展示和即时通讯的工具,而公众号就成为了一种新的营销平台。公众号又分为订阅号与服务号,而作为营销平台的运用当然要选择订阅号。订阅号每天限制主动推送一条图文消息,这些公众号都用这一条消息做了什么呢?
以茶界微信号来说,所发布的内容大多是茶界资讯、事件报道和活动的通知和报名,而发布方集中在行业媒体、协会和各地方相关组织。而企业官方号,发布的内容当然就是企业资讯、产品信息和企业活动,基本形式与前者没有什么区别,只是范围小了。这两者至少占据茶界微信号的半壁江山。
比较少数的那一部分微信公众号,简单概括地说,文学作品、营销策划、社会热门、心灵鸡汤。前两者还与茶相关,比如一些茶文化书法、绘画、文学的展示微博,这种微信号一般都由一些社团组织开通建立,发布的内容也是围绕社团活动特点。而营销策划机构是利用微信传播一些销售理念,以期宣传品牌。后两者却已经并不着眼于茶界。以笔者个人眼光来看,不客气地说就是跟风、赚点击量,但它们确实还挂着茶的名头,给人类似于“茶余饭后”谈天说地的印象。
尽管茶行业的微信公众号很多,做得好的却不多。茶行业每天发生的值得说道的事并不多,资讯类的消息就是你转我转大家转,10家有9家内容重复过半。对关注者来说这些全部是无用信息。产品介绍,大多数关注者眼中这就是广告,也是无用信息。
现今茶界的微信公众号最普遍的问题就是定位不明。你做公众号给谁看?微信营销的目标人群和实际企业产品的目标人群是否一致?
以茶行业媒体来说,现在的行业媒体,可以说是在写文章给行业内的人看,引导行业内的风向。那你做微信是否也如此?笔者认为,不要这样。茶媒体的微信要和企业一样定位为针对消费者。有了消费者的关注才有点击量,才有转发。并不用去看各公众微信的后台统计,只要看一看你自己所关注的微信,看一看这些微信中你又在看什么。每天二三十个订阅号每个号约5条的消息,让人有兴趣点开的很少,而点开让人认为值得推荐给朋友的更少。没有点击,没有转发,靠什么营销?在内容上,茶媒体微信在传播资讯和深度文章的同时,要增加趣味性和互动性。微信可以让媒体看起来更加人性化,便于塑造品牌形象、品牌性格,这在电脑网络或者纸媒平面上都是不容易塑造的,而互动的增加也更能展示媒体观念。
微信的应用看来简单,但要作为营销方式必须要有策划、有互动、紧跟潮流并且不落俗套。一个良好的微信营销体系需要专业的团队来打造,期待看到茶行业真正的微信营销成功者。